รีวิวและความประทับใจจากผู้เข้าพักที่ Royal Pines Hotel Urawa - 2หน้า

• 5.00

  HRAKHRE

  วันที่โพสต์: 4/1/2026

  I stayed for 3 night...

  I stayed for 3 nights this time and had a comfortable stay. This is about the fifth time I've spent New Year's here, and I look forward to it every time. Thank you very much.

  • ห้องพักและสิ่งอำนวยความสะดวก5
  • สิ่งอำนวยความสะดวก5
  • การบริการลูกค้า5
  • อาหาร－
  • น้ำพุร้อน・อ่างอาบน้ำ5
  • ความพึงพอใจ5

  • 30/12/2025～
  • 2 คน 1 ห้อง
  • High Floor Pines Floor Twin [Non-Smoking]
  • ไม่มีอาหาร

  การตอบกลับจากสิ่งอำนวยความสะดวก

  Thank you very much for choosing to stay at Royal Pines Hotel Urawa. We sincerely appreciate your kind words and continued support. Hearing that you look forward to each visit is the greatest encouragement for all our staff. We will continue striving to ensure a comfortable and relaxing experience whenever you visit us. We look forward to welcoming you again soon.

  ดูทั้งหมด
• 4.60

  hasuyou

  วันที่โพสต์: 22/12/2025

  It was very comfortable.

  After reserving a Multiple Night Stay for 3 nights, my plans extended, and I added another night a few days later. At check-in on the first day, the front desk staff kindly arranged for me to stay in the same Room for the 4th night as well. Thanks to this, I didn’t need to move my belongings and was able to focus on work while feeling at home. I truly appreciated it. The daily cleaning was thorough, and returning at night felt refreshing and pleasant. As always, the spacious Room is calming, clean, free of unnecessary items, and very comfortable. Thank you for your hospitality. I look forward to staying again!

  • ห้องพักและสิ่งอำนวยความสะดวก4
  • สิ่งอำนวยความสะดวก5
  • การบริการลูกค้า5
  • อาหาร－
  • น้ำพุร้อน・อ่างอาบน้ำ4
  • ความพึงพอใจ5

  • 17/12/2025～
  • 1 คน 1 ห้อง
  • High Floor Pines Floor Twin [Non-Smoking]
  • ไม่มีอาหาร

  การตอบกลับจากสิ่งอำนวยความสะดวก

  Thank you very much for choosing Royal Pines Hotel Urawa among many accommodations. We sincerely appreciate your stay and your valuable compliments. We are pleased to hear that you had a comfortable stay with us. We will continue striving to provide an even better experience, so please do not hesitate to visit us again when you are in the area. All of our staff look forward to welcoming you back soon. Royal Pines Hotel Urawa Accommodation

  ดูทั้งหมด
• 5.00

  HRAKHRE

  วันที่โพสต์: 22/12/2025

  I stay every month, and the room is clean and comfortable.

  • ห้องพักและสิ่งอำนวยความสะดวก5
  • สิ่งอำนวยความสะดวก5
  • การบริการลูกค้า5
  • อาหาร－
  • น้ำพุร้อน・อ่างอาบน้ำ5
  • ความพึงพอใจ5

  • 31/10/2025～
  • 2 คน 1 ห้อง
  • Twin Room [Smoking]
  • ไม่มีอาหาร

  การตอบกลับจากสิ่งอำนวยความสะดวก

  Thank you very much for choosing Royal Pines Hotel Urawa. We are pleased to hear that your recent stay was comfortable. Your kind words always bring great joy to our staff. We will continue striving to provide an even better experience, and we sincerely hope for your continued patronage of our hotel. Royal Pines Hotel Urawa Accommodation

  ดูทั้งหมด
• 2.17

  huckster

  วันที่โพสต์: 13/12/2025

  The overall Facility...

  The overall Facility is outdated, with insufficient attention to air conditioning and power supply. Security measures were also inadequate. It was disappointing as the staff's service was excellent.

