ホテルピエナ神戸に泊まった方のクチコミ・感想
- 客室・アメニティ4.64
- 施設・設備4.49
- 接客・サービス4.66
- お食事4.87
- 温泉・お風呂4.49
- 満足度4.68
- 5.00まじょぐりんだ投稿日: 2026/8/10
大満足です
孫のお誕生日お祝いも兼ねて、お泊まりさせていただきました。 お部屋のお掃除もゆき届いており、特にお風呂 シャワーカーテンもキレイで気持ちよく過ごさせて頂きました。 朝食は、評判通り 他のホテルでは、見たことがないようなお料理の数々 地元神戸で作られたお野菜も使われておりポイント高しです それにジュース 最近は、マシンを置いてある所も多いのですが、こちらは違います ドリンクの種類も多く、欲張りな私は少しづつ多種を頂きました おかずの品数も多く、ついつい食べ過ぎてしまいました。 また、スタッフさまの心遣いも素晴らしく、次もこちらにお世話になりたいと思っております。
- 4.60まめれん投稿日: 2026/7/25
予定が変わり、お部屋で過ごす時間が増えて...
予定が変わり、お部屋で過ごす時間が増えてしまいどうしようかと思っていましたが、テレビにprime videoが繋がったので普段見られない分ゆっくり見て過ごせました。アメニティも豊富で手ぶらで宿泊出来るのも嬉しい驚き！浴槽も大きくゆっくりお風呂に入る事も出来て癒されました〜入浴剤を持ち合わせて居なかったので、カミソリ等必要無い物を入浴剤に交換出来るサービス等有れば嬉しいな、なんて思ったりしました。壁が薄い分、他の部屋の音が気になりましたがゆっくりゆったり出来ました。色んなグレードのホテルに泊まりましたが又宿泊したいと久しぶりに思えたホテルでした
- 5.00鳴門のうずしお丸投稿日: 2026/7/22
女子力の塊
本当に素晴らしかった！ まずついてすぐロビーにあるフルーツティーでリフレッシュでき アメニティ・貸出品も豊富 電子レンジの下の棚には お皿やカトラリー 本当に素晴らしい！！ 朝食も内容はもう言わずもながですが 種類も味も見た目も食器も 本当に素晴らしい！！ 何よりスタッフの方が 本当に素晴らしかった！！ と素晴らししか言えない 語彙力しか持ち合わせてくて申し訳なく思うぐらい本当に素晴らしかった！！ 次は まだこの体験をしたことのない人を誘って 一緒に宿泊したいと思います！！
- 4.33旅好き食いしん坊投稿日: 2026/6/25
朝食は充実、部屋もこぎれい、カーテンだけが、、、
朝食は評判通り種類も多くおいしい。朝から大満足。 部屋も水回り等も更新しており快適。 唯一改善をお願いしたいのがカーテン。 遮光性が今一つで特にこのシーズンは早朝から外の光が入ってくるので目が覚めてしまう。 西向きの部屋ですら、、、ということは南、東向きならもっと辛そう。 カーテンの変更をお願いしたい。
- 4.00MISUKE-zuzu投稿日: 2026/6/22
朝食良かったです
神戸の宿泊で利用させていただきました。 車で伺い予約ができないとのことで心配でしたが、早めの到着でしたのでいれられました。 お部屋は、シンプルでしたが、必要なアメニティはそろっていましたし、バック、コーヒーもありました。 お風呂が広くゆっくりできるので、入浴剤あれば嬉しいです。 朝食は、とても美味しく品数も多いので、食べきれず残念です。スィーツも充実でお菓子も持って帰りたかったほど…。次回は、お腹をもっと減らしてリベンジします。 日本食派の方は難しいかもしれません。
- 4.0000616投稿日: 2026/6/18
目立たないホテルですが、割といいです。穴場です。
出張で初めて宿泊。ロビーは、広くチェックイン時、混雑なくスムーズ。荷物も自分でロビー横における仕組みもよく考えらています。外観や周辺は、目立たない地域ですが、新神戸駅から近く、三宮へも徒歩圏内。割と便利です。部屋はゆったり作られており、昔ながらのホテル仕様で満足。朝食は、体にいいもののみを厳選した食べ物でヘルシー。受付の女性も感じよく対応もいいです。意外と穴場な満足できるホテル。最近の高級ホテルとは違いますが、コストパーフォーマンスからすると出張には利用価値あります。また、利用させていただきます。
- 4.67みいちゃん3310投稿日: 2026/5/20
朝食
お部屋も広いし、お風呂も広いし、何より朝食が素晴らしい。またリピしたいです。
