รีวิวและความประทับใจจากผู้เข้าพักที่ Yokohama Grand Intercontinental Hotel

(จังหวัดคานากาว่า/โยโกฮามะ・มินาโตะมิไร) [ทั้งหมด 594 ห้อง]
คะแนนรวม
4.23
ดี (215)
  • ห้องพักและสิ่งอำนวยความสะดวก
    4.29
  • สิ่งอำนวยความสะดวก
    4.20
  • การบริการลูกค้า
    4.28
  • อาหาร
    4.35
  • น้ำพุร้อน・อ่างอาบน้ำ
    4.00
  • ความพึงพอใจ
    4.25
4.50
BASOON

Reception Service Issues

The late check-out time was not shared with the staff, and we received a reminder call to vacate the room, which slightly affected our otherwise pleasant experience.

  • ห้องพักและสิ่งอำนวยความสะดวก5
  • สิ่งอำนวยความสะดวก5
  • การบริการลูกค้า3
  • อาหาร5
  • น้ำพุร้อน・อ่างอาบน้ำ5
  • ความพึงพอใจ4
  • 19/10/2025～
  • 2 คน 1 ห้อง
  • 2 Single Premium City View (Non-Smoking)
  • รวมอาหารเช้า

การตอบกลับจากสิ่งอำนวยความสะดวก

Thank you very much for staying at Yokohama Grand InterContinental Hotel. We sincerely apologize for the inconvenience caused during your stay, as we failed to properly share your requested check-out time among our staff and contacted you by phone while you were trying to relax. To prevent such incidents in the future, we will ensure thorough communication among our staff and strive for improvement. Once again, we deeply apologize for this matter. All of us at Yokohama Grand InterContinental Hotel look forward to welcoming you again. Accommodation Manager Yokohama Grand InterContinental Hotel

ดูรีวิวทั้งหมดของYokohama Grand Intercontinental Hotel