ホテルピエナ神戸に泊まった方のクチコミ・感想
- 客室・アメニティ4.63
- 施設・設備4.50
- 接客・サービス4.65
- お食事4.89
- 温泉・お風呂4.48
- 満足度4.70
- 5.00HALu lin投稿日: 2026/9/17
朝食が美味しい
朝７時から食事しましたが、メニューが豊富でサラダもパンも様々な副食やスープもすべて美味しかったです。 また飲み物もジュースや牛乳の種類が５－６種類あって、いつもの倍以上頂きました。 コスパが良いと感じました。
- 5.00Magnoliaちゃん投稿日: 2026/9/15
素敵なホテル
前回初めて利用しとても良かったので今回２回目の利用になります。 フロントのスタッフさんは笑顔で対応して頂き、お部屋も今回広めのお部屋を用意してもらい大変嬉しかったです。お部屋も清潔感があり快適でお水も２つあり、使い捨てスリッパもあり良かったです。（備えつけスリッパが苦手な為） 何より朝食が豪華なのに手抜きが無く全て手作りでデザートまで一品ずつが丁寧に作られており本当に全部美味しくて大満足です。 いまのご時世なかなかこれくらいのクオリティのホテルは少ないのではないでしょうか。 家具や内装もおしゃれで特に女性の方にぴったりだと思います。 今回も満足のいくホテル利用になり素晴らしい神戸旅行の思い出のひとつになりました。 また神戸に来る際には絶対宿泊したいです。 ありがとうございました。
- 4.40まめれん投稿日: 2026/9/5
リピです
今回も気持ちよく過ごさせていただきました ただ、夜中中、何かのモーターの音が響いて気になってしまいました。 不要なアメニティと交換出来る感じで入浴剤やバスソルトなど有れば嬉しいなと思います ホテルは古くてもきちんと清掃されて気持ちの良い場所です
- 3.83プレーンオムレツ投稿日: 2026/9/5
窓が開かない部屋についての説明がないのが残念
朝食にひかれて3度目の利用をしましたが、期待通りの内容でした また駅からの道は歩道橋を上下する必要があったのですが、横断歩道ができて楽になりました しかしリニューアルした部屋にアップグレードしたと伝えられたものの、窓が曇りガラスのうえストッパーが動かず外の天気などが全く分からない部屋でした 市街地なので眺望を期待していたわけではありませんが、閉塞感のある部屋が苦手なので不満が残りました 壁紙やバスルームは新しくなっておりリニューアルに偽りはありませんが、欠点についても説明して欲しかったです
- 3.171ゲスト投稿日: 2026/8/27
朝食が美味しい
朝食はたしかに美味しかったですが、前評判による期待が高すぎました。あと和のものも少しあればいいのになと思いました。ホテルは全体的にこじんまりとした感じで、駅からは少し歩きます。部屋はちょっと古くて狭めでしたがしっかり清潔でした。
- 4.80toggy3投稿日: 2026/8/20
ハイルーフ駐車場が付いてるホテル
友人との同窓会で大阪からの利用。 車移動が基本なので、駐車場近くのホテルを予約、 チェックイン時に駐車場の利用の有無を確認されるが、 ハイルーフの為、立体は無理だから、他で停めたと伝えると、 ハイルーフも数台利用できるとの事。 チェックイン後、コンビニついでに場所の確認、 充分なスペースがあるので、止めた駐車場からホテルの駐車場に移動。 一泊1500円で、翌日の15時まで利用可能。 今後、神戸の1人泊まりは、このホテルにしようと思います。 ホテルの部屋自体も、1人には大き過ぎるぐらいの2部屋があり、 ホテル全体的にも満足でした。 ありがとうございました。
- 5.00まじょぐりんだ投稿日: 2026/8/10
大満足です
孫のお誕生日お祝いも兼ねて、お泊まりさせていただきました。 お部屋のお掃除もゆき届いており、特にお風呂 シャワーカーテンもキレイで気持ちよく過ごさせて頂きました。 朝食は、評判通り 他のホテルでは、見たことがないようなお料理の数々 地元神戸で作られたお野菜も使われておりポイント高しです それにジュース 最近は、マシンを置いてある所も多いのですが、こちらは違います ドリンクの種類も多く、欲張りな私は少しづつ多種を頂きました おかずの品数も多く、ついつい食べ過ぎてしまいました。 また、スタッフさまの心遣いも素晴らしく、次もこちらにお世話になりたいと思っております。
- 4.60まめれん投稿日: 2026/7/25
予定が変わり、お部屋で過ごす時間が増えて...