  • ห้องพักและสิ่งอำนวยความสะดวก2
  • สิ่งอำนวยความสะดวก2
  • การบริการลูกค้า3
  • อาหาร3
  • น้ำพุร้อน・อ่างอาบน้ำ1
  • ความพึงพอใจ2

  • 11/12/2025～
  • 2 คน 1 ห้อง
  • Luxury Suite Room [Non-Smoking]
  • รวมอาหารเช้า

  การตอบกลับจากสิ่งอำนวยความสะดวก

  Thank you very much for staying at Royal Pines Hotel Urawa. We also sincerely appreciate you taking the time to share your valuable feedback despite your busy schedule. We deeply apologize for not meeting your expectations and for the inconvenience caused regarding the air conditioning and power supply in the guest room due to our lack of consideration. We will continue striving to ensure that our guests can enjoy a safe and comfortable stay. We look forward to welcoming you again in the future. Royal Pines Hotel Urawa Accommodation

  ดูทั้งหมด
• 5.00

  ゲスト

  วันที่โพสต์: 2/12/2025

  Reviews

  It was quiet and restful. The Room and bathtub were spacious, functional, and relaxing.

  • ห้องพักและสิ่งอำนวยความสะดวก5
  • สิ่งอำนวยความสะดวก5
  • การบริการลูกค้า5
  • อาหาร－
  • น้ำพุร้อน・อ่างอาบน้ำ5
  • ความพึงพอใจ5

  • 30/11/2025～
  • 1 คน 1 ห้อง
  • Superior Single [Non-Smoking]
  • ไม่มีอาหาร

  ดูทั้งหมด
• 5.00

  HRAKHRE

  วันที่โพสต์: 1/12/2025

  Thank you as always....

  Thank you as always. I had another pleasant stay this time. The room is always clean, which is very nice. I believe it’s important to consistently meet basic expectations.

  • ห้องพักและสิ่งอำนวยความสะดวก5
  • สิ่งอำนวยความสะดวก5
  • การบริการลูกค้า5
  • อาหาร－
  • น้ำพุร้อน・อ่างอาบน้ำ5
  • ความพึงพอใจ5

  • 28/11/2025～
  • 2 คน 1 ห้อง
  • Twin Room [Non-Smoking]
  • ไม่มีอาหาร

  ดูทั้งหมด
• 5.00

  HRAKHRE

  วันที่โพสต์: 25/11/2025

  The front desk staff provides excellent service. Thank you as always.

  • ห้องพักและสิ่งอำนวยความสะดวก5
  • สิ่งอำนวยความสะดวก5
  • การบริการลูกค้า5
  • อาหาร－
  • น้ำพุร้อน・อ่างอาบน้ำ5
  • ความพึงพอใจ5

  • 16/11/2025～
  • 1 คน 1 ห้อง
  • Room Assigned on Arrival [Non-Smoking] (Guaranteed 24 sqm or more)
  • ไม่มีอาหาร

  การตอบกลับจากสิ่งอำนวยความสะดวก

  Thank you very much for your continued patronage of Royal Pines Hotel Urawa. Your kind words are our greatest encouragement. We will continue striving to improve quality and provide services that satisfy our guests. All of our staff sincerely look forward to welcoming you again. Thank you for your recent feedback. Royal Pines Hotel Urawa Accommodation

  ดูทั้งหมด
• 4.00

  KO2

  วันที่โพสต์: 13/11/2025

  This was my first st...

  This was my first stay at the accommodation. The front desk staff were very polite, and I was able to relax as my room was upgraded. Although the water facilities felt slightly dated, they were well-maintained and clean. The room was also clean, allowing me to stay with peace of mind. I would love to make this my regular accommodation. Thank you very much!

  • ห้องพักและสิ่งอำนวยความสะดวก4
  • สิ่งอำนวยความสะดวก4
  • การบริการลูกค้า4
  • อาหาร－
  • น้ำพุร้อน・อ่างอาบน้ำ4
  • ความพึงพอใจ4

  • 1/11/2025～
  • 2 คน 1 ห้อง
  • Room Assigned on Arrival [Non-Smoking] (Guaranteed 24 sqm or more)
  • ไม่มีอาหาร

  การตอบกลับจากสิ่งอำนวยความสะดวก

  Thank you very much for choosing Royal Pines Hotel Urawa from among the many accommodations available and staying with us. We are delighted to hear that your first stay was a relaxing one. We are also deeply honored by your kind words about our staff. Our entire team is committed to continuously improving the quality of our hotel so that you can always enjoy a safe and comfortable stay. We sincerely appreciate your continued support and look forward to welcoming you again in the future. Royal Pines Hotel Urawa, Accommodation Department

  ดูทั้งหมด
• 3.67

  温泉旅行楽しみ夫婦

  วันที่โพสต์: 12/11/2025

  The meals were delicious.

