Tendoso

【Mengenai layanan hospitaliti secara umum】 ・Kami memastikan pengurusan kebersihan semua kakitangan (mencuci tangan, berkumur, dan pembasmian kuman tangan) dilaksanakan dengan teliti, serta melakukan pemeriksaan suhu badan dan status kesihatan setiap hari. 　Sekiranya berasa tidak sihat, kakitangan tidak akan hadir bekerja. ・Semua kakitangan akan memakai pelitup muka. Jika perlu, sarung tangan pakai buang dan pelindung muka juga akan digunakan. 　Kami mohon maaf jika suasana menjadi kurang “tradisional” seperti biasa. ・Cecair pembasmi kuman disediakan di pintu masuk, di Bilik, dan di beberapa lokasi lain dalam premis. ・Kerja pembersihan dilakukan menggunakan ozon, alkohol dan larutan air asid hipoklorus berkeasidan lemah (Free Kira Pharmaceutical). Dengan pemakaian pelitup muka serta sarung tangan pakai buang, kami membasmi kuman secara menyeluruh pada bilik tetamu, tempat mandi awam besar, ruang awam, tombol pintu, pemegang/railing, kunci bilik (room key), telefon, alat kawalan jauh (remote), selipar dan bahagian yang sering disentuh oleh tangan/kulit. ・Pengudaraan berkala di dalam premis 　※Memandangkan bangunan ini ialah rumah satu tingkat gaya sukiya-zukuri (gaya tradisional Jepun), terdapat banyak tingkap besar yang mencukupi untuk pengudaraan di Bilik dan koridor; sila yakin. ・Kami mengehadkan kemasukan pekerja (seperti nakai/petugas bilik) ke dalam Bilik. 【Mengenai sambutan & daftar masuk】 ・Perkhidmatan valet untuk memandu kereta tetamu hingga ke tempat letak kereta dihentikan buat sementara waktu atas pertimbangan kebersihan. ・Bagi bagasi tetamu juga kami akan mengendalikannya dengan penuh berhati-hati. 　Selepas ketibaan، kami akan segera mengiringi anda ke Bilik dan menjalankan prosedur daftar masuk. ・Sila basuh tangan dan berkumur terlebih dahulu sebelum menikmati matcha serta manisan bermusim. 【Mengenai tempat mandi awam besar】 ・Sebelum mandi، kami menghargai jika anda dapat menelefon kaunter hadapan untuk menyemak tahap kesesakan. 　Jika sedang sesak، kami akan membuat pelarasan dan memaklumkan kepada anda. ・Bakul pakaian di ruang persalinan disusun dengan jarak serta jumlahnya dikurangkan. ・Penyediaan tuala mandi dan tuala muka di ruang persalinan dihentikan buat sementara waktu؛ sila bawa dari Bilik anda. ・Bakul persalinan dll. akan dibasmi kuman dengan teliti؛ selain itu، semburan pembasmi kuman untuk kegunaan bebas turut disediakan—sila sembur setiap kali sebelum digunakan。 ・Pengudaraan dilakukan secara berkala。 ・Pengering rambut serta ameniti yang bukan berbungkus individu tidak disediakan buat sementara waktu。 ・Dispenser air telah dikeluarkan buat sementara waktu。（Air mineral percuma akan disediakan di Bilik） 【Mengenai hidangan】 ・Untuk semua Pelan，lokasi makan adalah ditentukan oleh pihak kami（di Bilik atau bilik peribadi di ruang makan）。 ・Sebelum makan，kami memohon kerjasama anda untuk membasmi kuman pada tangan。 ・Semasa hidangan，petugas bilik akan menghidang dengan memakai pelitup muka。Kami mohon maaf kerana layanan mungkin kurang “bernuansa” seperti biasa。 ・Gaya kaiseki biasa（menghantar setiap hidangan satu demi satu ke Bilik）akan sedikit diubah؛ hidangan akan disajikan beberapa kali berasingan（bagi mengehadkan kemasukan ke dalam Bilik）。 ・Nakai/petugas servis akan memastikan pembasmian kuman tangan dilakukan dengan teliti selepas mengambil pinggan mangkuk terpakai dan ketika menyajikan makanan。 ・Semasa makan，kipas pengudaraan di Bilik akan dijalankan، serta pintu masuk atau tingkap Bilik dibuka untuk pengudaraan。 　※Pada musim panas: pengudaraan digabungkan bersama penggunaan penyaman udara 【Peti sejuk dalam bilik tetamu】 ・Atas pertimbangan kebersihan، minuman yang dimasukkan adalah pada jumlah serta jenis minimum۔ Untuk tambahan，sila maklumkan kepada petugas atau kaunter hadapan。 【Penyediaan futon】 ・Penyediaan futon dilakukan seperti biasa sambil membuka tingkap untuk pengudaraan۔ ・Pengurusan linen terpakai juga dilaksanakan dengan teliti。 【Pembayaran & penghantaran pulang】 ・Untuk pembayaran، ia tidak dibuat di lobi tetapi diterima di Bilik anda۔ ・Pada waktu yang berkemungkinan sesak seperti semasa daftar masuk/daftar keluar، tingkap sekitar kawasan lobi dibuka bagi tujuan pengudaraan。 【Lain-lain】 ・Majalah/buku bacaan yang diletakkan di salon telah dihentikan buat sementara waktu۔ ・Perkhidmatan minuman di kawasan rehat selepas mandi telah dihentikan buat sementara waktu۔ ・Perkhidmatan bilik tersedia sehingga 21:00 sahaja。 Sehubungan itu، kami akan terus menyediakan perkhidmatan selaras dengan panduan pejabat kesihatan setempat serta pihak pentadbiran। Terima kasih atas kerjasama anda.