予定が変わり、お部屋で過ごす時間が増えてしまいどうしようかと思っていましたが、テレビにprime videoが繋がったので普段見られない分ゆっくり見て過ごせました。アメニティも豊富で手ぶらで宿泊出来るのも嬉しい驚き！浴槽も大きくゆっくりお風呂に入る事も出来て癒されました〜入浴剤を持ち合わせて居なかったので、カミソリ等必要無い物を入浴剤に交換出来るサービス等有れば嬉しいな、なんて思ったりしました。壁が薄い分、他の部屋の音が気になりましたがゆっくりゆったり出来ました。色んなグレードのホテルに泊まりましたが又宿泊したいと久しぶりに思えたホテルでした
- 5.00鳴門のうずしお丸投稿日: 2026/7/22
女子力の塊
本当に素晴らしかった！ まずついてすぐロビーにあるフルーツティーでリフレッシュでき アメニティ・貸出品も豊富 電子レンジの下の棚には お皿やカトラリー 本当に素晴らしい！！ 朝食も内容はもう言わずもながですが 種類も味も見た目も食器も 本当に素晴らしい！！ 何よりスタッフの方が 本当に素晴らしかった！！ と素晴らししか言えない 語彙力しか持ち合わせてくて申し訳なく思うぐらい本当に素晴らしかった！！ 次は まだこの体験をしたことのない人を誘って 一緒に宿泊したいと思います！！
- 4.33旅好き食いしん坊投稿日: 2026/6/25
朝食は充実、部屋もこぎれい、カーテンだけが、、、
朝食は評判通り種類も多くおいしい。朝から大満足。 部屋も水回り等も更新しており快適。 唯一改善をお願いしたいのがカーテン。 遮光性が今一つで特にこのシーズンは早朝から外の光が入ってくるので目が覚めてしまう。 西向きの部屋ですら、、、ということは南、東向きならもっと辛そう。 カーテンの変更をお願いしたい。
- 4.00MISUKE-zuzu投稿日: 2026/6/22
朝食良かったです
神戸の宿泊で利用させていただきました。 車で伺い予約ができないとのことで心配でしたが、早めの到着でしたのでいれられました。 お部屋は、シンプルでしたが、必要なアメニティはそろっていましたし、バック、コーヒーもありました。 お風呂が広くゆっくりできるので、入浴剤あれば嬉しいです。 朝食は、とても美味しく品数も多いので、食べきれず残念です。スィーツも充実でお菓子も持って帰りたかったほど…。次回は、お腹をもっと減らしてリベンジします。 日本食派の方は難しいかもしれません。
- 4.0000616投稿日: 2026/6/18
目立たないホテルですが、割といいです。穴場です。
出張で初めて宿泊。ロビーは、広くチェックイン時、混雑なくスムーズ。荷物も自分でロビー横における仕組みもよく考えらています。外観や周辺は、目立たない地域ですが、新神戸駅から近く、三宮へも徒歩圏内。割と便利です。部屋はゆったり作られており、昔ながらのホテル仕様で満足。朝食は、体にいいもののみを厳選した食べ物でヘルシー。受付の女性も感じよく対応もいいです。意外と穴場な満足できるホテル。最近の高級ホテルとは違いますが、コストパーフォーマンスからすると出張には利用価値あります。また、利用させていただきます。
- 4.67みいちゃん3310投稿日: 2026/5/20
朝食
お部屋も広いし、お風呂も広いし、何より朝食が素晴らしい。またリピしたいです。
- 3.67ホテルスティ投稿日: 2026/5/13
期待の朝食
今回、７年連続全国１位に輝いた朝食に以前より気になっていた為宿泊しました。結果… 個人的には和食が好みな事もあり、普通の洋食朝食だと感じました。 朝食会場のホスピタリティは良かったのですが、出入り口などの導線が気になりました。 お部屋は、ユニットバスで…意外にも広くとっていたので、思っていたより気持ちよく利用できました。また気分転換に伺えたらと思います。 今回、お世話になりありがとうございました。
- 4.33旅好き食いしん坊投稿日: 2026/5/13
神戸らしいおしゃれなホテル
神戸らしいおしゃれなホテル 朝食も評判通り品数豊富で拘りのある料理が並んでおり素晴らしい 部屋は数年前に改装した広い部屋、浴室とトイレが分かれており 使い勝手もよい 備品もいろいろ揃えてあり満足 惜しむらくは窓のカーテン 遮光性が今一つで朝の光で目が覚めてしまう 遮光性のあるカーテンへの交換は必須