  We stayed overnight for my grandchild's Shichi-Go-San celebration. The building and facilities are comparable to a Business Hotel. We enjoyed the breakfast buffet and Chinese cuisine for lunch. Perhaps because we had no expectations, both were very delicious. The buffet offered a wide variety of options, and the chef prepared omelets individually right in front of us, giving it a nice Hotel stay feel. Compared to Tokyo, the price is more affordable, and there is plenty of space, so I plan to stay here again when visiting my son's family.

  • ห้องพักและสิ่งอำนวยความสะดวก3
  • สิ่งอำนวยความสะดวก3
  • การบริการลูกค้า4
  • อาหาร5
  • น้ำพุร้อน・อ่างอาบน้ำ3
  • ความพึงพอใจ4

  • 1/11/2025～
  • 2 คน 1 ห้อง
  • Superior Double [Non-Smoking]
  • รวมอาหารเช้า

  การตอบกลับจากสิ่งอำนวยความสะดวก

  Thank you very much for choosing to stay at the Royal Pines Hotel Urawa to celebrate your grandchild's Shichi-Go-San ceremony. We are delighted and grateful to hear that you were satisfied with your stay, including breakfast. We will continue striving to provide experiences that bring joy to our guests. We sincerely look forward to welcoming you again in the future. Royal Pines Hotel Urawa Accommodation Department

  ดูทั้งหมด
• 5.00

  HRAKHRE

  วันที่โพสต์: 20/10/2025

  Thank you for your continued support.

  • ห้องพักและสิ่งอำนวยความสะดวก5
  • สิ่งอำนวยความสะดวก5
  • การบริการลูกค้า5
  • อาหาร－
  • น้ำพุร้อน・อ่างอาบน้ำ5
  • ความพึงพอใจ5

  • 25/9/2025～
  • 2 คน 1 ห้อง
  • Twin Room [Non-Smoking]
  • ไม่มีอาหาร

  การตอบกลับจากสิ่งอำนวยความสะดวก

  Thank you very much for choosing Royal Pines Hotel Urawa. We truly appreciate you taking the time to post a review. We will continue to strive to meet your expectations and improve our services. We look forward to welcoming you again in the near future.

  ดูทั้งหมด
• 5.00

  HRAKHRE

  วันที่โพสต์: 20/10/2025

  Thank you very much.

  • ห้องพักและสิ่งอำนวยความสะดวก5
  • สิ่งอำนวยความสะดวก5
  • การบริการลูกค้า5
  • อาหาร－
  • น้ำพุร้อน・อ่างอาบน้ำ5
  • ความพึงพอใจ5

  • 4/10/2025～
  • 2 คน 1 ห้อง
  • Twin Room [Smoking]
  • ไม่มีอาหาร

  การตอบกลับจากสิ่งอำนวยความสะดวก

  Thank you very much for staying at Royal Pines Hotel Urawa. We sincerely appreciate your kind words and support. We will continue to strive to ensure a comfortable stay for all our guests. We look forward to welcoming you again in the near future.

  ดูทั้งหมด
• 5.00

  HRAKHRE

  วันที่โพสต์: 20/10/2025

  Thank you very much for your support this time as well.

  • ห้องพักและสิ่งอำนวยความสะดวก5
  • สิ่งอำนวยความสะดวก5
  • การบริการลูกค้า5
  • อาหาร－
  • น้ำพุร้อน・อ่างอาบน้ำ5
  • ความพึงพอใจ5

  • 12/10/2025～
  • 2 คน 1 ห้อง
  • Twin Room [Smoking]
  • ไม่มีอาหาร

  การตอบกลับจากสิ่งอำนวยความสะดวก

  Thank you very much for staying at Royal Pines Hotel Urawa. We are truly honored to receive your high evaluation and warm words. All of our staff sincerely look forward to welcoming you again.

  ดูทั้งหมด
• 5.00

  HRAKHRE

  วันที่โพสต์: 20/10/2025

  Thank you to the front desk staff for accommodating our sudden requests.

  • ห้องพักและสิ่งอำนวยความสะดวก5
  • สิ่งอำนวยความสะดวก5
  • การบริการลูกค้า5
  • อาหาร－
  • น้ำพุร้อน・อ่างอาบน้ำ5
  • ความพึงพอใจ5

  • 13/10/2025～
  • 2 คน 1 ห้อง
  • Twin Room [Non-Smoking]
  • ไม่มีอาหาร

  การตอบกลับจากสิ่งอำนวยความสะดวก

  Thank you very much for choosing to stay at Royal Pines Hotel Urawa. We sincerely appreciate you taking the time to share your feedback. We are delighted to receive your kind words regarding the service provided by our front desk staff. We will continue striving to offer even better services in the future. We look forward to welcoming you again soon.

