รีวิวและความประทับใจจากผู้เข้าพักที่ Hotel Monterey Okinawa Spa & Resort

(จังหวัดโอกินาว่า/ออนนะ) [ทั้งหมด 339 ห้อง]
คะแนนรวม
4.48
ดี (184)
  • ห้องพักและสิ่งอำนวยความสะดวก
    4.66
  • สิ่งอำนวยความสะดวก
    4.61
  • การบริการลูกค้า
    4.49
  • อาหาร
    4.28
  • น้ำพุร้อน・อ่างอาบน้ำ
    4.28
  • ความพึงพอใจ
    4.52
2.17
CHAMONIXくん

Honestly disappointing.

Satisfaction was not high. Here is a summary: - The quality of amenities was poor. - As part of the Premier Club, I used the large public bath, but it was not clean and felt unpleasant. - The Room's bathroom also had red mold. - Having used it at home before, I noticed that even the inside of the Mirable showerhead had red mold and was unhygienic. - The lounge drinks were not very tasty. - There was no send-off service, and my suitcase wasn't carried for me.

  • ห้องพักและสิ่งอำนวยความสะดวก2
  • สิ่งอำนวยความสะดวก3
  • การบริการลูกค้า1
  • อาหาร4
  • น้ำพุร้อน・อ่างอาบน้ำ1
  • ความพึงพอใจ2
  • 27/3/2025～
  • 3 คน 1 ห้อง
  • 【Premium Club】Deluxe Room - 43㎡, Top Floor (12th Floor)
  • รวมอาหารเช้า

การตอบกลับจากสิ่งอำนวยความสะดวก

Thank you very much for choosing Hotel Monterey Okinawa Spa & Resort for your stay. We sincerely apologize that despite selecting our Premium Club Room, we were unable to provide a satisfactory experience due to cleaning deficiencies throughout the facility. Regarding the issue of the showerhead cleanliness, we will review and improve our cleaning and inspection processes. Additionally, we deeply regret that our farewell service did not meet your expectations in terms of hospitality and consideration. Moving forward, we will strive to enhance our hospitality mindset and improve our services further. We also appreciate your valuable feedback regarding the lounge drink selection. We take your comments seriously and will continue refining our services to ensure a comfortable stay for all guests. We hope you will consider choosing Hotel Monterey Okinawa Spa & Resort again on your next trip to Okinawa. Thank you for staying with us!

ดูรีวิวทั้งหมดของHotel Monterey Okinawa Spa & Resort