รีวิวและความประทับใจจากผู้เข้าพักที่ Sapporo Grand Hotel

(ฮอกไกโด/เชื่อมต่อโดยตรงกับทางเดินใต้ดินจากสถานีซัปโปโร เดิน 10 นาที) [ทั้งหมด 494 ห้อง]
คะแนนรวม
4.46
ดี (221)
  • ห้องพักและสิ่งอำนวยความสะดวก
    4.46
  • สิ่งอำนวยความสะดวก
    4.39
  • การบริการลูกค้า
    4.64
  • อาหาร
    4.71
  • น้ำพุร้อน・อ่างอาบน้ำ
    4.11
  • ความพึงพอใจ
    4.52
4.33
ナカムラDC

The staff's service is excellent.

The drainage in the room we were shown was prone to clogging. This might be a common issue in long-established hotels. Just in case, I called the room service, and their response was quick. In addition to their courteous service, they also changed our room. A young staff member I spoke to showed me a photo of a night parfait on their phone and informed me about the current trend. When I went down to the front desk and asked if there was a recommended sushi restaurant nearby, a man who introduced himself as the room service manager, much like a concierge, even made a reservation for us. We were able to spend a wonderful time calmly and leisurely. Thank you to all the staff. I vowed in my heart to definitely stay at this hotel again next time.

  • ห้องพักและสิ่งอำนวยความสะดวก4
  • สิ่งอำนวยความสะดวก4
  • การบริการลูกค้า5
  • อาหาร5
  • น้ำพุร้อน・อ่างอาบน้ำ3
  • ความพึงพอใจ5
  • 4/10/2024～
  • 2 คน 1 ห้อง
  • [East Wing Comfort] Corner Twin/Non-smoking (40 sqm)
  • รวมอาหารเช้า

การตอบกลับจากสิ่งอำนวยความสะดวก

Dear Nakamura DC, Thank you very much for choosing Sapporo Grand Hotel. We sincerely apologize for the inconvenience caused by the deficiencies in your room. We will strengthen our inspection system to provide a comfortable space for you. All of our staff will continue to strive to provide better service, and we kindly ask for your continued patronage. We look forward to welcoming you again. Sapporo Grand Hotel Stays Manager Katsuyoshi Tsumori

ดูรีวิวทั้งหมดของSapporo Grand Hotel