รีวิวและความประทับใจจากผู้เข้าพักที่ Sapporo Grand Hotel

(ฮอกไกโด/เชื่อมต่อโดยตรงกับทางเดินใต้ดินจากสถานีซัปโปโร เดิน 10 นาที) [ทั้งหมด 494 ห้อง]
คะแนนรวม
4.48
ดี (220)
  • ห้องพักและสิ่งอำนวยความสะดวก
    4.47
  • สิ่งอำนวยความสะดวก
    4.41
  • การบริการลูกค้า
    4.65
  • อาหาร
    4.73
  • น้ำพุร้อน・อ่างอาบน้ำ
    4.12
  • ความพึงพอใจ
    4.53
3.67
minaminn

Check-in at the long-established Hotel?

I was not feeling well, so I canceled the Furano Ski Hotel reservation and made a reservation urgently. Upon entering the room, which was supposedly cleaned and disinfected, I found long hair, probably from a previous guest, on the back of the slippers, which was unpleasant. I complained to the front desk about why there was hair despite the room being cleaned and disinfected. I thought there was a lack of post-cleaning inspection. It was disappointing that the charm of the long-established hotel was not demonstrated.

  • ห้องพักและสิ่งอำนวยความสะดวก3
  • สิ่งอำนวยความสะดวก4
  • การบริการลูกค้า3
  • อาหาร5
  • น้ำพุร้อน・อ่างอาบน้ำ4
  • ความพึงพอใจ3
  • 31/12/2024~
  • 1 คน 1 ห้อง
  • Twin Room (No Room Designation/Non-Smoking) 21 sqm
  • ไม่มีอาหาร

การตอบกลับจากสิ่งอำนวยความสะดวก

Dear minamin, Thank you very much for choosing Sapporo Grand Hotel. However, we sincerely apologize for the inconvenience caused by the inadequate provision of slippers. Currently, our hotel staff is conducting final checks to eliminate any cleaning deficiencies. We will continue to strive to provide a comfortable stay in the future. Thank you very much for your valuable feedback. Sincerely, Katsuyoshi Tsumori Stays Manager Sapporo Grand Hotel

ดูรีวิวทั้งหมดของSapporo Grand Hotel