รีวิวและความประทับใจจากผู้เข้าพักที่ Beppu Onsen SUGINOI HOTEL (ORIX Hotels & Resorts)

(จังหวัดโออิตะ/เบปปุ) [ทั้งหมด 791 ห้อง]
คะแนนรวม
4.57
ยอดเยี่ยม (480)
  • ห้องพักและสิ่งอำนวยความสะดวก
    4.48
  • สิ่งอำนวยความสะดวก
    4.62
  • การบริการลูกค้า
    4.53
  • อาหาร
    4.58
  • น้ำพุร้อน・อ่างอาบน้ำ
    4.66
  • ความพึงพอใจ
    4.54
4.67
アリエルb

I was surprised by t...

I was surprised by the changes as I only knew the old Suginoi Palace. However, I hesitate to bring elderly guests due to challenges with moving around the facility and dining. The restaurant staff seemed to be foreign and appeared a bit confused, which caused delays in being seated.

  • ห้องพักและสิ่งอำนวยความสะดวก5
  • สิ่งอำนวยความสะดวก5
  • การบริการลูกค้า4
  • อาหาร5
  • น้ำพุร้อน・อ่างอาบน้ำ5
  • ความพึงพอใจ4
  • 20/10/2025～
  • 2 คน 1 ห้อง
  • 【Non-Smoking】Niji Building Casual Loft Room 21㎡ 2nd-3rd Floor
  • รวมอาหารเช้า

การตอบกลับจากสิ่งอำนวยความสะดวก

Thank you very much for staying at Suginoi Hotel recently. We also sincerely appreciate you taking the time to post a review. We are delighted to hear that you were surprised by the changes after our renovation and that you chose to visit us again after some time. On the other hand, we apologize for any inconvenience caused during your movement within the facility or guidance at the dining venue. To ensure a comfortable stay for all guests, including elderly visitors, we will work on improving directional signage and making shuttle service information more accessible. Additionally, we will enhance our training system for restaurant staff to ensure prompt service without keeping our guests waiting. We will continue striving to create a hotel where guests of all generations can enjoy a comfortable stay. Thank you once again for sharing your valuable feedback with us.

ดูรีวิวทั้งหมดของBeppu Onsen SUGINOI HOTEL (ORIX Hotels & Resorts)