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からくさホテルグランデ新大阪タワーに泊まった方のクチコミ・感想
- 客室・アメニティ4.65
- 施設・設備4.53
- 接客・サービス4.58
- お食事4.75
- 温泉・お風呂4.46
- 満足度4.65
- 4.83萬平投稿日: 2026/10/19
子ども向けの最高のホテルでした
和洋室のお部屋に宿泊させていただきました。 そもそも和洋室があるホテルが貴重で、またそれが新大阪からさほど離れていないところにあるということで、子連れには大変ありがたかったです。加えて哺乳瓶の消毒セットやおむつポッドなども貸し出してくださって、本当に助かりました。 加えてありがたかったのが、部屋に電子レンジと洗濯機があったことです。離乳食を温めるのに重宝しましたし、汚してしまった服を洗うのに活用させていただきました（洗剤もついているなんて素敵すぎる！） さらにさらに、チェックアウトが11時ということで、これも子連れにはありがたかったです。ぎりぎりまでホテルにいれたので、その後の行程も組みやすく、本当に助かりました。 総じてスタッフのみなさまの気配り（朝食会場やレセプションも含めて）が大変行き届いていて、安心して過ごすことができました。小さなお子様連れの方には強くおすすめしたいと思います。また新大阪に行く際にはお世話になりたいと思います。
- 5.00ホテルOTAKU投稿日: 2026/10/14
前泊最適！
始発の新幹線利用で、前泊にお世話になりました。2度目の利用でこの度も気持ちよく、宿泊させていただきました。 また、利用させていただきます！ ありがとうございました！
- 4.67たまごかけごー投稿日: 2026/9/8
お風呂大丈夫？
妻とハイフロアロイヤルグランデルーム(ツイン) に2泊宿泊しましたが、4階にある入浴施設のうち女湯の湯船がぬるすぎて入っていられなかったので、翌日は入りませんでした。 施設はとても良かったですし、朝食も充実していて大変満足しています。
- 5.00クーチョビ投稿日: 2026/8/29
素晴らしい！
家族５人の大阪旅行で利用させていただきました。一言で言うと、大満足のホテルでした。 建物は新しく掃除も行き届いていて、空調もよく快適でした。大浴場にサウナがあり、水風呂が冷たくて気持ち良かったです。また室内はバス、トイレが分かれていて、大浴場に行けなくてもゆっくりできました。 ウェルカムドリンクも、種類が豊富で、チェックイン後のひと時を寛ぎながら堪能しました。夏場は夜12時まで利用できました。朝食ビュッフェの品数も多く、どれも美味しくいただきました。接客も親切丁寧、宿泊後の荷物預かりサービスも助かりました。 コスパ良く、この料金でこれだけのサービスがあるのは驚きでした。また大阪に行くときには利用させていただきたいです。
- 5.00いつもげんきなたかこさん投稿日: 2026/8/7
三歳のお孫ちゃんがお部屋から新大阪駅を眼...
三歳のお孫ちゃんがお部屋から新大阪駅を眼下に見下ろし乗り入れする新幹線をずっーと眺めていました 大好きなホテルになりました
- 5.00あけびっけ投稿日: 2026/7/14
朝食付きは初めて
２回目の利用です。客室も綺麗でアメニティはフロント前で必要分を持っていきますが充実しておりました。 お風呂が広くてとてもリラックス出来ましたし、スチームサウナも心地よい温度でした。 朝食利用は今回初めてでしたが、和洋含めてとても充実したラインナップでウキウキでした。 お味も美味しかったです。 スタッフの皆様もとても気持ちの良い接客で、次回も空いていたら絶対朝食付きでこちらを利用したいと思います。ありがとうございました。
- 5.00theclash1977投稿日: 2026/7/7
サウナ
サウナ内の敷タオルが、びちゃびちゃで改善ポイントかと思いました。
- 4.60令夫人投稿日: 2026/7/7
滞在中、ひとりのときに具合が悪くなってし...
滞在中、ひとりのときに具合が悪くなってしまいましたが、迅速に対応していただきました。 本当に有り難うございました。
- 5.00こーちゃママ投稿日: 2026/7/6
当日に予約したにもかかわらず、本当にいい...
