Makluman dari pihak fasiliti
Polisi pembatalan berbeza untuk penggunaan individu (1 hingga 14 orang) dan penggunaan berkumpulan (15 orang ke atas).
Bagi pelanggan penggunaan berkumpulan, polisi pembatalan khas untuk kumpulan akan dikenakan.
【Polisi Pembatalan Penggunaan Berkumpulan】
Tidak muncul: 100%
Pada hari penginapan: 100% daripada bayaran penginapan hari pertama
Sehari sebelum: 80% daripada bayaran penginapan hari pertama
7 hingga 2 hari sebelum: 50% daripada bayaran penginapan hari pertama
14 hingga 8 hari sebelum: 20% daripada bayaran penginapan hari pertama
-Perhatian-
※ Walaupun tempahan adalah untuk individu (1 hingga 14 orang), jika jumlah keseluruhan tempoh tempahan melebihi 15 malam, ia mungkin dianggap sebagai penggunaan berkumpulan.
※ Jika terdapat pembatalan sebahagian bagi tempahan penggunaan berkumpulan dan memenuhi semua syarat berikut, tiada penalti akan dikenakan.
(1) Tempahan dibuat sekurang-kurangnya sehingga 14 hari sebelum tarikh penginapan.
(2) Pembatalan melibatkan kurang dari atau sama dengan jumlah yang bersamaan dengan maksimum10% bilangan tetamu yang ditempah (pecahan dibundarkan ke atas).
※ Jika tempoh kontrak dipendekkan, penalti hanya akan dikenakan untuk satu malam sahaja iaitu pada malam pertama yang tidak digunakan akibat pemendekan tersebut tanpa mengira bilangan malam yang dipendekkan.
【Permintaan dari Hotel】
Sila maklumkan waktu ketibaan anda kepada pihak hotel terlebih dahulu. Sekiranya anda dijangka tiba lebih dari dua jam lewat dari waktu ketibaan yang telah dimaklumkan, sila hubungi kami semula tanpa gagal.
Jika tiada pemberitahuan diterima dan kelewatan ketibaan melebihi masa jangkaan secara signifikan, pihak hotel berhak membatalkan tempahan berdasarkan terma dan syarat perjanjian penginapan kami. Harap maklum terlebih dahulu mengenai perkara ini.
