【Penting】Untuk tamu yang memiliki alergi makanan
Di properti kami, kami berupaya semaksimal mungkin agar tamu dengan alergi makanan tetap dapat menikmati hidangan. Namun, saat Pemesanan, mohon pastikan hal-hal berikut.
Harap dipahami bahwa kami mungkin tidak dapat memenuhi permintaan dari tamu dengan alergi makanan yang berat.
※Mohon sampaikan alergi Anda pada saat Pemesanan.
※Pemberitahuan pada hari yang sama tidak dapat kami tangani.
※Kami mungkin tidak dapat menangani jika pemberitahuan dilakukan mulai 3 hari sebelum tanggal penggunaan atau jika tamu memiliki banyak jenis alergi.
※Jika gejalanya berat, demi keselamatan tamu, kami terpaksa menolak permintaan tersebut.
※Alergen dalam bahan baku bisa terdapat pada kaldu/stock, ekstrak, pengikat, bumbu/penyedap, dan lain-lain sehingga tidak dapat dihilangkan sepenuhnya.
※Karena makanan dimasak di dapur yang sama dengan menu lainnya dan peralatan makan, alat masak, serta mesin pencuci juga digunakan bersama, ada kemungkinan alergen tercampur dalam jumlah sangat kecil selama proses memasak.
※Dengan alasan di atas, hidangan yang kami sajikan bukanlah menu bebas alergen sepenuhnya. Mohon diperhatikan sebelumnya.
Selain itu, mohon pastikan kembali dan putuskan sendiri berdasarkan kondisi Anda.
※Untuk penanganan alergi—misalnya perubahan besar pada menu atau penentuan bahan tertentu—biaya tambahan dapat dikenakan.
※Untuk bahan makanan yang tidak disukai (preferensi), bila dikonsultasikan sebelumnya (3 hari sebelum tanggal penggunaan), kami akan berupaya menyesuaikan sebatas memungkinkan; namun kami tidak dapat menyesuaikan selera rasa.
※Pada sarapan prasmanan, di depan setiap hidangan ditampilkan informasi penggunaan “28 jenis bahan setara dengan bahan alergen tertentu”. Ini menunjukkan bahwa bahan tertentu yang tercantum digunakan dalam hidangan tersebut.
Dengan mempertimbangkan hal-hal di atas, mohon tentukan sendiri saat menggunakan layanan makan.