【Penting】Mengenai pengendalian alahan makanan
Di Penginapan kami, demi memastikan semua tetamu dapat menikmati hidangan dengan selamat dan tenang,
kami telah menyemak semula dasar operasi berkaitan pengendalian alahan dan akan mengubah cara kami menangani perkara ini seperti berikut mulai 1 September 2025.
Kami memohon pemahaman anda.
【Mengenai tindakan pihak Penginapan】
Jika terdapat pengisytiharan alahan, kami akan menolak penyediaan semua hidangan.
*Anda dibenarkan membawa makanan sendiri (wajib maklumkan terlebih dahulu).*
■ Dasar asas berkaitan alahan
- Buat sementara waktu, kami menghentikan penerimaan baharu untuk pengendalian alahan (pengeluaran bahan/alergen dan penyediaan menu alternatif).
- Bagi Tempahan yang telah diterima, kami akan menyediakan menu yang disesuaikan berdasarkan maklumat yang telah diisytiharkan.
- Sila ambil maklum bahawa tanpa mengira sama ada anda mempunyai alahan atau tidak, adalah mustahil untuk menghapuskan alergen sepenuhnya atau mencegah kontaminasi (pencampuran) dalam proses penyediaan di dapur.
■ Pengendalian alahan bagi Tempahan yang telah diterima
- Berdasarkan kandungan yang diisytiharkan semasa Tempahan dibuat, kami akan menyediakan hidangan dengan penyesuaian setakat yang mampu dilakukan.
■ Permintaan kepada tetamu
- Tetamu yang mempunyai alahan makanan mesti membuat pengisytiharan selewat-lewatnya 3 hari sebelum tarikh menginap.
Kami tidak dapat menerima permohonan pada saat akhir termasuk pada hari berkenaan,
maka penyediaan hidangan untuk tetamu berkenaan akan ditolak.
- Anda dibenarkan membawa masuk makanan bebas alergen serta peralatan makan sendiri (wajib maklumkan terlebih dahulu).
- Bagi mereka yang mempunyai sejarah anafilaksis, menggunakan EpiPen, atau tidak boleh menerima walaupun pencampuran dalam jumlah sangat kecil,
demi mengutamakan keselamatan, kami akan menolak penyediaan makanan dan minuman di Penginapan ini.
*Sila ambil maklum terlebih dahulu.*