Dengan penuh keprihatinan dan rasa terima kasih, kami akan terus memberikan ketenangan serta keselamatan kepada para tetamu.
Di Richmond Hotels, kami mengangkat falsafah pengurusan “Hotel yang mesra manusia dan alam semula jadi, sentiasa berkembang demi tetamu”. Setiap kakitangan memahami falsafah ini, memikirkan apa yang boleh dilakukan pada setiap masa, dan telah menyambut ramai tetamu sehingga kini.
Walaupun dalam keadaan sukar seperti sekarang, komitmen ini tidak akan berubah.
Richmond Hotels akan terus mengutamakan kesihatan dan keselamatan tetamu serta kakitangan, berusaha mencegah penularan jangkitan, dan melaksanakan langkah-langkah yang sesuai berdasarkan dasar serta panduan kerajaan, pihak berkuasa tempatan dan pihak berkaitan.
Inisiatif Richmond Hotels
● Di lobi, ruang awam, lif, kawasan sarapan dan lain-lain—termasuk butang-butang, pemegang tangan (handrail), kaunter, kerusi, meja, mesin layan diri (vending machine), dobi syiling (coin laundry) serta semua permukaan yang kerap disentuh—kakitangan kami menjalankan pembersihan kuman dan pembasmian kuman secara berkala menggunakan cecair pembasmi kuman beralkohol.
● Cecair pembasmi kuman/cecair sanitasi untuk tangan disediakan di dalam bangunan.
Prosedur di kaunter hadapan & daftar masuk
● Pembayaran seperti caj penginapan boleh dibuat melalui mesin pembayaran sama ada menggunakan kad kredit atau tunai. Kaunter hadapan dan mesin pembayaran juga menyokong pelbagai pembayaran tanpa tunai seperti pembayaran kod QR. Peralatan akan dilap bersih dengan cecair pembasmi kuman beralkohol selepas digunakan oleh tetamu. Untuk urusan tunai di kaunter hadapan pula، kami menggunakan dulang syiling.
Di laman web rasmi serta pelbagai laman Tempahan، anda juga boleh memilih bayaran kad secara dalam talian lebih awal semasa membuat Tempahan. Jika memilih pilihan ini، tiada bayaran caj penginapan diperlukan di Hotel.
● Gelas dan mug di dalam bilik ditukar kepada yang telah dibersihkan serta dinyahkuman. Jika anda mahukan cawan pakai buang، sila hubungi kaunter hadapan.
● Piyama、tuala、dan linen disediakan dalam keadaan telah dicuci bersih.
● Ruang dalaman bangunan termasuk bilik tetamu dikekalkan pada persekitaran udara yang baik mengikut peraturan pengurusan bangunan. Bilik tetamu mempunyai pengudaraan 24 jam bagi memastikan udara segar sentiasa masuk.
● Kakitangan bertugas 24 jam.
Jika anda mempunyai sebarang kebimbangan atau pertanyaan sepanjang penginapan，sila hubungi kami tanpa segan.
● Daftar keluar boleh dilakukan melalui mesin pembayaran，jadi anda tidak perlu singgah ke kaunter hadapan.
Kakitangan kami akan menghantar anda pulang dengan senyuman。
Bagi memastikan para tetamu dapat menginap dengan selamat dan tenang,
kami akan terus menambah baik tahap kebersihan dalaman berdasarkan maklumat terkini。
Kami semua menantikan kedatangan anda dengan senyuman。
