รีวิวและความประทับใจจากผู้เข้าพักที่ Hearton Hotel Kita Umeda

(โอซาก้า/เดินประมาณ 2 นาทีจากสถานีนากาสึ สายรถไฟใต้ดินมิโดสุจิ) [ทั้งหมด 330 ห้อง]
คะแนนรวม
4.48
ดี (267)
  • ห้องพักและสิ่งอำนวยความสะดวก
    4.50
  • สิ่งอำนวยความสะดวก
    4.40
  • การบริการลูกค้า
    4.64
  • อาหาร
    4.49
  • น้ำพุร้อน・อ่างอาบน้ำ
    4.24
  • ความพึงพอใจ
    4.61
3.20
ひますけん

Maybe I expected too much...

I stayed on the ladies' floor. My first impression upon entering the room was, "So old!!". While some parts have been renovated, the overall atmosphere feels quite dated, including the lighting and interior design. The towels were clean but not fluffy. The room was cleaned properly. However, it was disappointing that there was no complimentary water service. Perhaps I had too high expectations for a 4.42-star rating...

  • ห้องพักและสิ่งอำนวยความสะดวก3
  • สิ่งอำนวยความสะดวก3
  • การบริการลูกค้า3
  • อาหาร－
  • น้ำพุร้อน・อ่างอาบน้ำ4
  • ความพึงพอใจ3
  • 24/10/2025～
  • 1 คน 1 ห้อง
  • 【Non-Smoking】Single Room 16㎡ <For 1 Guest>
  • ไม่มีอาหาร

การตอบกลับจากสิ่งอำนวยความสะดวก

Thank you very much for staying at Hearton Hotel Kita Umeda. We appreciate your feedback regarding the ladies' floor. We sincerely apologize for not meeting your expectations regarding the room's atmosphere and facilities. We take your comments seriously and will strive to make improvements moving forward. While we are relieved to hear that you were satisfied with the towels and cleaning, we regret any inconvenience caused by our water service. Your feedback will be taken into account as we work to enhance our services. Thank you for sharing your valuable opinions. We look forward to welcoming you again in the future.

ดูรีวิวทั้งหมดของHearton Hotel Kita Umeda