รีวิวและความประทับใจจากผู้เข้าพักที่ Yokohama Grand Intercontinental Hotel

(จังหวัดคานากาว่า/โยโกฮามะ・มินาโตะมิไร) [ทั้งหมด 594 ห้อง]
คะแนนรวม
4.22
ดี (216)
  • ห้องพักและสิ่งอำนวยความสะดวก
    4.29
  • สิ่งอำนวยความสะดวก
    4.20
  • การบริการลูกค้า
    4.28
  • อาหาร
    4.35
  • น้ำพุร้อน・อ่างอาบน้ำ
    4.00
  • ความพึงพอใจ
    4.25
3.80
ハマケイ

Check-in took too long, which was disappointing.

This time, I stayed in a room with an ocean view and fully enjoyed the scenery. However, it took an hour and a half to check in, which has never happened before, so that was very disappointing. I hope the front desk procedures can be improved for smoother processing.

  • ห้องพักและสิ่งอำนวยความสะดวก5
  • สิ่งอำนวยความสะดวก5
  • การบริการลูกค้า2
  • อาหาร－
  • น้ำพุร้อน・อ่างอาบน้ำ3
  • ความพึงพอใจ4
  • 6/5/2025～
  • 2 คน 1 ห้อง
  • 2 Single Premium Harbor View (Non-Smoking)
  • ไม่มีอาหาร

การตอบกลับจากสิ่งอำนวยความสะดวก

Thank you very much for staying at Yokohama Grand InterContinental Hotel. We are delighted to hear that you enjoyed the ocean view from your room. However, we sincerely apologize for the inconvenience caused by the long wait during the check-in process. We take your feedback seriously and will strive to improve our service to ensure a smoother experience for our guests. We look forward to welcoming you again in the near future. Accommodation Manager Yokohama Grand InterContinental Hotel

ดูรีวิวทั้งหมดของYokohama Grand Intercontinental Hotel