Pemberitahuan dari fasilitas
Kebijakan pembatalan berbeda untuk penggunaan individu (1-14 orang) dan penggunaan kelompok (15 orang atau lebih).
Untuk tamu yang menggunakan akomodasi secara kelompok, kebijakan pembatalan khusus untuk kelompok akan berlaku.
【Kebijakan Pembatalan untuk Penggunaan Kelompok】
Tidak datang: 100%
Hari H: 100% dari biaya akomodasi hari pertama
1 hari sebelum: 80% dari biaya akomodasi hari pertama
2 hingga 7 hari sebelum: 50% dari biaya akomodasi hari pertama
8 hingga 14 hari sebelum: 20% dari biaya akomodasi hari pertama
-Catatan Penting-
※ Meskipun pemesanan dilakukan sebagai individu (1-14 orang), jika total jumlah malam pemesanan melebihi 15 malam, maka akan dianggap sebagai penggunaan kelompok.
※ Jika ada pembatalan sebagian pada pemesanan akomodasi untuk penggunaan kelompok, tidak akan dikenakan denda apabila memenuhi semua syarat berikut ini:
(1) Pembatalan dilakukan paling lambat 14 hari sebelum tanggal menginap.
(2) Jumlah yang dibatalkan adalah maksimal hingga 10% dari total jumlah tamu yang dipesan (dibulatkan ke atas).
※ Jika durasi kontrak dipersingkat, hanya biaya akomodasi pada malam pertama yang tidak digunakan akibat pemendekan tersebut yang akan dikenakan denda, terlepas dari jumlah malam yang dipersingkat.
【Permintaan Dari Hotel】
Harap informasikan waktu kedatangan Anda kepada hotel. Selain itu, jika Anda terlambat lebih dari dua jam dari waktu kedatangan yang telah diinformasikan sebelumnya, harap hubungi kami kembali.
Jika tidak ada pemberitahuan dan keterlambatan jauh melampaui waktu kedatangan yang dijadwalkan, reservasi dapat dibatalkan sesuai dengan ketentuan perjanjian penginapan kami. Terima kasih atas pengertiannya.
