รีวิวและความประทับใจจากผู้เข้าพักที่ Tateshina Grand Hotel Takinoyu

(จังหวัดนากาโน่/เมืองชิโนะ) [ทั้งหมด 160 ห้อง]
คะแนนรวม
4.15
(355)
  • ห้องพักและสิ่งอำนวยความสะดวก
    3.96
  • สิ่งอำนวยความสะดวก
    4.10
  • การบริการลูกค้า
    4.06
  • อาหาร
    4.19
  • น้ำพุร้อน・อ่างอาบน้ำ
    4.52
  • ความพึงพอใจ
    4.07
1.67
旅行好きN

Discrepancy between price and service

I stayed in a high-priced room, but the price and service were disproportionate. The staff's attitude was also bad. I had to wait 30 minutes just to enter the breakfast buffet. The room was only slightly better than a business hotel. The open-air bath in the room was the only decent part, and there were no other good points. I will never go again.

  • ห้องพักและสิ่งอำนวยความสะดวก2
  • สิ่งอำนวยความสะดวก2
  • การบริการลูกค้า1
  • อาหาร1
  • น้ำพุร้อน・อ่างอาบน้ำ3
  • ความพึงพอใจ1
  • 12/10/2024～
  • 2 คน 1 ห้อง
  • [Non-smoking] Riverfront Terrace Japanese-Western Room with Open-air Bath / 39 sqm
  • รวมอาหารเช้าและเย็น

การตอบกลับจากสิ่งอำนวยความสะดวก

Thank you very much for choosing Tateshina Grand Hotel Takinoyu. We have read your feedback and sincerely apologize for the inconvenience caused. We are truly sorry. Regarding the staff's response, we will return to the basics and thoroughly instruct and educate them. As for the operation of the dining venue, we have informed the relevant department to make improvements so that all guests can use it comfortably. We take your words seriously and will strive to create a hotel that satisfies all guests, ensuring that your valuable feedback and suggestions are not wasted. We understand that this is a difficult request, but we would be grateful for your understanding and hope you will use our services again. We appreciate your valuable feedback despite your busy schedule, and we apologize for any inconvenience caused. Tateshina Grand Hotel Takinoyu, Stays Manager, Sato

ดูรีวิวทั้งหมดของTateshina Grand Hotel Takinoyu