关于入住及可选服务方面
由于设施所在地条件限制,与普通酒店或度假租赁不同,我们需限制可办理入住的时间。
原则上请在14:00~15:00之间办理入住;最晚入住指引时间为:夏季(5月~10月)16:30,冬季(11月~4月)16:00。
由于道路无照明,为保障客人及工作人员安全,敬请理解。
另外,15:00以后将为您提供自助入住方式。
届时行李等需由客人自行搬运,敬请知悉。为确保我们能更舒适地为您提供服务,恳请尽量在14:00~15:00之间办理入住。
此外,在预订时的问卷最开始处,请务必填写您的邮箱地址。我们将通过邮件发送入住及各类选项(BBQ烤炉、宠物使用费、庆祝推荐信息等)的详细说明,请务必填写。
如已填写但未收到邮件,可能被归入垃圾邮件文件夹;若为手机邮箱地址,也可能被系统拦截。如超过2天仍未收到,烦请发送邮件至info@thehousehayama.com,并注明代表者姓名、预订设施及预订日期时间,我们将立即重新发送。










