รีวิวและความประทับใจจากผู้เข้าพักที่ Nasu Onsen Sanraku

(จังหวัดโทะจิกิ/นาสุ) [ทั้งหมด 39 ห้อง]
คะแนนรวม
4.33
ดี (90)
  • ห้องพักและสิ่งอำนวยความสะดวก
    4.18
  • สิ่งอำนวยความสะดวก
    4.08
  • การบริการลูกค้า
    4.36
  • อาหาร
    4.42
  • น้ำพุร้อน・อ่างอาบน้ำ
    4.62
  • ความพึงพอใจ
    4.30
3.33
aナックル

The sukiyaki smoke and oil were intense, and the clothes and room got dirty.

The meals are good, but the sukiyaki caused poor ventilation, with excessive smoke and oil staining both clothes and the dining area. There is no exhaust fan, which is unacceptable. The Japanese-style dining room needs a screen door to prevent insects from entering. While the service is excellent, please reconsider the Facility. There are many mosquitoes. The open-air bath has only one umbrella, and it’s broken, which was inconvenient during rain.

  • ห้องพักและสิ่งอำนวยความสะดวก4
  • สิ่งอำนวยความสะดวก1
  • การบริการลูกค้า5
  • อาหาร3
  • น้ำพุร้อน・อ่างอาบน้ำ4
  • ความพึงพอใจ3
  • 27/3/2025~
  • 2 คน 1 ห้อง
  • Standard Japanese-Style Room (West Wing / 10 Tatami Mats + 4 Tatami Mat Alcove)
  • รวมอาหารเช้าและเย็น

การตอบกลับจากสิ่งอำนวยความสะดวก

Thank you for your continued patronage of Nasu Onsen Sanraku. We sincerely apologize for not meeting your expectations despite your anticipation and visit. We deeply regret causing discomfort regarding the dining venue and have reflected on this matter. We will make every effort to improve and enhance our services moving forward. Regarding the amenities, we will ensure that such issues do not occur again by sharing this with all staff members, taking it seriously, and working diligently to resolve problems while staying close to our guests' needs. For your next visit, we are committed as a team to building trust so that you can enjoy a safe and pleasant stay with us. Nasu Onsen Sanraku

  • Review Image
  • Review Image
  • Review Image
  • Review Image
  • Review Image
ดูรีวิวทั้งหมดของNasu Onsen Sanraku