  ดูทั้งหมด
• 5.00

  HRAKHRE

  วันที่โพสต์: 20/10/2025

  Thank you for always...

  Thank you for always providing a comfortable stay. I appreciate the cleanliness of the Room every time.

  • ห้องพักและสิ่งอำนวยความสะดวก5
  • สิ่งอำนวยความสะดวก5
  • การบริการลูกค้า5
  • อาหาร－
  • น้ำพุร้อน・อ่างอาบน้ำ5
  • ความพึงพอใจ5

  • 14/10/2025～
  • 1 คน 1 ห้อง
  • Superior Single [Non-Smoking]
  • ไม่มีอาหาร

  การตอบกลับจากสิ่งอำนวยความสะดวก

  Thank you very much for choosing to stay at Royal Pines Hotel Urawa. Our staff clean the rooms daily with great care, and we are delighted to receive your kind words. We will continue striving to ensure a pleasant stay for all our guests. We sincerely look forward to welcoming you again in the future.

  ดูทั้งหมด
• 5.00

  HRAKHRE

  วันที่โพสต์: 20/10/2025

  Thank you as always....

  Thank you as always. This time, I stayed for a week, and I truly appreciate all your thoughtful arrangements.

  • ห้องพักและสิ่งอำนวยความสะดวก5
  • สิ่งอำนวยความสะดวก5
  • การบริการลูกค้า5
  • อาหาร－
  • น้ำพุร้อน・อ่างอาบน้ำ5
  • ความพึงพอใจ5

  • 16/10/2025～
  • 2 คน 1 ห้อง
  • Twin Room [Smoking]
  • ไม่มีอาหาร

  การตอบกลับจากสิ่งอำนวยความสะดวก

  Thank you very much for choosing to stay at Royal Pines Hotel Urawa. We sincerely appreciate you taking the time out of your busy schedule to post a review. We will continue striving to provide consistent service and a comfortable space whenever you visit us. We look forward to welcoming you again in the near future.

  ดูทั้งหมด
• 5.00

  ダイヤR

  วันที่โพสต์: 8/10/2025

  Very good.

  I enjoy staying at city accommodations and have stayed here several times. While I often choose accommodations in Tokyo, this is an exceptional hotel that stands out from those in the city. The facility shows some signs of aging, but the lobby and restaurant are clean and well-maintained. You can sense the goodness and corporate effort throughout the hotel. Everything you need can be completed within the hotel itself. The warm service provided by the staff is also commendable. The pastry shop is particularly outstanding, offering handmade items that rival those found in Tokyo. Next time, I look forward to trying their Chinese cuisine. Urawa as a town is charming with many lively independent shops rather than chain stores, and this hotel blends seamlessly with that atmosphere. It seems to play a central role in this vibrant community. I would love to stay here again!

  • ห้องพักและสิ่งอำนวยความสะดวก5
  • สิ่งอำนวยความสะดวก5
  • การบริการลูกค้า5
  • อาหาร5
  • น้ำพุร้อน・อ่างอาบน้ำ5
  • ความพึงพอใจ5

  • 6/10/2025～
  • 1 คน 1 ห้อง
  • Superior Single [Non-Smoking]
  • ไม่มีอาหาร

  การตอบกลับจากสิ่งอำนวยความสะดวก

  Thank you very much for staying at Royal Pines Hotel Urawa. We are truly honored to receive your warm words and high evaluation. We are delighted to hear your detailed feedback about our accommodation, and it reminds us to continue striving for excellence. It is a great honor to receive compliments on the cleanliness of our facilities, staff service, and efforts. Additionally, we are pleased that you visited our pastry shop "La Mora" during your stay and shared your impressions with us. At La Mora, we offer not only classic menu items but also new seasonal sweets and limited-time menus featuring fresh fruits and seasonal ingredients. We hope you will enjoy them again on your next visit. Please also take the opportunity to savor a meal at our restaurant during your stay. We will continue working hard to meet your expectations, so please consider staying with us again when visiting Urawa or nearby areas. All of our staff look forward to welcoming you back in the future!