当日に予約したにもかかわらず、本当にいいお部屋でした！階も上の方で、特に乗り物大好きっ子が部屋から電車、飛行機まで見れて大興奮してました。朝食も品数多くいっぱい食べてしまいました。また大阪きたら泊まる予定です。
- 4.67taekiyo投稿日: 2026/6/30
綺麗で清潔で快適
今回初めて了解しました 夫婦二人でゆっくり過ごす事が出来て良かったです 1つだけお風呂の温度がちょっと低くて、もう少し高い温度だと良かったです！個人的な意見なのですみません！車で行ったので、近くのコインパーキングに停めたのですが、安価な所が見つからず5千円も支払う羽目になり、ちょっとびっくりしました、次は考えて利用させていただきます
- 3.33どこいこっかな投稿日: 2026/6/23
新大阪
良かった点 ・コンパクトで綺麗な部屋 ・駅近なのに安い ・朝食ビュッフェの品数が多い ・14〜22時のフリードリンク ・室内スリッパが気持ちいい 改善点 ・隣の部屋、廊下の音が気になる ・大浴場が混みすぎ ・大浴場のロッカーの上、一面にホコリがたまっていた 廊下もきれいで全体的には良い印象だったが、朝食ビュッフェの案内の人が、ビュッフェ近くの席がまだ空いていたのに、カウンターの方を案内された。「こちらでよろしいですか」と一応は聞かれたが、イヤだとは言えなかった。カウンターは男の人がほとんどで暗めの印象。席が無いなら仕方ないが、ビュッフェに近くの明るい席がまだあるのに案内してもらえなかったのは残念だった。あと、食器を下げたりする時も無表情で感じが良くなかった。 美味しい料理なのに残念。愛想の良さで更に美味しく感じられると思うのに。
- 4.50神奈川江別投稿日: 2026/6/17
新大阪駅から近く、有難い限りです
新大阪駅から近く、有難い限りです。近い為、大阪や京都などアクセスしやすいです。また、大浴場やサウナもあり、食事も美味しいと思います。
- 4.33159846354投稿日: 2026/6/15
部屋・お風呂とても良かったです
部屋・お風呂とても良かったです。 朝食も美味しかったです。 また機会がありましたら泊まりたいです。 ありがとうございました。
- 5.00T 前田投稿日: 2026/6/11
全てに項目において、期待値を超えていました。
チェックイン時、のスタッフの方々のご対応は、外国の方々に対しても素晴らしかったです。 施設・設備そしてひとつひとつのアメニィの置き方も完璧です。
- 5.00Matzan投稿日: 2026/6/8
ツインの部屋に宿泊させて頂きましたが、部屋も大浴場も非常に綺麗で快適に過ごせました。
- 4.0046okinawa投稿日: 2026/6/3
とてもいい部屋でした
新大阪駅からも徒歩圏内で、 とても利用はし易いかと思いますが、 6月はじめでしたが、チェックイン時は蒸し暑い中で汗だくとなり、 チャックアウト時は台風前の雨で傘でもちょっとびしょ濡れ、 これまで地下街を歩いて利用するホテルと比べると、 ちょっとその辺は違いを感じました。 でも、大浴場もあり、とても居心地のいいホテルでした。
- 4.17NKHD投稿日: 2026/3/14
出張で利用しました
部屋は普通に綺麗でした サウナがあって出張の疲れが癒されました 部屋に浴槽があるとよかったです 朝食は満足です！
- 3.67VisitorC投稿日: 2026/2/20
インバウンド客が多いです
インバウンド客が多いです。 ペラペラのものが多くなっているなか、とてもしっかりした使い捨てスリッパでよかったです。唐草模様も可愛い。 朝食のプレミアムコーヒーが美味しかったです。
- 5.00Hiro Hirataion投稿日: 2026/2/16
オススメします
関西国際空港からの早朝便出発に備え1泊しましたが、新大阪駅からも近く、築浅で施設設備申し分ないです。部屋も3人でも窮屈に感じないし掃除も行き届いていて満足度百点満点。DHCのアメニティ等全て良かったです。一点、大浴場にシャワーキャップ置いて欲しかったです。ありがとう、また利用したいです。
- 5.00tomochipuri投稿日: 2026/2/12
素晴らしかったです
初めて利用しましたが、最上階からの眺めは最高でした。お部屋も狭すぎず、綺麗に清掃されており、バストイレ別でこのお値段で泊まれるのが驚きです。 駅からも近く利便性も良く、とても良いホテルでした。
- 4.83あいちゃんママちゃん投稿日: 2026/2/8
また泊まりたいホテル
全体的に満足度の高いホテルでした。 朝食も美味しくコスパ最高です。
- 4.80りんどら投稿日: 2026/2/8
快適なホテル
ビジネスホテルではあるが、掃除がしっかり行き届いており、とても快適に過ごせる。エレベーターが6基あり、すぐ到着するのもありがたい。ただ、ややスピードが遅いのはご愛嬌だか。新大阪を発着する新幹線と在来線、伊丹に着陸する航空機、これらを梅田の景色を見ながら堪能できるのは素晴らしい。
- 5.00mingoooo投稿日: 2026/2/2
連泊です
出張でいつもお世話になっています。 朝食が良いので連泊でも飽きません！
- 4.67mingoooo投稿日: 2026/2/2
