Peringatan: Untuk Pelanggan yang Menggunakan Situs Pemesanan Luar Negeri
【Peringatan】Kepada Pelanggan yang Menggunakan Beberapa Situs Pemesanan Luar Negeri (Seperti Agoda)
Telah dilaporkan bahwa beberapa situs pemesanan luar negeri (seperti Agoda) mencantumkan dan menjual kuota akomodasi yang tidak disediakan secara resmi, sehingga menyebabkan masalah berikut:
・Informasi pemesanan Anda tidak diberitahukan kepada hotel tujuan, sehingga kamar tidak dapat dipastikan tersedia.
・Detail pemesanan Anda (jenis kamar, tanggal menginap, dll.) mungkin tidak diteruskan dengan benar ke hotel tujuan, sehingga berbeda dari permintaan sebenarnya.
・Biaya akomodasi dijual jauh lebih tinggi daripada tarif yang ditetapkan oleh hotel.
・Dijual dengan syarat "tidak dapat dibatalkan", sehingga perubahan atau pembatalan tidak memungkinkan.
Oleh karena itu, untuk pemesanan melalui beberapa situs luar negeri seperti Agoda, kami meminta pelanggan untuk langsung menghubungi situs tempat Anda melakukan reservasi.
Mohon diperhatikan bahwa kami di pihak hotel tujuan tidak dapat memproses konfirmasi reservasi, ubah reservasi, atau batalkan reservasi (termasuk pembayaran di muka menggunakan kartu kredit) karena keterbatasan prosedur.
Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan ini dan sangat menghargai pengertian Anda.