  ดูทั้งหมด
• 4.00

  chilpa

  วันที่โพสต์: 2/10/2025

  Perfect for casual stays

  This was my first stay. The interior and facilities felt older than the photos on the website and travel sites, and the amenities were quite simple. It seems more suitable for casual stays rather than for those seeking luxury in a hotel. Breakfast and the café had a standard restaurant feel, and since there are many great dining options around Urawa, I wouldn't say it's a place I'd go out of my way to use again. However, the accommodation fee is more affordable compared to Tokyo or Yokohama, which is a very appealing point. It's perfectly sufficient for just sleeping overnight, making it ideal for short stays starting late at night.

  • ห้องพักและสิ่งอำนวยความสะดวก4
  • สิ่งอำนวยความสะดวก4
  • การบริการลูกค้า4
  • อาหาร4
  • น้ำพุร้อน・อ่างอาบน้ำ4
  • ความพึงพอใจ4

  • 29/9/2025～
  • 1 คน 1 ห้อง
  • Room Assigned on Arrival [Non-Smoking] (Guaranteed 24 sqm or more)
  • รวมอาหารเช้า

  การตอบกลับจากสิ่งอำนวยความสะดวก

  Thank you very much for choosing to stay at Royal Pines Hotel Urawa. We sincerely appreciate you taking the time to share your feedback with us. Thank you for your valuable comments regarding our facilities and amenities. Your feedback has been shared with the responsible team members and staff, and we will use it to improve and enhance our services in the future. We are also honored to hear that you found our pricing very attractive. We will continue striving to provide even better service, so we hope you will consider staying with us again in the future. We look forward to welcoming you back soon!

  ดูทั้งหมด
• 5.00

  HRAKHRE

  วันที่โพสต์: 28/9/2025

  Thank you for your continued support. We appreciate the opportunity to provide you with another pleasant stay.

  • ห้องพักและสิ่งอำนวยความสะดวก5
  • สิ่งอำนวยความสะดวก5
  • การบริการลูกค้า5
  • อาหาร－
  • น้ำพุร้อน・อ่างอาบน้ำ5
  • ความพึงพอใจ5

  • 26/9/2025～
  • 2 คน 1 ห้อง
  • Twin Room [Non-Smoking]
  • ไม่มีอาหาร

  การตอบกลับจากสิ่งอำนวยความสะดวก

  Thank you very much for choosing Royal Pines Hotel Urawa. We sincerely appreciate your feedback and kind words. It is truly an honor to receive such positive comments and evaluations. We will continue striving to create a hotel where our guests can enjoy a comfortable stay, so please do visit us again when you are in the area. All of our staff look forward to welcoming you back soon. Royal Pines Hotel Urawa Accommodation

  ดูทั้งหมด
• 5.00

  HRAKHRE

  วันที่โพสต์: 24/9/2025

  Always a comfortable stay. Thank you to the front desk staff for your courteous service every time.

  • ห้องพักและสิ่งอำนวยความสะดวก5
  • สิ่งอำนวยความสะดวก5
  • การบริการลูกค้า5
  • อาหาร－
  • น้ำพุร้อน・อ่างอาบน้ำ5
  • ความพึงพอใจ5

  • 20/9/2025～
  • 2 คน 1 ห้อง
  • Twin Room [Non-Smoking]
  • ไม่มีอาหาร

  การตอบกลับจากสิ่งอำนวยความสะดวก

  Thank you very much for choosing to stay at Royal Pines Hotel Urawa. We are truly honored to receive your kind words and high evaluation. Hearing that you always have a comfortable stay is the greatest encouragement for us. We will continue striving to provide reliable services, and we sincerely hope for your continued patronage. We look forward to welcoming you again soon.

  ดูทั้งหมด
• 3.67

  ホテルのくまさん

  วันที่โพสต์: 24/9/2025

  I always stay here when visiting Urawa. Great value for money.

  • ห้องพักและสิ่งอำนวยความสะดวก3
  • สิ่งอำนวยความสะดวก4
  • การบริการลูกค้า3
  • อาหาร4
  • น้ำพุร้อน・อ่างอาบน้ำ3
  • ความพึงพอใจ5

  • 24/8/2025～
  • 1 คน 1 ห้อง
  • Superior Single [Non-Smoking]
  • รวมอาหารเช้า

  การตอบกลับจากสิ่งอำนวยความสะดวก

  Thank you very much for choosing to stay at Royal Pines Hotel Urawa. We sincerely appreciate you taking the time to share your feedback. We are delighted to hear that you choose our hotel whenever staying in Urawa. We will continue striving to provide even better service, and we would be grateful if you consider staying with us again when visiting Urawa or the surrounding area. We look forward to welcoming you back in the near future.

