Dành cho quý khách có dị ứng thực phẩm
Tại cơ sở của chúng tôi, nhằm giúp Quý khách có dị ứng thực phẩm vẫn có thể thưởng thức bữa ăn, chúng tôi luôn cố gắng hỗ trợ trong phạm vi tối đa. Tuy nhiên, khi Đặt phòng, vui lòng xác nhận các nội dung dưới đây.
Xin lưu ý trước rằng đối với các yêu cầu từ Quý khách bị dị ứng thực phẩm ở mức độ nghiêm trọng, chúng tôi có thể không đáp ứng được.
※Vui lòng thông báo về dị ứng khi Đặt phòng.
※Chúng tôi không thể tiếp nhận yêu cầu phát sinh trong ngày sử dụng dịch vụ.
※Trong trường hợp liên hệ từ 3 ngày trước ngày sử dụng trở đi, hoặc Quý khách có nhiều loại dị ứng, chúng tôi có thể không đáp ứng được.
※Nếu triệu chứng nghiêm trọng, vì sự an toàn của Quý khách, chúng tôi có thể buộc phải từ chối phục vụ.
※Các chất gây dị ứng trong nguyên liệu có thể tồn tại trong nước dùng/chiết xuất/chất kết dính/gia vị… và không thể loại bỏ hoàn toàn.
※Do chế biến trong cùng khu bếp với các món khác và dùng chung bát đĩa/dụng cụ nấu nướng/thiết bị rửa với các món khác, trong quá trình chế biến có khả năng lẫn một lượng rất nhỏ chất gây dị ứng.
※Vì các lý do trên, món ăn cung cấp không phải là thực đơn xử lý dị ứng hoàn toàn. Kính mong Quý khách lưu ý trước.
Ngoài ra, vui lòng tự kiểm tra và tự đưa ra quyết định phù hợp cho bản thân.
※Nếu cần thay đổi đáng kể thực đơn hoặc chỉ định nguyên liệu để xử lý dị ứng, có thể phát sinh phí bổ sung.
※Đối với nguyên liệu không ăn được (kén chọn), nếu được trao đổi trước (trước 3 ngày so với ngày sử dụng), chúng tôi sẽ hỗ trợ trong phạm vi khả thi; tuy nhiên chúng tôi không thể đáp ứng theo sở thích khẩu vị.
※Tại buffet bữa sáng, trước mỗi món ăn sẽ hiển thị việc sử dụng “28 nhóm tương đương nguyên liệu đặc định gây dị ứng”. Thông tin này cho biết các nguyên liệu đặc định được ghi chú đang được sử dụng trong món ăn đó.
Dựa trên những nội dung trên, khi sử dụng dịch vụ ăn uống kính mong Quý khách tự cân nhắc và quyết định.