- 3.67ホテルスティ投稿日: 2026/5/13
期待の朝食
今回、７年連続全国１位に輝いた朝食に以前より気になっていた為宿泊しました。結果… 個人的には和食が好みな事もあり、普通の洋食朝食だと感じました。 朝食会場のホスピタリティは良かったのですが、出入り口などの導線が気になりました。 お部屋は、ユニットバスで…意外にも広くとっていたので、思っていたより気持ちよく利用できました。また気分転換に伺えたらと思います。 今回、お世話になりありがとうございました。
- 4.33旅好き食いしん坊投稿日: 2026/5/13
神戸らしいおしゃれなホテル
神戸らしいおしゃれなホテル 朝食も評判通り品数豊富で拘りのある料理が並んでおり素晴らしい 部屋は数年前に改装した広い部屋、浴室とトイレが分かれており 使い勝手もよい 備品もいろいろ揃えてあり満足 惜しむらくは窓のカーテン 遮光性が今一つで朝の光で目が覚めてしまう 遮光性のあるカーテンへの交換は必須
- 3.50プレパラートパレード投稿日: 2026/5/4
朝食は大満足だけど
友人におすすめできるホテルを探したく、 連休にお出かけせずに地元に宿泊してみようと 思い選びました。 まず、朝食はとっても素晴らしかったです。 お料理だけじゃなく、スタッフさんのお皿を下げに来る配分も素晴らしかったです。 ただ客室が本当に残念です。 古さは仕方のない事であろうと思うので気にしていませんし、 空調の変更ができないのは少し難ありといえますが、なによりも掃除が雑です。 洗面所のうがいをした時に見える天井、内線の電話にもカビがある、埃が積もっている、 アンティーク風の木目の家具で揃えられていて素敵なのですが、 ベッドのサイドボードにも埃があり お姑さん気分で埃を掬ってしまいそうな気持ちになりました。 またエレベーターホール部分が朝も暗く、 全体的に掃除をサボるべく、薄暗い照明にしておけばよいと思っているのでは…と思ってしまいました。 ずっと泊まってみたいなーと思っていたので、 本当に残念、でした。 今後は朝食だけの利用で考えようかなと思いました。
- 5.00ラガー81投稿日: 2026/5/3
さすがの朝ごはん
驚きました。朝食で名を馳せているホテルと聞いていましたが、想像以上に素晴らしかったです。料理の数がたくさんあってデザートも楽しめました。少しファミリーなホスピタリティも感じられ、5つ星ホテルの朝食を上回っていると思いました。 部屋もお風呂や洗面台は広く使い勝手が良かったです。 胃袋を掴まれてまた吸い寄せられて宿泊しそうです。
- 4.60初、神戸！投稿日: 2026/4/26
初めて利用させて頂きました、
ネットの評価、口コミ、三ノ宮駅から近いとの事で利用させて頂きました、ツインルームはとても綺麗でした、ただ個人的に風呂場とトイレは別々の方が、良かったです、次回宿泊する機会があったら是非、朝食を頂きたいと思います、お世話になり有り難う御座いました、
- 5.00ヒゲ親父185センチメートル投稿日: 2026/4/15
結婚記念日
結婚記念日のお祝いで利用させて貰いました。受付の方の丁寧、親切な対応に大変満しました。部屋、ベット、お風呂、トイレどれをとっても清潔で気持ちよく過ごせました。 そして、朝ご飯のメニュー最高！でした。 本当に美味しかった。ホテル皆様のおかげで 妻の笑顔が見れ最高の結婚記念日になりました。ありがとうございました。
- 5.00田代 チョコ投稿日: 2026/2/25
親子旅行
妻と妻の母と妻の姉で 女性親子旅行に 行った時の感想です！ ホテルも綺麗 改装したての部屋も綺麗 最高だったみたいです！ 朝食バイキングは 女性が喜ぶような内容で みんな 大満足していました！
- 5.00KABU投稿日: 2026/2/8
おすすめホテルです
ちょうど結婚記念日の日に縁あり宿泊させていただきました。予約時にその旨お伝えしたところ色々な場面でお心遣いいただき素敵な記念日となりました。ありがとうございました。朝食も口コミどおり美味しく、今後神戸の宿泊はこちらに決定です。
- 4.83Maro_SVO投稿日: 2026/2/3
良いホテル！
出張で利用！ アップグレードしてもらってのか… 部屋がキレイ清潔、またお風呂がデカい！ コレは出張が多いビジネスマンにとって嬉しい１つ。朝食も大変美味しく…次回もココにします！