  ดูทั้งหมด
• 4.50

  ARISHIO

  วันที่โพสต์: 9/9/2025

  I stay at this hotel...

  I stay at this hotel for over 100 days a year and use it as my regular accommodation during monthly business trips to the Kanto region. It is a highly recommended hotel with excellent cost performance. While the aging of the rooms cannot be denied, gradual improvements are being made, and I have no complaints. The high ceilings in the rooms provide great views and a sense of openness, which is very satisfying. Although there was a period when breakfast quality declined, it has now been improved.

  • ห้องพักและสิ่งอำนวยความสะดวก5
  • สิ่งอำนวยความสะดวก4
  • การบริการลูกค้า5
  • อาหาร5
  • น้ำพุร้อน・อ่างอาบน้ำ3
  • ความพึงพอใจ5

  • 8/9/2025～
  • 1 คน 1 ห้อง
  • Twin Room [Non-Smoking]
  • รวมอาหารเช้า

  การตอบกลับจากสิ่งอำนวยความสะดวก

  Thank you very much for choosing to stay at Royal Pines Hotel Urawa. We sincerely appreciate you taking the time to share your feedback. We are truly delighted that you selected our hotel among the many accommodations in the Kanto region. It is an honor to hear your satisfaction with the room's high ceilings, sense of openness, and views. While we regret that immediate improvements regarding aging facilities may be challenging, we will continue our efforts in maintenance, repairs, and cleaning to ensure a comfortable stay for all our guests. We will strive to utilize your valuable feedback to provide even better service and sincerely hope for your continued patronage. We look forward to welcoming you again soon.

  ดูทั้งหมด
• 5.00

  HRAKHRE

  วันที่โพสต์: 22/8/2025

  We appreciate the always clean Room and the kind response from the front desk staff.

  • ห้องพักและสิ่งอำนวยความสะดวก5
  • สิ่งอำนวยความสะดวก5
  • การบริการลูกค้า5
  • อาหาร－
  • น้ำพุร้อน・อ่างอาบน้ำ5
  • ความพึงพอใจ5

  • 15/8/2025～
  • 2 คน 1 ห้อง
  • Twin Room [Non-Smoking]
  • ไม่มีอาหาร

  การตอบกลับจากสิ่งอำนวยความสะดวก

  Thank you very much for choosing Royal Pines Hotel Urawa. We are truly delighted to receive your kind words. We will continue to strive for excellence in room cleanliness, maintenance, and customer service to ensure your comfort during your stay. We sincerely look forward to welcoming you again in the future.

  ดูทั้งหมด
• 4.50

  gonbu

  วันที่โพสต์: 17/8/2025

  It is a good Hotel.

  Spacious and serene lobby (no waiting for elevators) & rooms (large bathroom, etc.)... I had a very comfortable stay. The café and restaurant on the 1st floor are also great. I look forward to staying here again!

  • ห้องพักและสิ่งอำนวยความสะดวก4
  • สิ่งอำนวยความสะดวก4
  • การบริการลูกค้า5
  • อาหาร5
  • น้ำพุร้อน・อ่างอาบน้ำ4
  • ความพึงพอใจ5

  • 13/8/2025～
  • 2 คน 1 ห้อง
  • Twin Room [Non-Smoking]
  • ไม่มีอาหาร

  การตอบกลับจากสิ่งอำนวยความสะดวก

  Thank you very much for choosing Royal Pines Hotel Urawa. We sincerely appreciate your feedback despite your busy schedule. We are delighted to hear that you had a comfortable stay with us. Additionally, we are honored to receive such kind words regarding our café and restaurant. We will continue striving to create an accommodation experience that brings joy to our guests, so please do visit us again when you're in the area. All of our staff look forward to welcoming you back soon. Royal Pines Hotel Urawa - Accommodation

  ดูทั้งหมด
• 3.20

  yurin0624

  วันที่โพสต์: 2/8/2025

  I had a relaxing stay.

  I wanted to get away from everyday life and relax, so I was glad there was a great-value Plan that included sparkling wine. This time we had dinner nearby, but I later found out the in-house restaurant offers a casual drink set for guests, and I missed it—what a shame. I’d like to use it next time. The Room was spacious and comfortable, but it was disappointing that the bathroom shower curtain had an odor and the loungewear smelled musty. It helped that I could borrow a bathrobe.