- 3.50プレパラートパレード投稿日: 2026/5/4
朝食は大満足だけど
友人におすすめできるホテルを探したく、 連休にお出かけせずに地元に宿泊してみようと 思い選びました。 まず、朝食はとっても素晴らしかったです。 お料理だけじゃなく、スタッフさんのお皿を下げに来る配分も素晴らしかったです。 ただ客室が本当に残念です。 古さは仕方のない事であろうと思うので気にしていませんし、 空調の変更ができないのは少し難ありといえますが、なによりも掃除が雑です。 洗面所のうがいをした時に見える天井、内線の電話にもカビがある、埃が積もっている、 アンティーク風の木目の家具で揃えられていて素敵なのですが、 ベッドのサイドボードにも埃があり お姑さん気分で埃を掬ってしまいそうな気持ちになりました。 またエレベーターホール部分が朝も暗く、 全体的に掃除をサボるべく、薄暗い照明にしておけばよいと思っているのでは…と思ってしまいました。 ずっと泊まってみたいなーと思っていたので、 本当に残念、でした。 今後は朝食だけの利用で考えようかなと思いました。
- 5.00ラガー81投稿日: 2026/5/3
さすがの朝ごはん
驚きました。朝食で名を馳せているホテルと聞いていましたが、想像以上に素晴らしかったです。料理の数がたくさんあってデザートも楽しめました。少しファミリーなホスピタリティも感じられ、5つ星ホテルの朝食を上回っていると思いました。 部屋もお風呂や洗面台は広く使い勝手が良かったです。 胃袋を掴まれてまた吸い寄せられて宿泊しそうです。
- 4.60初、神戸！投稿日: 2026/4/26
初めて利用させて頂きました、
ネットの評価、口コミ、三ノ宮駅から近いとの事で利用させて頂きました、ツインルームはとても綺麗でした、ただ個人的に風呂場とトイレは別々の方が、良かったです、次回宿泊する機会があったら是非、朝食を頂きたいと思います、お世話になり有り難う御座いました、
- 5.00ヒゲ親父185センチメートル投稿日: 2026/4/15
結婚記念日
結婚記念日のお祝いで利用させて貰いました。受付の方の丁寧、親切な対応に大変満しました。部屋、ベット、お風呂、トイレどれをとっても清潔で気持ちよく過ごせました。 そして、朝ご飯のメニュー最高！でした。 本当に美味しかった。ホテル皆様のおかげで 妻の笑顔が見れ最高の結婚記念日になりました。ありがとうございました。
- 5.00田代 チョコ投稿日: 2026/2/25
親子旅行
妻と妻の母と妻の姉で 女性親子旅行に 行った時の感想です！ ホテルも綺麗 改装したての部屋も綺麗 最高だったみたいです！ 朝食バイキングは 女性が喜ぶような内容で みんな 大満足していました！
- 5.00KABU投稿日: 2026/2/8
おすすめホテルです
ちょうど結婚記念日の日に縁あり宿泊させていただきました。予約時にその旨お伝えしたところ色々な場面でお心遣いいただき素敵な記念日となりました。ありがとうございました。朝食も口コミどおり美味しく、今後神戸の宿泊はこちらに決定です。
- 4.83Maro_SVO投稿日: 2026/2/3
良いホテル！
出張で利用！ アップグレードしてもらってのか… 部屋がキレイ清潔、またお風呂がデカい！ コレは出張が多いビジネスマンにとって嬉しい１つ。朝食も大変美味しく…次回もココにします！
- 4.60Natsu112投稿日: 2026/1/29
神戸の定宿にしています
神戸で泊まる際はいつもメリケン方面のホテルを選んでいましたが、三宮から近くのこのホテルを知ってからはずっとこちらです。 アクセスもよく、ホテル自体は少し古さを感じますが、内装がかわいい事と部屋によっては水まわりがリフォームされていたりするので快適です。 特に水まわりは、とにかくバスルームが広くて良い！ゆっくり疲れがとれます。 今回は食事なしプランでしたが、食事も凝った料理が多く美味しくて満足でした！
- 4.83ミワッチ@投稿日: 2026/1/28