- 4.60Natsu112投稿日: 2026/1/29
神戸の定宿にしています
神戸で泊まる際はいつもメリケン方面のホテルを選んでいましたが、三宮から近くのこのホテルを知ってからはずっとこちらです。 アクセスもよく、ホテル自体は少し古さを感じますが、内装がかわいい事と部屋によっては水まわりがリフォームされていたりするので快適です。 特に水まわりは、とにかくバスルームが広くて良い！ゆっくり疲れがとれます。 今回は食事なしプランでしたが、食事も凝った料理が多く美味しくて満足でした！
- 4.83ミワッチ@投稿日: 2026/1/28
美味しすぎる朝食
昨年ルミナリエの時に予約してお伺いする予定が、母の危篤で急なキャンセルしてもらったのですが、その時の対応も、とても感じよく、1年越しに、利用できて、とても良かったです。朝ごはんは言うまでもなく、どのお料理も手を加えた、たくさんの種類、デザートは全部制覇できなかったですが、とても美味しかったです、クッキーがさっくり、もっと食べたかったです。お部屋のお風呂は大きく深く湯船でゆっくりできました。水回りもお部屋もリニュアルされてるので、とても気持ちよく過ごせました。ありがとうございました。
- 5.00のりかっぱ投稿日: 2026/1/6
素敵なホテル
三宮駅から歩いて10分ほどのところにある便利のいいホテルです。 昔からあるホテルで部屋は古いのではないかと覚悟していたのですが、リニューアルされたのかとても清潔で浴室も広く、内装も素敵なホテルでした。 楽しみにしていた朝食は洋食ビュッフェでしたが1つ1つの料理に手が込んでいてどれをとっても美味しく、地元の有名ベーカリーのパンも柔らかく、デザートも期待どおりの種類豊富さで素晴らしかったです。 素敵なホテルで高評価も納得、ぜひまた泊まりたいホテルです。
- 4.83メメロン投稿日: 2025/12/6
楽しい神戸旅行
二連泊し 二日目に人気の朝食を食べました 種類は凄ーく多い とまでではありませんが 美味しく頂ける ほどよい種類でしょうか 内容が素晴らしいです どれも美味しく ローストビーフも有り野菜料理も美味しい パンも美味しい プチケーキやプリンなどのデザートも美味しい チョコやクッキー キャンディーも飾る様に並べられ 見るだけでも楽しませてもらいました ちなみに白米などの和食はありませんでした お部屋もおしゃれカラーの壁色で素敵でした 又広々し使いやすく お風呂も洗い場も広くバスタブに入浴剤を入れてゆっくりできました コーヒー お茶 ペットボトルの水も完備され 有りがたかったです 次回神戸に行く機会があれば是非又利用したいです
- 5.00姫しずえ投稿日: 2025/12/5
リピートしたいホテル
初めて利用させて頂きました｡ お部屋は可愛いらしく､バスルームも清潔でとても居心地の良いホテルぢした｡ ロビーや駐車場スタッフさんも皆さん親切で丁寧にご対応頂きました｡ 三宮までも近く､またチェックアウト後も利用できる駐車場は助かりました｡ また伺いたいホテルになりました｡ ありがとうございました。
- 5.00赤カブ投稿日: 2025/11/20
評判通りにおいしく楽しい朝食でした
評判通りにおいしく楽しい朝食でした。イスズパン、新鮮な野菜サラダやローストビーフ、たくさんのスイーツでランチタイムのようなメニューでした。クリスマスデコレーションのレストランはおしゃれで、さすが神戸でした。チェックアウト後は布引山のクリスマスマーケとに出かけましたが、ロープウェイの割引券もフロントで買えました。客室は広く南向きで気持ち良かったのですが夏は暑いのかなあと気になります。
- 5.00なかマリノス投稿日: 2025/9/14
良かった
文句なし、おもてなし
- 1.60八雲0001投稿日: 2025/8/29
室温調整ができないのと、ホコリが多いのは辛かったです
宿泊をしましたが、部屋にエアコンの調整パネルがあり、温度もそこでは調整できるのに実際には全館一括空調で室温調整ができなかったのは正直かなり辛かったです。 冷風機を連絡したらだしていただけましたが、暑い中でダイソンの柔らかい送風は返って生ぬるい風をかき混ぜているだけなのと、ダイソン自体なのか部屋なのかのホコリで喉をやられてしまいました。 室温は25度固定なので、冷たすぎて喉を痛めたということはないと思っています。 また加湿をしようとおもったのですが、今度は室温25度で湿度を上げると不快指数だけが上がる状態で、湿度でホコリを抑えることも出来ずで、2連泊しましたが、温度調整ができないのが分かった時点でチェックアウトをすればよかった・・・と思っています。