  • ห้องพักและสิ่งอำนวยความสะดวก3
  • สิ่งอำนวยความสะดวก4
  • การบริการลูกค้า3
  • อาหาร－
  • น้ำพุร้อน・อ่างอาบน้ำ2
  • ความพึงพอใจ4

  • 30/7/2025～
  • 1 คน 1 ห้อง
  • Superior Single Room [Non-Smoking]
  • ไม่มีอาหาร

  การตอบกลับจากสิ่งอำนวยความสะดวก

  Thank you very much for staying at Royal Pines Hotel Urawa. We are delighted to hear that you were able to relax during your stay. Regarding the evening drink set, it is a special-value set available exclusively to guests, and we hope you will enjoy it again on your next visit. We sincerely apologize for any discomfort caused by the shower curtain and loungewear. We will report this to our housekeeping team and review our maintenance procedures. We will continue striving to create a Hotel where guests can stay comfortably, so please do visit us again when you are in the area. All of our staff look forward to welcoming you again.

  ดูทั้งหมด
• 4.60

  ki-ki1

  วันที่โพสต์: 24/7/2025

  Thank you for your continued support.

  Close to JR Urawa Station, I enjoy the shops and the surrounding area near the Hotel. The mattress is comfortable, allowing me to always sleep soundly. The bath additives are a thoughtful touch that I truly appreciate.

  • ห้องพักและสิ่งอำนวยความสะดวก5
  • สิ่งอำนวยความสะดวก4
  • การบริการลูกค้า5
  • อาหาร－
  • น้ำพุร้อน・อ่างอาบน้ำ4
  • ความพึงพอใจ5

  • 21/7/2025～
  • 2 คน 1 ห้อง
  • Twin Room [Non-Smoking]
  • ไม่มีอาหาร

  การตอบกลับจากสิ่งอำนวยความสะดวก

  Thank you very much for choosing to stay at Royal Pines Hotel Urawa. We are truly honored to receive your high evaluation and kind words. We are delighted to hear that you were able to relax during your stay. Additionally, we are pleased that you enjoyed the surroundings of our hotel and the cityscape of Urawa. Your feedback encourages us to continue striving for even better service in the future, so we hope you will choose our hotel again. All of our staff look forward to welcoming you back soon.

  ดูทั้งหมด
• 5.00

  HRAKHRE

  วันที่โพสต์: 8/7/2025

  Thank you for always providing a clean Room. The front desk staff's courteous service is also very satisfying.

  • ห้องพักและสิ่งอำนวยความสะดวก5
  • สิ่งอำนวยความสะดวก5
  • การบริการลูกค้า5
  • อาหาร－
  • น้ำพุร้อน・อ่างอาบน้ำ5
  • ความพึงพอใจ5

  • 4/7/2025～
  • 2 คน 1 ห้อง
  • High Floor Pines Floor Twin Room [Non-Smoking]
  • ไม่มีอาหาร

  การตอบกลับจากสิ่งอำนวยความสะดวก

  Thank you very much for choosing to stay at Royal Pines Hotel Urawa. We sincerely appreciate you taking the time to share your feedback. We are delighted to hear that you were satisfied with the room cleanliness and the service provided by our front desk staff. Receiving such kind words is a great encouragement for all of us as we strive daily to ensure our guests have a comfortable stay. We will continue working on improving our services so that you can enjoy a pleasant and relaxing experience during your future visits. We look forward to welcoming you again soon.

  ดูทั้งหมด
• 5.00

  HRAKHRE

  วันที่โพสต์: 3/6/2025

  Satisfaction

  Thank you as always. We are satisfied with all the services provided.

  • ห้องพักและสิ่งอำนวยความสะดวก5
  • สิ่งอำนวยความสะดวก5
  • การบริการลูกค้า5
  • อาหาร－
  • น้ำพุร้อน・อ่างอาบน้ำ5
  • ความพึงพอใจ5

  • 31/5/2025～
  • 2 คน 1 ห้อง
  • Twin Room [Smoking]
  • ไม่มีอาหาร

  ดูทั้งหมด
• 4.33

  歌舞伎姫

  วันที่โพสต์: 26/5/2025

  The view was excellent and the stay was comfortable.

