รีวิวและความประทับใจจากผู้เข้าพักที่ Yokohama Grand Intercontinental Hotel

(จังหวัดคานากาว่า/โยโกฮามะ・มินาโตะมิไร) [ทั้งหมด 594 ห้อง]
คะแนนรวม
4.22
ดี (216)
  • ห้องพักและสิ่งอำนวยความสะดวก
    4.29
  • สิ่งอำนวยความสะดวก
    4.20
  • การบริการลูกค้า
    4.28
  • อาหาร
    4.35
  • น้ำพุร้อน・อ่างอาบน้ำ
    4.00
  • ความพึงพอใจ
    4.25
4.67
アッくん

Continental is the best!!

Two trips to Yokohama every year. This time again, our stay on a high floor at the Continental Hotel was wonderful. Breakfast was great too—the selection of bread had increased, and I could see they’ve put a lot of thought into it. However, one young woman in the dining area didn’t smile and seemed very matter-of-fact. That hadn’t happened before, so it was disappointing. I really hope the staff can greet guests with a smile.

  • ห้องพักและสิ่งอำนวยความสะดวก5
  • สิ่งอำนวยความสะดวก5
  • การบริการลูกค้า3
  • อาหาร5
  • น้ำพุร้อน・อ่างอาบน้ำ5
  • ความพึงพอใจ5
  • 23/6/2026～
  • 2 คน 1 ห้อง
  • Premium Harbor View Twin Room (Non-Smoking)
  • รวมอาหารเช้า

การตอบกลับจากสิ่งอำนวยความสะดวก

Thank you very much for staying at the Yokohama Grand InterContinental Hotel the other day. We are truly honored that you choose our Hotel for your twice-yearly trips to Yokohama, and we are delighted to hear that you enjoyed your stay on a high floor as well as the bread at breakfast. However, we sincerely apologize for any discomfort caused by our staff’s response at the breakfast venue. We deeply regret that we did not meet your expectations during what should have been a wonderful trip. We take your feedback seriously and will work to improve our hospitality and ensure consistently warm, friendly service with a smile. On your next visit, we will strive even harder to enhance our service so that you are fully satisfied in every respect. All of us look forward to welcoming you again. Accommodation Manager Yokohama Grand InterContinental Hotel

ดูรีวิวทั้งหมดของYokohama Grand Intercontinental Hotel