Tendoso

【Mengenai layanan hospitaliti secara umum】 ・Semua kakitangan mematuhi pengurusan kebersihan (mencuci tangan, berkumur, dan pembasmian kuman tangan) dengan ketat, serta menjalankan pemeriksaan suhu badan dan status kesihatan setiap hari. 　Sekiranya berasa tidak sihat, kami tidak akan hadir bekerja. ・Semua kakitangan akan memakai pelitup muka. Jika perlu, kami juga akan menggunakan sarung tangan pakai buang dan pelindung muka. 　Kami mohon maaf jika suasana menjadi kurang “berjiwa” seperti biasa. ・Cecair pembasmi kuman disediakan di pintu masuk, di Bilik, dan di pelbagai lokasi lain dalam premis. ・Kerja pembersihan dilakukan menggunakan ozon, alkohol, dan larutan air asid hipoklorus berkeasidan lemah (Free Kira Pharmaceutical). Dengan memakai pelitup muka serta sarung tangan pakai buang, kami membasmi kuman secara menyeluruh kawasan yang sering disentuh seperti bilik tetamu, tempat mandi awam besar, ruang awam, tombol pintu, pemegang/railing, kunci bilik (room key), telefon, alat kawalan jauh (remote), selipar dan lain-lain. ・Pengudaraan berkala di dalam bangunan 　※Bangunan ini ialah rumah satu tingkat gaya sukiya-zukuri; terdapat banyak tingkap besar yang mencukupi untuk pengudaraan di Bilik dan koridor. Sila yakin. ・Kami mengehadkan kemasukan pekerja (seperti nakai) ke dalam Bilik tetamu. 【Mengenai sambutan ketibaan & daftar masuk】 ・Perkhidmatan valet untuk memandu kereta tetamu ke tempat letak kereta dihentikan buat sementara waktu atas pertimbangan kebersihan. ・Bagi bagasi tetamu juga kami akan mengendalikannya dengan sangat berhati-hati. 　Selepas ketibaan anda، kami akan segera mengiringi anda ke Bilik dan menguruskan prosedur daftar masuk. ・Sila basuh tangan dan berkumur terlebih dahulu sebelum menikmati matcha serta manisan bermusim. 【Mengenai tempat mandi awam besar】 ・Sebelum mandi، sila hubungi kaunter hadapan melalui telefon untuk menyemak tahap kesesakan; kami amat menghargainya. 　Jika sesak، kami akan membuat pelarasan dan memaklumkan kepada anda semula。 ・Bakul pakaian di ruang persalinan disusun dengan jarak，dan jumlahnya dikurangkan。 ・Penyediaan tuala mandi serta tuala muka di ruang persalinan dihentikan buat sementara waktu؛ sila bawa dari Bilik anda。 ・Bakul persalinan dll. akan dibasmi kuman dengan teliti，dan sebagai tambahan，semburan pembasmi kuman turut disediakan untuk digunakan bebas؛ sila sembur setiap kali sebelum digunakan。 ・Pengudaraan dilakukan secara berkala。 ・Pengering rambut serta ameniti yang bukan berbungkus individu tidak disediakan buat sementara waktu。 ・Dispenser air telah dikeluarkan sementara。（Air mineral percuma akan disediakan di Bilik） 【Mengenai hidangan】 ・Untuk semua Pelan，lokasi makan adalah ditentukan oleh pihak kami（sama ada di Bilik atau bilik peribadi di ruang makan）。 ・Sebelum makan，kami memohon agar anda melakukan pembasmian kuman pada tangan。 ・Semasa hidangan，petugas bilik tetamu akan menghidang dengan memakai pelitup muka。Kami mohon maaf kerana layanan mungkin terasa kurang beremosi seperti biasa。 ・Gaya kaiseki biasa（menghantar setiap hidangan satu demi satu ke Bilik）akan sedikit diubah；kami akan menyajikan dalam beberapa kali（bagi mengehadkan kemasukan ke dalam bilik）。 ・Nakai akan memastikan pembasmian kuman tangan dilakukan dengan teliti selepas mengambil pinggan mangkuk kosong dan ketika menyajikan makanan seterusnya。 ・Semasa hidangan，kipas pengudaraan dalam Bilik akan dijalankan، serta pintu masuk atau tingkap Bilik dibuka untuk pengudaraan。 　※Pada musim panas：pengudaraan bersama penggunaan penyaman udara 【Peti sejuk bilik tetamu】 ・Atas pertimbangan kebersihan، minuman yang dimasukkan adalah pada jumlah serta jenis minimum。Untuk tambahan dll. sila maklumkan kepada petugas atau kaunter hadapan。 【Penyediaan futon】 ・Penyediaan futon dilakukan seperti biasa sambil membuka tingkap untuk pengudaraan。 ・Pengurusan linen terpakai juga dilaksanakan dengan ketat。 【Pembayaran & penghantaran pulang】 ・Semasa pembayaran، ia tidak dibuat di lobi tetapi diterima di Bilik anda। ・Pada waktu yang berkemungkinan sesak seperti semasa daftar masuk/daftar keluar، tingkap sekitar kawasan lobi dibuka untuk pengudaraan。 【Lain-lain】 ・Majalah/buku bacaan di salon telah dihentikan penyediaannya buat sementara waktu。 ・Perkhidmatan minuman selepas mandi telah dihentikan buat sementara waktu。 ・Perkhidmatan bilik adalah sehingga 21:00 sahaja。 Seperti dinyatakan以上、kami akan menjalankan perkhidmatan pelanggan berdasarkan panduan pejabat kesihatan setempat yang bertanggungjawab serta pihak pentadbiran। Terima kasih atas kerjasama anda.