Inisiatif Richmond Hotels untuk Mencegah Penularan Jangkitan
Kami akan terus memberikan ketenangan, keselamatan dan perlindungan kepada tetamu dengan penuh keprihatinan dan rasa terima kasih.
Di Richmond Hotels, kami mengangkat falsafah pengurusan:
“Hotel yang mesra manusia dan alam semula jadi, sentiasa berkembang demi tetamu.”
Setiap kakitangan memahami falsafah ini, memikirkan apa yang boleh dilakukan pada setiap masa, dan kami telah menyambut ramai tetamu sehingga kini.
Walaupun dalam keadaan sukar seperti sekarang, pendekatan ini tidak akan berubah.
Richmond Hotels akan terus mengutamakan kesihatan dan keselamatan tetamu serta kakitangan, berusaha mencegah penularan jangkitan, dan melaksanakan langkah-langkah yang sesuai berdasarkan dasar serta panduan kerajaan, pihak berkuasa tempatan dan pihak berkaitan.
-Inisiatif Richmond Hotels-
● Cecair pembasmi kuman tangan/cecair nyahkuman akan disediakan di dalam bangunan.
-Prosedur di kaunter hadapan & daftar masuk-
● Pembayaran seperti caj penginapan boleh dibuat melalui mesin pembayaran sama ada menggunakan kad kredit atau tunai. Kaunter hadapan juga menyokong pelbagai pembayaran tanpa tunai seperti pembayaran kod QR. Peralatan akan dilap dengan cecair pembasmi kuman berasaskan alkohol selepas digunakan oleh tetamu. Untuk penyerahan tunai di kaunter hadapan, dulang syiling digunakan.
Di laman web rasmi, anda juga boleh memilih pembayaran kad secara dalam talian lebih awal semasa membuat Tempahan.
● Kunci bilik diserahkan satu demi satu selepas dinyahkuman.
● Jika anda berasa tidak sihat, sila maklumkan kepada kakitangan.
Kami boleh meminjamkan termometer dan membantu memperkenalkan hospital berhampiran Hotel.
Sila berehat dengan selesa di bilik anda
● Gelas dan mug di dalam bilik digantikan dengan yang telah dibasmi kuman/dinyahkuman. Jika anda mahukan cawan pakai buang, sila hubungi kaunter hadapan.
● Piyama/tuala/linen disediakan dalam keadaan telah dicuci (laundry).
● Di dalam bangunan dan bilik tetamu, persekitaran udara dikekalkan mengikut undang-undang pengurusan bangunan. Bilik tetamu mempunyai pengudaraan 24 jam bagi memastikan udara segar sentiasa masuk.
● Kakitangan bertugas 24 jam.
Jika ada sebarang kebimbangan atau perkara yang kurang jelas sepanjang penginapan anda, sila hubungi kami tanpa segan.
Mengenai sarapan
● Cecair pembasmi kuman tangan/cecair nyahkuman disediakan di pintu masuk ruang sarapan.
● Tempat duduk disusun dengan jarak tertentu. Meja dan kerusi dibersihkan (dilap) menggunakan cecair pembasmi kuman setiap kali selepas digunakan.
Prosedur daftar keluar
● Daftar keluar boleh dibuat melalui mesin pembayaran; anda tidak perlu singgah ke kaunter hadapan.
Kakitangan kami akan mengucapkan selamat jalan kepada anda dengan senyuman.
