รีวิวและความประทับใจจากผู้เข้าพักที่ Grand Prince Hotel Osaka Bay

(โอซาก้า/เพียง 1 สถานีจากสถานียูเมะชิมะ・โคสโมสแควร์) [ทั้งหมด 480 ห้อง]
คะแนนรวม
4.34
ดี (415)
  • ห้องพักและสิ่งอำนวยความสะดวก
    4.45
  • สิ่งอำนวยความสะดวก
    4.43
  • การบริการลูกค้า
    4.45
  • อาหาร
    4.14
  • น้ำพุร้อน・อ่างอาบน้ำ
    4.18
  • ความพึงพอใจ
    4.36
3.67
NGM1

Unpleasant Odor in the Dinner Restaurant

The Hotel and service were excellent, and I had a very comfortable stay. I booked a Plan with dinner included, but there was a sewage smell coming from beside the live kitchen, so I couldn’t take the dishes placed in front of it. That kind of smell at a dinner buffet was unacceptable. It ruined my appetite, and I left. I was worried about breakfast as well, but there was no odor then. This was very disappointing, so I hope it will be improved.

  • ห้องพักและสิ่งอำนวยความสะดวก4
  • สิ่งอำนวยความสะดวก4
  • การบริการลูกค้า5
  • อาหาร2
  • น้ำพุร้อน・อ่างอาบน้ำ3
  • ความพึงพอใจ4
  • 20/5/2026～
  • 2 คน 1 ห้อง
  • [Non-Smoking] Standard Twin
  • รวมอาหารเช้าและเย็น

การตอบกลับจากสิ่งอำนวยความสะดวก

Thank you very much for staying at Grand Prince Hotel Osaka Bay. We also sincerely appreciate you taking the time to share your feedback. We are delighted to hear your kind comments about our staff and that you had a comfortable stay. However, we sincerely apologize for the unpleasant odor near the live kitchen during dinner, which prevented you from fully enjoying your meal. We will share your comments with the relevant departments and work to identify the cause and make improvements. We would be grateful if you could continue to share your valuable feedback. We look forward to welcoming you again at Grand Prince Hotel Osaka Bay.

ดูรีวิวทั้งหมดของGrand Prince Hotel Osaka Bay