Upaya Richmond Hotels dalam Mencegah Penyebaran Infeksi
Dengan kepedulian dan rasa terima kasih, kami akan memberikan kenyamanan serta keamanan bagi para tamu.
Di Richmond Hotels, kami mengusung filosofi manajemen:
“Hotel yang ramah bagi manusia dan alam, serta terus berkembang demi para tamu.”
Setiap karyawan memahami filosofi ini, memikirkan apa yang dapat dilakukan pada setiap situasi, dan hingga kini kami telah menyambut banyak tamu.
Bahkan dalam kondisi sulit seperti saat ini pun, komitmen tersebut tidak berubah.
Richmond Hotels akan terus memprioritaskan kesehatan dan keselamatan tamu maupun karyawan, berupaya mencegah penyebaran infeksi, serta menerapkan langkah-langkah yang tepat berdasarkan kebijakan dan arahan pemerintah, pemerintah daerah, serta pihak terkait.
-Upaya Richmond Hotels-
● Kami menyediakan cairan disinfektan/antiseptik untuk tangan di dalam area Hotel.
-Prosedur Front Desk & Check-in-
● Pembayaran biaya menginap dapat dilakukan dengan kartu kredit maupun tunai melalui mesin pembayaran. Di front desk juga tersedia berbagai metode pembayaran nontunai seperti pembayaran QR code. Perangkat akan dibersihkan dengan disinfektan berbahan alkohol setiap selesai digunakan oleh tamu. Untuk penyerahan uang tunai di front desk, kami menggunakan baki koin.
Di situs resmi, Anda juga dapat memilih pembayaran kartu secara online terlebih dahulu saat melakukan Pemesanan.
● Kunci kamar diberikan setelah didisinfeksi satu per satu.
● Jika Anda merasa kurang sehat, mohon informasikan kepada staf.
Kami dapat meminjamkan termometer dan membantu memberikan informasi rumah sakit di sekitar Hotel.
Silakan beristirahat dengan nyaman di kamar
● Gelas dan mug di kamar diganti dengan yang sudah didisinfeksi/steril. Jika Anda menginginkan gelas sekali pakai, silakan hubungi front desk.
● Piyama/kain tidur (pajama), handuk, dan linen telah dicuci bersih (laundry) sebelum disediakan.
● Area dalam gedung maupun kamar dikelola sesuai ketentuan pengelolaan bangunan untuk menjaga kualitas udara. Kamar memiliki ventilasi 24 jam sehingga udara segar selalu masuk.
● Staf berjaga 24 jam.
Jika ada hal yang membuat Anda khawatir atau pertanyaan selama menginap, silakan hubungi kami kapan saja.
Tentang sarapan
● Di pintu masuk area sarapan tersedia cairan disinfektan/antiseptik untuk tangan.
● Tempat duduk diatur dengan jarak. Meja dan kursi dibersihkan dengan cairan disinfektan setiap kali selesai digunakan.
Prosedur check-out
● Check-out dapat dilakukan melalui mesin pembayaran sehingga Anda tidak perlu mampir ke front desk.
Staf kami akan melepas kepergian Anda dengan senyuman.
