一休の日セール！旅館・リゾートスペシャル

ホテル竹園芦屋に泊まった方のクチコミ・感想 - 3ページ目

(兵庫県/JR芦屋駅より徒歩2分) [全67室]
総合得点
4.75
最高 (128件)
  • 客室・アメニティ
    4.77
  • 施設・設備
    4.77
  • 接客・サービス
    4.76
  • お食事
    4.70
  • 温泉・お風呂
    4.69
  • 満足度
    4.81
  • 5.00
    ふじちか

    ほっとするホテル

    クラブラウンジからの景色は　芦屋の変遷を感じながらも(山の緑がどんどん住宅地に変わっていくという) 居心地の良い空間です～ 作務衣で温泉も気分が変わります 何よりも　朝食で　お肉をたくさん頂けまして　ありがたいです

  • 5.00
    mimimikikiki

    三宮、元町エリアへの移動に便利

    大浴場にタオルが用意されていたり、入り口ではスタッフの方がおられるので、安心感があります。 そういったクオリティからすると、料金がリーズナブルだと思います。 お部屋のインテリアも落ち着きますし、ハーブティーが美味しく、快適に過ごすことができました。 竹園コロッケプレゼントのチケットもいただき、満足感が高いです。 フロントは女性の方の対応が良かったです。

  • 5.00
    地元のもの

    帰省時に利用しました

    以前よりレストランもテイクアウトのコロッケも気になっていましたが、なかなか機会がなく、宿泊もあることを調べてはじめて知って、今回利用しました。ご飯がとても美味しく、地元の味でした。ありがとうございます。

  • 4.60
    瀬波拓郎

    国内ホテルの鑑

    全てが高品質なアベレージ。それが如何に難しいか、多くの国内ホテルを泊まった今はよく分かる。 芦屋になぜ、竹園さん以外のホテルができないのか、泊まれば実感していただけるでしょう。

  • 5.00
    ふじちか

    竹園ホテルは　MY　HOMEです

    竹園ホテルが　予約できた時は　ラッキー！ 温泉・朝食！　楽しみです あんなにお肉を頂けるモーニングはどこにもありません～

  • 4.67
    ayame1999

    スタッフさんに当たり外れがあります

    過去にも何度か同じプランで利用させていただいておりますが、今回は約２年振りとなります。 お料理が美味しいので気に入っていて、毎年利用したいと思っていたのですが・・・ 昨年予約する前に確認したいことがあり電話をさせていただいた際、電話に出られた若い女性スタッフの方のあまりの応対の悪さに宿泊する気を失い、予約を止めました。 今回は、家族の誕生日で、本人がお肉料理を希望しましたので、それならばということで久し振りに宿泊させていただきました。 やはりお肉料理は間違いのない美味しさで、物価高騰の折、もっとボリュームが減っているかと思っていましたが、以前と変わらず美味しく量も十分で、良い意味で予想を裏切られました。 ただ、残念ながら今回もやはりスタッフさんの質に当たり外れがありました。 １５時のチェックイン時間よりも少し前に、荷物を預かって欲しくてフロントに伺ったのですが、やや年配の女性スタッフと同じく年配の男性スタッフさん、私が目の前に立つまでお喋りを続け、目の前に立っても「何か？」という反応。 １５時前後に旅行バッグを持った人間が近寄ってくれば、普通宿泊客だと想像できませんか？ 「いらっしゃいませ」の一言もなく、こちらが話し出すまで黙ったまま。 それどころか、こちらが「今日宿泊予約をしているのですが、先に荷物を・・・」と言いかけたら、「チェックインはまだでき・・・」と返事をされようとしましたので、こちらから「それは承知しております」とさえぎりました。 所用を済ませ、１５時過ぎに再びフロントに戻った際、チェックイン手続きをして下さった男性は「素晴らしい！」の一言に尽きる対応でした。 都会の一流シティホテルでもなかなかお目にかかれない程、パーフェクトな対応でした。 一方で、横に立っておられた件の女性は、目が合っても視線を逸らされました。 これまでの竹園さんで出会った中で、最も残念な対応でした。 お部屋はビジネスホテルとしてはとても快適に利用できるレベルです。 廊下でお会いした客室清掃スタッフさんたちも皆さんとても感じが良いです。 レストランのスタッフさんも同じく皆さんレベルが高いです。 ハズレのスタッフさんに遭遇しないことを祈りつつ、また利用させていただくつもりではおります。

  • 4.67
    あいさんと呼ばれます

    神戸のお肉うまい

    人気の鉄板焼きで、一泊利用させていただきました。 神戸牛の大変良い香りが、漂う中での食事、大変美味でした。 料理主任さんが、作って下さり、詳しく食材の説明もいただき、ありがとうございました。 また、芦屋に伺った際は利用させていただきます。

  • 5.00
    konel

    家庭のように落ち着くホテル

    何度も利用させて頂いております。 家庭的な温かい雰囲気、居心地のよい空間、部屋の行き届いたサービスなど、どれも素晴らしいです。 また是非、利用させて下さい。

  • 4.40
    オールトラック

    立地最高・満足度が高い芦屋のホテル

    息子夫婦が市内にいるので、家族で食事をして夫婦で宿泊するに利用しています。 満足度の高いホテルで，普通は利用する度に段々と期待が薄れて，些細な事が気になったり不備が見られたりするものですが、こちらのホテルは再訪の度に､前回よりも更に質が上がったと感じ､利用してよかったと思います。 フロントの中年の男性は役職者かもしれませんが､いつも落ち着いた対応が素晴らしいです。 客室､バスルームはいつも清潔で清掃が行き届いており，部屋の備品も痛みがありません。 読売ジャイアンツご用達のホテルで，大柄な野球選手が利用するため大きくて寝心地の良いベッドに広いバスタブ､部屋もバスルームも通常のビジホよりかなり広くてゆとりがあります。 私はいつも六甲山側の部屋を用意してもらうのですが、窓からの景色がリゾートホテル感があり､交通至便な街中のホテルでも静かで落ち着いた気分に浸れます。 部屋のキーがカードキーでない事や竹園の精肉部，調理スタッフ？がエレベーターによく乗り合わせる事など､気にされる方もあるかもしれませんが私は大変満足しております。

  • 5.00
    りぽぽん

    大変心地よく過ごさせていただきました

    初めて利用させていただきましたが、お部屋のお手入れが非常に行き届いていて、また設備も充実していて大変快適に過ごさせていただきました。お食事の鉄板焼は、ステーキはもちろんハンバーグも非常に美味しかったです。丁寧なおもてなしでとても穏やかな気持ちで滞在できました。またいつか是非伺いたいです。

  • 3.83
    windflower

    何度か利用しています。今回も気持ちのいい対応をしていただきました。

  • 4.50
    しままりん

    快適でした

    フロントの対応がとても丁寧で好印象でした。 施設は歴史を感じますがバスルームは清潔ピカピカで手入れが行き届いていると感じました。 ベッドはairweaveでとても快適です。 朝食バイキングの牛肉の入った料理はどれも美味しかったです。お土産に竹園のお肉を買いました。

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