  The front desk confirmed that it was a Plan with breakfast included, but they did not provide a breakfast voucher, which caused a brief confirmation delay at the restaurant entrance.

  • ห้องพักและสิ่งอำนวยความสะดวก5
  • สิ่งอำนวยความสะดวก4
  • การบริการลูกค้า4
  • อาหาร5
  • น้ำพุร้อน・อ่างอาบน้ำ4
  • ความพึงพอใจ4

  • 24/5/2025～
  • 1 คน 1 ห้อง
  • Room Assigned on Arrival [Non-Smoking] (Guaranteed 24 sqm or more)
  • รวมอาหารเช้า

  การตอบกลับจากสิ่งอำนวยความสะดวก

  Thank you very much for choosing to stay at Royal Pines Hotel Urawa. We also sincerely appreciate you taking the time to share your feedback. We are delighted to hear that you found our hotel comfortable with a great view. We deeply apologize for any inconvenience caused regarding the breakfast voucher distribution. We take your feedback seriously and will work on improvements to ensure such issues do not occur in the future, while striving to enhance our customer service further as a team. We would be honored if you choose our hotel again when visiting the area. We look forward to welcoming you back soon!

  ดูทั้งหมด
• 5.00

  みーのみーの

  วันที่โพสต์: 19/5/2025

  I always stay at thi...

  I always stay at this hotel when I have business in Urawa. The accommodation is always comfortable. The room and bathroom are spacious, clean, and relaxing. The parking lot is also convenient to use. This time, I was upgraded to an even more convenient room, and I truly appreciate it. Thanks to that, I felt very refreshed.

  • ห้องพักและสิ่งอำนวยความสะดวก5
  • สิ่งอำนวยความสะดวก5
  • การบริการลูกค้า5
  • อาหาร－
  • น้ำพุร้อน・อ่างอาบน้ำ5
  • ความพึงพอใจ5

  • 17/5/2025～
  • 2 คน 1 ห้อง
  • Room Assigned on Arrival [Non-Smoking] (Guaranteed 24 sqm or more)
  • ไม่มีอาหาร

  การตอบกลับจากสิ่งอำนวยความสะดวก

  Thank you very much for choosing to stay at Royal Pines Hotel Urawa. We also sincerely appreciate you taking the time to share your feedback. We are honored by your kind words about our hotel. It brings great joy to our entire staff to know that you were able to relax and enjoy your stay with us. Your feedback serves as encouragement for us, and we will continue striving to enhance our services further. Whenever you visit Urawa or the surrounding area, we would be delighted if you choose our hotel again. We look forward to welcoming you back soon!

  ดูทั้งหมด
• 5.00

  windandmoon

  วันที่โพสต์: 7/5/2025

  I have used this service several times, but it was disappointing that the Diamond Member benefits were not applied this time.

  • ห้องพักและสิ่งอำนวยความสะดวก5
  • สิ่งอำนวยความสะดวก5
  • การบริการลูกค้า5
  • อาหาร5
  • น้ำพุร้อน・อ่างอาบน้ำ5
  • ความพึงพอใจ5

  • 4/5/2025～
  • 2 คน 1 ห้อง
  • Room Assigned on Arrival [Non-Smoking] (Guaranteed 24 sqm or more)
  • รวมอาหารเช้า

  การตอบกลับจากสิ่งอำนวยความสะดวก

  Thank you very much for staying at the Royal Pines Hotel Urawa. We are truly honored to receive such high praise. We sincerely apologize for any inconvenience caused regarding the benefits of IKYU Diamond Members. The reason why the benefits were not applied this time may have been due to an error in our arrangements or a determination that they were not applicable. Please note that the benefits apply only to rooms where the Diamond Member themselves is staying, and if the reserver is a Diamond Member but the primary guest is not, it may have been judged as ineligible. Regardless of the reason, we deeply regret causing disappointment during your stay and sincerely apologize for this matter. We take your feedback seriously and will strive to improve so that such issues do not occur in the future. We will continue working on enhancing our services to ensure a more comfortable experience for all guests, and we would be delighted if you choose our hotel again when you are in the area. Our staff looks forward to welcoming you back soon with great anticipation. Royal Pines Urawa Accommodation

  ดูทั้งหมด

จำนวนรีวิวและคะแนนเป็นค่ารวมจากรีวิวที่โพสต์บน IKYU.com และ Yahoo!トラベル
หน้านี้แสดงเฉพาะรีวิวที่โพสต์บน IKYU.com เท่านั้น