Thông báo từ cơ sở
Chính sách hủy đặt chỗ khác nhau giữa sử dụng cá nhân (1–14 khách) và sử dụng theo đoàn (từ 15 khách trở lên).
Đối với khách sử dụng theo đoàn, sẽ áp dụng riêng chính sách hủy đặt chỗ dành cho đoàn.
【Chính sách hủy đặt chỗ dành cho đoàn】
Không nhận phòng: 100%
Trong ngày: 100% phí lưu trú của ngày đầu tiên
Trước 1 ngày: 80% phí lưu trú của ngày đầu tiên
Từ 7 ngày đến 2 ngày trước: 50% phí lưu trú của ngày đầu tiên
Từ 14 ngày đến 8 ngày trước: 20% phí lưu trú của ngày đầu tiên
-Lưu ý-
※ Dù đăng ký theo hình thức cá nhân (tối đa 14 khách), nếu tổng số đêm của Đặt phòng vượt quá 15 đêm, có thể được xem là sử dụng theo đoàn.
※ Trong trường hợp có hủy một phần Đặt phòng Lưu trú đối với đoàn, nếu đồng thời đáp ứng tất cả các điều kiện sau thì sẽ không phát sinh phí phạt:
(1) Đặt phòng Lưu trú được thực hiện muộn nhất là trước 14 ngày so với ngày Lưu trú
(2) Số lượng hủy không vượt quá 10% tổng số khách trong Đặt phòng Lưu trú (làm tròn lên nếu có phần lẻ)
※ Nếu số đêm hợp đồng bị rút ngắn, bất kể rút ngắn bao nhiêu đêm, chỉ thu phí phạt đối với Phí lưu trú của “ngày đầu tiên” không Lưu trú do việc rút ngắn đó.
【Yêu cầu từ Khách sạn】
Vui lòng обязательно thông báo thời gian đến cho Khách sạn. Ngoài ra, nếu quý khách đến muộn hơn thời gian dự kiến đã thông báo trên 2 giờ, vui lòng liên hệ với chúng tôi.
Nếu không liên hệ và quý khách đến muộn đáng kể so với giờ dự kiến, chúng tôi có thể hủy Đặt phòng theo điều khoản Lưu trú. Xin vui lòng thông cảm trước.
