服務內容調整通知
平時承蒙您對山人-yamado-的愛顧,誠摯感謝。
本館為提供更舒適且高品質的住宿體驗,將進行服務內容的檢視調整。為讓您在館內度過更愜意的時光,雖屬冒昧,仍將依下列內容變更部分服務。
【1.迎賓飲品服務內容變更】(自2026年2月19日起)
以往我們會將迎賓飲品送至房間;今後將調整作業方式,把該時間用於為客人導覽與說明,以提供更從容完善的接待。
未來將增加客房內備品茶包的種類,改為可讓您在喜歡的時間自行享用。
【2.包場露天風呂「湯場一寸」使用時間變更】(自2026年3月1日起)
為使客人之間交替更順暢並維持清潔環境,目前每個時段30分鐘之使用時間將調整為25分鐘。縮短之5分鐘將作為交替與簡易清潔時間使用。
【3.包場露天風呂「湯場一寸」預訂方式變更】(自2026年3月1日起)
以往包場露天風呂之預訂會於入住時依序受理,但在特定時段櫃檯可能較為擁擠,曾發生讓後到客人久候的情況。
為改善上述狀況、減少尖峰等待時間並能順利引導您前往房間,我們將調整預訂方式。
今後請使用您的智慧型手機掃描QR Code,即可在房間內完成預訂。
另外,可預訂名額維持不變:每間客房於入住當日可預訂1個時段、隔日早晨可再預訂1個時段,最多共2個時段。
【4.鑽石會員禮遇終止】
作為服務內容及提供體制檢視的一環,很抱歉自2026年2月起,將停止提供IKYU.com鑽石會員專屬禮遇。
但已完成預訂之住宿仍可照舊享有原有禮遇,敬請安心。
今後我們也將持續努力,讓各位度過更加舒適愉悅的時光。懇請理解與配合,不勝感激。








![【大廳】[圖片]](https://www.img-ikyu.com/contents/common/image/acc4/00001634/4/org/10582501.jpg?auto=compress,format&lossless=0&fit=crop&w=200&h=200&q=30)



















