Pemberitahuan dari fasilitas
Kebijakan pembatalan berbeda untuk penggunaan individu (1-14 orang) dan penggunaan kelompok (15 orang atau lebih).
Untuk tamu yang menggunakan akomodasi secara kelompok, kebijakan pembatalan khusus untuk kelompok akan berlaku.
【Kebijakan Pembatalan untuk Penggunaan Kelompok】
Tidak datang: 100%
Pada hari kedatangan: 100% dari biaya akomodasi malam pertama
1 hari sebelum kedatangan: 80% dari biaya akomodasi malam pertama
2 hingga 7 hari sebelum kedatangan: 50% dari biaya akomodasi malam pertama
8 hingga 14 hari sebelum kedatangan: 20% dari biaya akomodasi malam pertama
-Catatan Penting-
※ Meskipun pemesanan dilakukan sebagai individu (1-14 orang), jika total jumlah hari pemesanan melebihi 15 hari, maka akan dianggap sebagai penggunaan kelompok.
※ Jika ada pembatalan sebagian pada pemesanan akomodasi untuk penggunaan kelompok, tidak akan dikenakan denda apabila memenuhi semua syarat berikut ini:
(1) Pembatalan dilakukan setidaknya 14 hari sebelum tanggal menginap.
(2) Jumlah yang dibatalkan adalah maksimal hingga 10% dari total jumlah tamu yang dipesan (dibulatkan ke atas).
※ Jika durasi kontrak dipersingkat, hanya biaya akomodasi pada malam pertama yang tidak digunakan akibat pemendekan tersebut yang akan dikenakan denda.
【Permintaan dari Hotel】
Harap informasikan waktu kedatangan Anda kepada hotel. Selain itu, jika Anda terlambat lebih dari dua jam dari waktu perkiraan tiba yang telah diinformasikan sebelumnya, harap segera hubungi kami.
Jika tidak ada pemberitahuan dan keterlambatan jauh melampaui waktu perkiraan tiba, reservasi dapat dibatalkan sesuai dengan ketentuan perjanjian penginapan kami. Terima kasih atas pengertiannya.
