Thông báo từ cơ sở
Chính sách hủy khác nhau giữa khách lẻ (1–14 người) và khách đoàn (từ 15 người trở lên).
Đối với khách đoàn, sẽ áp dụng riêng chính sách hủy dành cho khách đoàn dưới đây.
【Chính sách hủy dành cho khách đoàn】
Không đến (No-show): 100%
Trong ngày: 100% tiền phòng của đêm đầu tiên
Trước 1 ngày: 80% tiền phòng của đêm đầu tiên
Từ 7 ngày đến 2 ngày trước: 50% tiền phòng của đêm đầu tiên
Từ 14 ngày đến 8 ngày trước: 20% tiền phòng của đêm đầu tiên
-Lưu ý-
※ Dù đăng ký theo hình thức cá nhân (1–14 người), nếu tổng số ngày đặt phòng vượt quá 15 ngày, có thể được xem là đặt theo hình thức đoàn.
※ Trường hợp có hủy một phần trong đặt phòng theo hình thức đoàn, nếu đồng thời đáp ứng tất cả các điều kiện sau thì sẽ không phát sinh phí phạt:
(1) Đặt phòng được thực hiện trước ít nhất 14 ngày so với ngày lưu trú
(2) Số người hủy không vượt quá 10% tổng số người đặt (phần lẻ làm tròn lên)
※ Nếu rút ngắn số đêm đã hợp đồng/đặt, bất kể rút ngắn bao nhiêu đêm, chỉ thu phí phạt đối với tiền phòng của “ngày đầu tiên” trong các ngày bị rút ngắn (ngày đầu tiên không lưu trú do việc rút ngắn).
【Đề nghị từ khách sạn】
Vui lòng обязательно thông báo thời gian đến cho khách sạn. Ngoài ra, nếu quý khách đến muộn hơn thời gian dự kiến đã thông báo trên 2 giờ, vui lòng liên hệ với chúng tôi.
Nếu không liên hệ và quý khách đến muộn đáng kể so với giờ dự kiến, chúng tôi có thể hủy đặt phòng theo quy định lưu trú. Xin vui lòng thông cảm trước.