รีวิวและความประทับใจจากผู้เข้าพักที่ Yokohama Grand Intercontinental Hotel

(จังหวัดคานากาว่า/โยโกฮามะ・มินาโตะมิไร) [ทั้งหมด 594 ห้อง]
คะแนนรวม
4.22
ดี (216)
  • ห้องพักและสิ่งอำนวยความสะดวก
    4.29
  • สิ่งอำนวยความสะดวก
    4.20
  • การบริการลูกค้า
    4.28
  • อาหาร
    4.35
  • น้ำพุร้อน・อ่างอาบน้ำ
    4.00
  • ความพึงพอใจ
    4.25
2.83
てつじん200号

A Long-Awaited Stay

Since my previous stay, I felt that the lounge services themselves have been scaled back. I understand that this may be due to the times or the hotel’s policy, but it was still shocking to be forgotten even though I was in the lounge specifically to check in. Watching two or three groups who arrived after me complete their check-in made me realize it too late, but still.

  • ห้องพักและสิ่งอำนวยความสะดวก3
  • สิ่งอำนวยความสะดวก3
  • การบริการลูกค้า3
  • อาหาร2
  • น้ำพุร้อน・อ่างอาบน้ำ3
  • ความพึงพอใจ3
  • 16/5/2026～
  • 2 คน 1 ห้อง
  • 1 King Club Premium City View (Non-Smoking)
  • รวมอาหารเช้า

การตอบกลับจากสิ่งอำนวยความสะดวก

Thank you very much for staying at the Yokohama Grand InterContinental Hotel. We sincerely apologize for the significant discomfort caused by our mishandling of your check-in at the Club Lounge. We are also truly sorry that the Club Lounge services did not meet your expectations. We take your feedback seriously and will strive to improve our services to provide more attentive hospitality. All of us look forward to welcoming you again. Accommodation Manager Yokohama Grand InterContinental Hotel

ดูรีวิวทั้งหมดของYokohama Grand Intercontinental Hotel