รีวิวและความประทับใจจากผู้เข้าพักที่ Hilton Fukuoka Sea Hawk

(จังหวัดฟุกุโอกะ/โมโมจิฮามะ　มิซูโฮะ เพย์เพย์โดม ฟุกุโอกะ) [ทั้งหมด 1052 ห้อง]
คะแนนรวม
3.75
(130)
  • ห้องพักและสิ่งอำนวยความสะดวก
    3.67
  • สิ่งอำนวยความสะดวก
    3.81
  • การบริการลูกค้า
    3.91
  • อาหาร
    3.97
  • น้ำพุร้อน・อ่างอาบน้ำ
    3.41
  • ความพึงพอใจ
    3.75
3.33
たんきゅう

Check-in congestion

Check-in was crowded and took a considerable amount of time. We were in the priority lane, but the staff guided two groups from the regular lane, then one group from the priority lane, which seemed odd. It appeared they were allowing two groups from the regular lane because the line was longer, but this negates the purpose of having a priority lane. Wouldn't it be better to alternate between the regular and priority lanes? It felt quite off.

  • ห้องพักและสิ่งอำนวยความสะดวก4
  • สิ่งอำนวยความสะดวก4
  • การบริการลูกค้า1
  • อาหาร3
  • น้ำพุร้อน・อ่างอาบน้ำ5
  • ความพึงพอใจ3
  • 4/1/2025～
  • 3 คน 1 ห้อง
  • Suite Japanese-Western Style Room (Non-smoking) Japanese Room + 2 Beds
  • รวมอาหารเช้า

การตอบกลับจากสิ่งอำนวยความสะดวก

Dear Tankyu, We sincerely thank you for staying at Hilton Fukuoka Sea Hawk. We apologize for the inconvenience caused by the wait upon your arrival. We recognize the prompt preparation of Rooms during peak arrival times as an important issue and are working on improvements. Currently, we guide and direct guests while monitoring the length of the priority and general lanes and the waiting times. However, we apologize for any inconvenience caused due to insufficient explanations from our staff. We are committed to retraining our staff and enhancing their skills to ensure prompt guidance. Once again, we appreciate your feedback and kindly ask for the opportunity to regain your trust.

ดูรีวิวทั้งหมดของHilton Fukuoka Sea Hawk