รีวิวและความประทับใจจากผู้เข้าพักที่ Sapporo Grand Hotel

(ฮอกไกโด/เชื่อมต่อโดยตรงกับทางเดินใต้ดินจากสถานีซัปโปโร เดิน 10 นาที) [ทั้งหมด 494 ห้อง]
คะแนนรวม
4.46
ดี (221)
  • ห้องพักและสิ่งอำนวยความสะดวก
    4.46
  • สิ่งอำนวยความสะดวก
    4.39
  • การบริการลูกค้า
    4.64
  • อาหาร
    4.71
  • น้ำพุร้อน・อ่างอาบน้ำ
    4.11
  • ความพึงพอใจ
    4.52
2.50
@札幌大好き

Unfortunately.

Check-in took far too long. I think it would be better if the staff stopped chatting and worked together. During guidance, I saw someone get caught in the elevator right in front of me, but the staff did not react at all—this is unacceptable. The air conditioning was poor, and I couldn’t sleep. Inside the Hotel, a staff member spoke to me because they mistook me for a foreigner.

  • ห้องพักและสิ่งอำนวยความสะดวก3
  • สิ่งอำนวยความสะดวก2
  • การบริการลูกค้า2
  • อาหาร3
  • น้ำพุร้อน・อ่างอาบน้ำ3
  • ความพึงพอใจ2
  • 20/4/2026～
  • 2 คน 1 ห้อง
  • [Executive Floor] Hollywood Twin / Non-Smoking (29 m²)
  • รวมอาหารเช้า

การตอบกลับจากสิ่งอำนวยความสะดวก

Dear @SapporoDaisuki, Thank you very much for staying at Sapporo Grand Hotel. We sincerely apologize for any discomfort caused by the responses of our staff in various areas. We take your feedback seriously and will work to improve staff training and our service. Regarding the air conditioning, we will also inspect the Facility and strive to provide a comfortable environment for your stay. Thank you again for your valuable feedback. Sapporo Grand Hotel Accommodation Manager Katsuyoshi Tsumori

ดูรีวิวทั้งหมดของSapporo Grand Hotel