出張利用です
部屋が広く、朝食も美味しく満足です。 大浴場が非常に混雑してしまうのが残念ですが、総じて、コスパが良いと思います！
- 5.00たかたか2580投稿日: 2026/1/11
大満足の宿泊
宿泊で大満足だったのは久しぶりです。 ビジネスホテルのクラスとは思えないクオリティと思います。 特に印象に残ったのはスタッフさんがテキパキと動かれていて笑顔で応対されていることです。 とても親切でホスピタリティが心地よいです。非日常を過ごすために宿泊しているのでとても楽しめました。 客室を含めてとても綺麗に清掃されていて、ここまで清掃が行き届いているホテルは初めてでしたので正直驚きました。 客室はソファもあるタイプでしたのでくつろげました。 一点要望をお伝えするとすれば、冷蔵庫上のテーブルのコンセントの数が多いほうがいいのと、バゲッジスタンドがあるといいと思います。 大浴場はそれほど大きくはないですが、ここも清掃が行き届いていて、ゆっくりさせていただきました。 朝食はどれも美味しく大満足です。 大阪以外にもあるそうですので利用したいと思いました。
- 4.00あけびっけ投稿日: 2025/12/28
心地よい空間
景色は駅が見える方角だったため最高。 お風呂は大浴場があるため浴槽が無かったのが残念。 エレベーターも多く、混んでる時間もストレス無くスムーズに移動が出来ました。アメニティも充実しており、とても快適な空間でした。
- 5.00NAOKI投稿日: 2025/11/30
全体的には良かったです
新大阪駅からわりと近いので便利です。 今回で２回目の利用ですが、全体的には非常に良かったと思います。 いつもキレイにされている部屋も今回はシーツの上にいきなり透明な小さなゴミが着いていましたが後は非常にきれいでした。 前回も同じような口コミしましたが、朝食は本当にたくさんのメニューがあり、本当においしいものばかりでした。ただ朝食としてはこれだけのものを全ていただくと言うのは難しいのに料金が2750円と割高です。食べれていないメニューもあり、もったいない気もしましたが、朝からこんなにたくさんは欲しくないので料金を下げてもらったら助かります。 あと2階の喫煙室ですが、今回もトイレを利用する際、喫煙者の方が出入りする際、非常にタバコ臭がして不快でした。 場所を移動するか、ドアを2重にするとかして、タバコ臭がロビーに漏れないように工夫してほしいですね。 ソファーに座っていると、すごいタバコ臭がし、これでは全く分煙になっていません。 そもそもどうしてあの場所に喫煙室があるのか不思議です。ロビーはたくさんの人が出入りしたりするので、できるだけこの場所での喫煙はやめていただきたいです。せっかくの良いホテルなのにちょっと損をした感じがしました。
- 4.40GOTO@エンジョイ投稿日: 2025/11/22
大きなベッド
ホテルが悪い訳では無いのですが、新大阪駅の出口案内表示はどうしてあんなに不親切なのでしょうか？ さてその出口４番からは迷わなければ徒歩3分程度で到着できる便利なホテル。用意されている部屋は標準よりも広めで有り、ベッドサイズも種々選べる様です。キングサイズベッドを選んで夕食持ち込みリラックスして過ごしました。床は板張りで季節的にはちょいと寒く感じましたが、スリッパ履いて過ごしましょう。 お風呂はバスタブなしのシャワーのみ。清潔、スッキリしたデザインなのでビジネスからご家族までカバーされる感じです。
- 3.33スティーブ・マクギャレット投稿日: 2025/11/17
おせわになりました。
土曜日泊りのため料金は高かったですが、特に可もなく不可もなく過せました。 朝のビュッフェは、みなさんが書いているほど良くは無く、席数の割には品数のスペースが狭く、 混雑時には自分の好みの食材を取るのに非常に時間が掛かります。 その他、チェックイン、案内などのサービスは、こちらが聞けば応えるが、聞かなければなにも言われないので、 ホテルの生産性は良いが、おもてなしの心は一切伝わって来ないです。 総じて、嫌な思いはしなかったが、機械的なホテルだと感じました。 大浴場付きで利用しましたが、子供連れが多く、お風呂を出てからのパウダー場所が水浸しで朝も夜も不快でした。
- 5.00月のほほえみ投稿日: 2025/10/28
疲れを癒してくれた優しいホテル
慣れない旅で少し不安もありましたが、スタッフの皆さんがとても親切で、安心して過ごすことができました。 ユニバーサルで1日たっぷり遊んでクタクタになりましたが、ホテルは静かで落ち着いた雰囲気で、お風呂も広くゆっくり疲れを癒せました。 朝食はビジネスホテルとは思えないほど美味しく、種類も多くて大満足でした。 ユニバまでの行き方も丁寧に教えていただき、本当に助かりました。 おかげで孫との旅が素敵な思い出になりました。 また大阪を訪れる際は、ぜひ利用させていただきたいです。 ありがとうございました。
クチコミの件数、スコアは一休.comとYahoo!トラベルに投稿されたクチコミを合算した値となります。
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