Tendoso

【Tentang keramahan secara umum】 ・Kami memastikan seluruh staf menjalankan pengelolaan kebersihan (cuci tangan, berkumur, dan disinfeksi tangan) secara menyeluruh, serta melakukan pemeriksaan suhu tubuh dan kondisi kesehatan setiap hari. 　Apabila merasa tidak enak badan, staf tidak akan masuk kerja. ・Seluruh staf akan mengenakan masker. Selain itu, sesuai kebutuhan kami juga akan menggunakan sarung tangan sekali pakai dan pelindung wajah. 　Mohon maklum apabila suasana menjadi kurang berkesan. ・Kami menyediakan cairan disinfektan di pintu masuk, Kamar, serta berbagai area lain di dalam fasilitas. ・Untuk pembersihan, kami menggunakan ozon, alkohol, dan larutan air asam hipoklorit lemah (Free Kira Pharmaceutical). Dengan mengenakan masker dan sarung tangan sekali pakai, kami mendisinfeksi secara menyeluruh area yang sering tersentuh langsung seperti kamar tamu, pemandian umum besar, area publik, gagang pintu, pegangan tangga/handrail, kunci kamar (room key), telepon, remote control, sandal/selopar, ・Ventilasi rutin di dalam fasilitas 　※Karena bangunan ini berupa rumah satu lantai bergaya sukiya-zukuri (arsitektur tradisional Jepang), terdapat banyak jendela besar yang memadai untuk ventilasi di Kamar maupun koridor; silakan merasa tenang. ・Kami membatasi staf (seperti nakai/petugas pendamping) untuk memasuki Kamar Anda. 【Tentang penyambutan & check-in】 ・Layanan valet hingga ke tempat parkir kendaraan tamu untuk sementara dihentikan demi pertimbangan kebersihan. ・Untuk barang bawaan tamu pun kami akan menanganinya dengan sangat hati-hati. 　Setelah kedatangan Anda، kami akan segera mengantar ke Kamar dan memproses prosedur check-in. ・Silakan cuci tangan dan berkumur terlebih dahulu sebelum menikmati matcha serta kudapan musiman. 【Tentang pemandian umum besar】 ・Sebelum mandi، mohon hubungi front desk melalui telepon agar dapat mengecek tingkat kepadatan penggunaan。 　Jika sedang ramai، kami akan menyesuaikan jadwal lalu menghubungi Anda kembali。 ・Keranjang pakaian di ruang ganti pemandian umum besar diberi jarak dan jumlahnya dikurangi。 ・Untuk sementara، handuk mandi dan handuk wajah tidak disediakan di ruang ganti؛ mohon bawa dari Kamar Anda。 ・Keranjang ruang ganti dll. akan didisinfeksi secara menyeluruh، namun kami juga menyediakan semprotan disinfektan yang dapat digunakan bebas؛ mohon semprotkan setiap kali digunakan。 ・Ventilasi dilakukan secara berkala。 ・Pengering rambut serta amenitas yang tidak dikemas satu per satu untuk sementara tidak disediakan。 ・Dispenser air untuk sementara telah dilepas。（Kami menyiapkan air mineral gratis di Kamar） 【Tentang makanan】 ・Untuk semua Rencana，lokasi makan ditentukan oleh pihak kami（di Kamar atau ruang makan privat）。 ・Sebelum makan，kami mohon kerja sama Anda untuk melakukan disinfeksi tangan。 ・Saat penyajian makanan，petugas kamar akan melayani dengan memakai masker。Mohon maklum apabila pelayanan terasa kurang berkesan。 ・Penyajian kaiseki biasa（mengantarkan hidangan satu per satu ke Kamar）akan sedikit diubah؛ hidangan akan disajikan beberapa kali（dengan pembatasan masuk-keluar ruangan）。 ・Nakai/petugas pendamping akan memastikan disinfeksi tangan setelah mengambil peralatan makan bekas dan saat menyajikan hidangan berikutnya。 ・Saat makan，kami akan menyalakan ventilator/kipas exhaust di Kamar serta membuka pintu masuk atau jendela Kamar untuk ventilasi。 　※Pada musim panas: ventilasi dilakukan bersamaan dengan penggunaan AC 【Kulkas kamar tamu】 ・Demi pertimbangan kebersihan، jumlah dan jenis minuman yang tersedia dibuat seminimal mungkin؛ bila ingin tambahan، silakan sampaikan kepada petugas atau front desk。 【Persiapan futon】 ・Seperti biasa، saat menyiapkan futon kami akan membuka jendela untuk ventilasi۔ ・Pengelolaan linen bekas pakai juga dilakukan secara ketat۔ 【Pembayaran & pelepasan keberangkatan】 ・Saat pembayaran、kami melayani bukan di lobi melainkan di Kamar Anda। ・Pada waktu-waktu yang berpotensi ramai seperti saat check-in/check-out、kami membuka jendela sekitar lobi untuk ventilasi。 【Lain-lain】 ・Penyediaan majalah/buku di salon telah dihentikan। ・Layanan minuman di area setelah mandi telah dihentikan۔ ・Room service tersedia hingga pukul 21:00。 Dengan demikian、di bawah arahan kantor kesehatan setempat serta pemerintah、kami akan terus memberikan layanan kepada para tamu। Atas pengertian dan kerja samanya、kami ucapkan terima kasih。