- 5.00とりい投稿日: 2025/7/22
朝食最高
美味しいと評判の朝食を一度食べてみたくて宿泊しました。 お部屋は古いですが水回りのスペースが広く綺麗に掃除されていてシンプルな内装は落ち着いて過ごすことができました。 朝食は手が込んでいてどれを取っても美味しく、特に野菜とローストビーフが素晴らしかったです。 カラフルなお皿も料理が一層美味しそうに見えてデザートの種類も豊富で大満足です。プリンとチーズケーキはお勧めです。 またぜひ泊まりたいです。
- 5.00ピノノワ投稿日: 2025/7/1
工夫が随所にみられる心地よいホテル
２度目の利用でしたので今回はグレードの高いお部屋に滞在させて頂きました。食事、スタッフの方のご対応、駐車場のご担当者などは私の好みで非常に快適に過ごさせて頂きました。部屋の内装などは上手くコストを抑えながら心地よい居室を創られていると思います。特に朝食会場、駐車場のスタッフの皆様はホスピタリティーを感じるご対応で心地よいです。長期滞在もお勧めです。また伺う予定にしています。
- 4.60リフレッシュおきく投稿日: 2025/6/29
家族３人で利用しました
大人３人で利用しました。 寝室に行く前に前室があり、そこでもくつろげ、さらに寝室も広々していて、ゆっくり寛げました。大満足です。
- 4.50フィアットパンダ投稿日: 2025/6/27
設備もキレイで値段も安く朝食も美味しい素晴らしいホテル
設備もご飯も接客も何もかも良かったのですが 事故なので仕方ないですが夜中の２時に火災報知器が鳴り叩き起こされ避難を余儀なくされ寝れなかったのと駅から遠いのがマイナスでした
- 5.00ふるこじ投稿日: 2025/6/9
素敵なホテルでした
利用日直前に空きが出ていたので即予約しました。ちょっと予算オーバーでしたが結果的にお値段以上に満足度が高く、神戸のとても良い思い出になりました。お部屋も広くてバストイレ別、スキンケアアメニティも揃って安心してゆっくりできました。三ノ宮周辺から徒歩でもバスで交通IC利用で120円でホテルまで戻れるので便利でした。異人館観光もすぐ近くで良いですね。評判の朝食も手の込んだお料理が多くて選ぶのに迷うほどでした。時間帯を予約して利用するのでお席もゆったりして混雑しないのも良かったです。本当に良いホテルでしたがあえていうなら窓ガラスに汚れが目立っていたのが気になったのと、朝食時の席で私は一人、隣が3人組のご婦人グループでその方々の大声での愚痴や悪口を聞きながらの食事は気持ちの良いものではなく早々に席を立ちました。できればおひとり様同士の並びにしてもらえたらなと思いました。ホテル側の落ち度ではないので運が悪かった事ですね。また神戸に行く際は泊まりたいと思います。
- 4.17華もち投稿日: 2025/6/3
朝食に感動！
昔からあるホテルの印象ですが、部屋も設備もキレイで古さも感じず快適に過ごせました。 浴室はユニットですがかなり広さがあり、洗面・浴槽・トイレのどれも上質。 驚いたのは朝食のメニュー！和食は無いのでご飯派は要注意ですが、とにかく種類が豊富でどれも手抜き無しのプロクオリティー。ワインがお好きな方は朝から飲まずにいられないと思います。正式なメニュー名は忘れましたがごぼうのムースはずっと食べていたいお味でした。 スイーツも本格で、食後にお腹パンパン状態で選ぶのは辛かった程魅力的。 一つだけ気になった事。 チェックイン前とアウト後にキャリーケースを預けるサービスがフロント前にスペースがあり、自身で空いてる場所にキャリーの持ち手を繋いで暗唱番号でロックすればいつでも持ち出し自由なのですが、結果ロビーに剥き出し状態で誰でも触る事ができるのです。ロック番号を決めた持ち主しか解除し動かす事は出来ませんがキャリー本体に鍵をかけてないとその場で誰がケースを開けてもわからないなと。 キャリーを預けるサービスを利用されたい方はキャリー本体の鍵は持参した方がいいと思います。 普段鍵をかける習慣の無い私たちが不用心なだけですかね。
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