- หน้าแรก
- ทั่วประเทศญี่ปุ่น รีสอร์ทโฮเทล
- โคชินเอ็ทสึ รีสอร์ทโฮเทล
- นากาโนะ รีสอร์ทโฮเทล
- ทะเลสาบสุวะ · ทาเตะชินะ · ยัตสึงะทาเกะ รีสอร์ทโฮเทล
- Tateshina Grand Hotel Takinoyu
- Tateshina Grand Hotel Takinoyu รีวิว
- sukurattoรีวิว
รีวิวและความประทับใจจากผู้เข้าพักที่ Tateshina Grand Hotel Takinoyu
- ห้องพักและสิ่งอำนวยความสะดวก3.96
- สิ่งอำนวยความสะดวก4.10
- การบริการลูกค้า4.06
- อาหาร4.19
- น้ำพุร้อน・อ่างอาบน้ำ4.52
- ความพึงพอใจ4.07
What to say...
If conducting OJT, it seems appropriate for a veteran to guide the newcomer. How is it acceptable for reception staff to be unable to answer questions about the facility, the premises, or meals? Paying around 80,000 yen for two people and then being made to wait during meals—what's that about? While there are many very kind and excellent staff members, hiring individuals who don't even know how to speak politely and putting them in customer service roles—is that really okay? The only word that comes to mind is "wasteful." Management should take customer service more seriously.
- ห้องพักและสิ่งอำนวยความสะดวก3
- สิ่งอำนวยความสะดวก2
- การบริการลูกค้า3
- อาหาร1
- น้ำพุร้อน・อ่างอาบน้ำ3
- ความพึงพอใจ1
- 29/3/2025～
- 2 คน 1 ห้อง
- 【Non-Smoking】Sky Comfort Floor Japanese-Western Room / 45㎡
- รวมอาหารเช้าและเย็น
การตอบกลับจากสิ่งอำนวยความสะดวก
Thank you very much for choosing Tateshina Grand Hotel Takinoyu. We sincerely apologize after reading the feedback you kindly provided. We are truly sorry. Regarding the staff's response that you pointed out, we will return to the basics and thoroughly reinforce training and guidance. We take your words seriously and will strive to create a hotel where all guests can be satisfied, ensuring that your valuable opinions and suggestions are not wasted. We appreciate your valuable feedback despite your busy schedule, and we apologize once again for any inconvenience caused. If you have the opportunity to visit Tateshina again, we would be honored if you choose our accommodation once more. All of our staff look forward to welcoming you back wholeheartedly. Tateshina Grand Hotel Takinoyu Accommodation Manager: Sato