美味しすぎる朝食
昨年ルミナリエの時に予約してお伺いする予定が、母の危篤で急なキャンセルしてもらったのですが、その時の対応も、とても感じよく、1年越しに、利用できて、とても良かったです。朝ごはんは言うまでもなく、どのお料理も手を加えた、たくさんの種類、デザートは全部制覇できなかったですが、とても美味しかったです、クッキーがさっくり、もっと食べたかったです。お部屋のお風呂は大きく深く湯船でゆっくりできました。水回りもお部屋もリニュアルされてるので、とても気持ちよく過ごせました。ありがとうございました。
- 5.00のりかっぱ投稿日: 2026/1/6
素敵なホテル
三宮駅から歩いて10分ほどのところにある便利のいいホテルです。 昔からあるホテルで部屋は古いのではないかと覚悟していたのですが、リニューアルされたのかとても清潔で浴室も広く、内装も素敵なホテルでした。 楽しみにしていた朝食は洋食ビュッフェでしたが1つ1つの料理に手が込んでいてどれをとっても美味しく、地元の有名ベーカリーのパンも柔らかく、デザートも期待どおりの種類豊富さで素晴らしかったです。 素敵なホテルで高評価も納得、ぜひまた泊まりたいホテルです。
- 4.83メメロン投稿日: 2025/12/6
楽しい神戸旅行
二連泊し 二日目に人気の朝食を食べました 種類は凄ーく多い とまでではありませんが 美味しく頂ける ほどよい種類でしょうか 内容が素晴らしいです どれも美味しく ローストビーフも有り野菜料理も美味しい パンも美味しい プチケーキやプリンなどのデザートも美味しい チョコやクッキー キャンディーも飾る様に並べられ 見るだけでも楽しませてもらいました ちなみに白米などの和食はありませんでした お部屋もおしゃれカラーの壁色で素敵でした 又広々し使いやすく お風呂も洗い場も広くバスタブに入浴剤を入れてゆっくりできました コーヒー お茶 ペットボトルの水も完備され 有りがたかったです 次回神戸に行く機会があれば是非又利用したいです
- 5.00姫しずえ投稿日: 2025/12/5
リピートしたいホテル
初めて利用させて頂きました｡ お部屋は可愛いらしく､バスルームも清潔でとても居心地の良いホテルぢした｡ ロビーや駐車場スタッフさんも皆さん親切で丁寧にご対応頂きました｡ 三宮までも近く､またチェックアウト後も利用できる駐車場は助かりました｡ また伺いたいホテルになりました｡ ありがとうございました。
- 5.00赤カブ投稿日: 2025/11/20
評判通りにおいしく楽しい朝食でした
評判通りにおいしく楽しい朝食でした。イスズパン、新鮮な野菜サラダやローストビーフ、たくさんのスイーツでランチタイムのようなメニューでした。クリスマスデコレーションのレストランはおしゃれで、さすが神戸でした。チェックアウト後は布引山のクリスマスマーケとに出かけましたが、ロープウェイの割引券もフロントで買えました。客室は広く南向きで気持ち良かったのですが夏は暑いのかなあと気になります。
- 5.00なかマリノス投稿日: 2025/9/14
良かった
文句なし、おもてなし
- 1.60八雲0001投稿日: 2025/8/29
室温調整ができないのと、ホコリが多いのは辛かったです
宿泊をしましたが、部屋にエアコンの調整パネルがあり、温度もそこでは調整できるのに実際には全館一括空調で室温調整ができなかったのは正直かなり辛かったです。 冷風機を連絡したらだしていただけましたが、暑い中でダイソンの柔らかい送風は返って生ぬるい風をかき混ぜているだけなのと、ダイソン自体なのか部屋なのかのホコリで喉をやられてしまいました。 室温は25度固定なので、冷たすぎて喉を痛めたということはないと思っています。 また加湿をしようとおもったのですが、今度は室温25度で湿度を上げると不快指数だけが上がる状態で、湿度でホコリを抑えることも出来ずで、2連泊しましたが、温度調整ができないのが分かった時点でチェックアウトをすればよかった・・・と思っています。
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