คำขอโทษและประกาศแจ้งเกี่ยวกับความเป็นไปได้ที่ข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าอาจรั่วไหล
คำขอโทษและประกาศเกี่ยวกับความเป็นไปได้ที่ข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าอาจรั่วไหล
ขอขอบพระคุณที่ใช้บริการที่พักของเราเสมอมา
ครั้งนี้ ในระบบจัดการการจอง “Temairazu” ที่ที่พักของเราใช้งานอยู่ ได้ตรวจพบการเข้าถึงโดยมิชอบจากบุคคลภายนอก และพบว่ามีความเป็นไปได้ที่ข้อมูลบางส่วนของผู้เข้าพักอาจรั่วไหลออกไปภายนอก
ทางเราขออภัยอย่างยิ่งต่อความไม่สะดวกและความกังวลที่เกิดขึ้น
ขอบเขตที่ยืนยันได้ในขณะนี้คือ การจองบางส่วนที่เข้าเงื่อนไขดังต่อไปนี้ และได้ตรวจพบเหตุการณ์มีการส่งข้อความน่าสงสัยถึงผู้จอง
・การจองที่ทำรายการสำเร็จภายในวันที่ 21 กันยายน 2026
・การจองสำหรับวันเข้าพักตั้งแต่วันที่ 21 กันยายน 2026 เป็นต้นไป
・การจองที่ผู้จองใช้งาน “WhatsApp”
หากท่านได้รับการติดต่อที่น่าสงสัยเกี่ยวกับการจองห้องพัก (เช่น อีเมลหรือ SMS เป็นต้น) ขอให้โปรดระมัดระวังเป็นพิเศษตามข้อดังต่อไปนี้
・อย่าเปิด URL หรือลิงก์ที่ระบุในข้อความ
・อย่ากรอกข้อมูลบัตรเครดิตหรือข้อมูลส่วนบุคคล
・อย่าตอบกลับข้อความน่าสงสัย
・อย่าดำเนินการชำระเงินหรือโอนเงินตามคำแนะนำในข้อความ
・หากต้องการยืนยันรายละเอียดการจอง โปรดติดต่อช่องทางอย่างเป็นทางการของที่พักของเรา หรือช่องทางอย่างเป็นทางการของเว็บไซต์สำหรับทำการจองห้องพัก
ทางเราจะไม่ขอให้ท่านกรอกข้อมูลบัตรเครดิตซ้ำอีกครั้งไม่ว่ากรณีใด ๆ ทั้งสิ้น
หากเผลอกกรอกข้อมูลบัตรเครดิตฯ ลงบนเว็บไซต์ต้องสงสัย โปรดรีบปรึกษาบริษัทผู้ออกบัตรเครดิตของท่านโดยทันที
ทั้งนี้ ระบบซึ่งเป็นสาเหตุของเหตุการณ์ครั้งนี้ไม่ได้จัดเก็บหรือดำเนินการเกี่ยวกับข้อมูลบัตรเครดิตแต่อย่างใด
ทางเราขออภัยอีกครั้งอย่างยิ่งต่อความกังวลอย่างมากที่เกิดขึ้นกับลูกค้า
สอบถามเกี่ยวกับเรื่องนี้ กรุณาติดต่อช่องทางด้านล่าง:
บริษัท Temairazu Co., Ltd.
https://www.temairazu.co.jp/pdf/1206/news-update
หน่วยงานรับผิดชอบ: ศูนย์รับมือเหตุฉุกเฉิน
อีเมล: helpdesk@temairazu.com