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SARASA HOTEL 新大阪に泊まった方のクチコミ・感想 - 2ページ目

(大阪府/新大阪駅より徒歩にて約3分) [全253室]
総合得点
3.92
(283件)
  • 客室・アメニティ
    3.79
  • 施設・設備
    3.84
  • 接客・サービス
    4.19
  • お食事
    3.78
  • 温泉・お風呂
    3.83
  • 満足度
    3.99
  • 3.40
    yukiandizumi

    駅近で寝るには十分快適です

    夜遅くの到着、朝早めの出発という滞在時間が短かったのでコスト重視で選ばせていただきましたが、コンパクトながら清潔な ツインルーム、アメニティと室内着も一式揃って寝るだけ滞在には便利でした。 立地もよく、御堂筋線出口からすぐなので地下鉄ユーザーにはありがたかったです。 近年の大阪滞在はホテル代が非常に高騰しているので、ホテルを楽しむことを目的としていないときはこういったビジネスホテルの存在はとてもありがたいですね。また候補のひとつに検討させていただきます、ありがとうございました。

  • 2.00
    平成鐵郎

    サービスがいまいち

    最初に説明はあったが、サービスがイマイチでした。 ①ガウンやバスタオルは変更してほしいのは申告制 ②剃刀は別途購入 ③外国人従業員が多く、ホスピタリティーがいまいち（宿泊客がホテルに戻ったらおかえりなさい、会釈などまったくない 一泊８５００円のサービスとは思えない。申し訳ありませんが、通常のAPAホテルや東横インの方が行き届いている 現在オーバーツーリズムで外国人観光客が増えて宿泊料金があがっているのは致し方ないが それになりのサービスが必要と思う

  • 4.40
    かきかたさん

    少しだけ残念

    部屋は綺麗でした。 スタッフの方みなさん優しい！ 残念なのは、部屋のエアコンつけたら、布巾みたいな臭いにおいがかなりの時間したことです。

  • 4.40
    まさこどん

    一度泊まると新大阪駅に近いことが分かります。

    シングルからツインにグレードアップをありがとうございました！ チェックイン前にホテルに向かった際は、最寄りの出口７が御堂筋線ホームからの出口であることを知らず、それなりに迷って歩きました。とても暑い日だったので、汗だく、、、。 接客は最高、部屋は（窓からの景色を除き）問題なし、周りの部屋からの騒音もありませんでした。 次回も利用しようと思います！

  • 3.17
    ken.jun

    駅からの順路

    夜、暗くなってから、ホテルへの徒歩経路が分かりづらく、かなり時間がかかりました。フロントに置いてある地図をホームぺージにも載せてほしいです。 施設は古かったけれど、トイレと風呂が別々で使いやすかったです。風呂場は洗い場付きでよかったです 土曜日に朝食付でコスパは良かったです。ありがとうございました。

  • 2.40
    ceonsa-lala

    竹製アメニティーは付いていませんでした。

    【SDGs応援プラン】竹製アメニティ付きプランで予約をしましたが、プラスチックコップの前に歯ブラシが置いてあるだけでした。他のプランと比較し、少しだけ料金が高かったですが、アメニティーがついているという条件で、予約をし直すことはしませんでした。実際はどんなアメニティが付いていたのでしょうか？ （早めにチェックインさせていただけたことには感謝しております。）

  • 3.50
    ajiantam

    シンプルに泊まるだけなら良いと思う

    新大阪より徒歩圏内だけどちょっと歩きます。近くにコンビニが数件あり便利でした。 部屋は広くてお風呂も洗い場があり快適でした。ちなみにお部屋のソファはとても硬いです。笑 私は泊まるだけだったので十分良かったです。お世話になりました。 朝食は宿泊に含まれていたので利用させてもらいました。通常は1800円とのこと。それはちょっと高いと感じます。 フロントのスタッフさんも親切で良かったです。全体的にインバウンドさんが多くその点はちょっと…でした。

  • 1.40
    10月生まれのくろわんこ

    リピートはありません

    バス　トイレセパレートなので予約 スタッフさん対応は良かったですが 全員海外の方 宿泊税一人泊なのに倍額請求の意味不明 エレベーターセキュリティはなし　廊下 通路のリネン部屋は常時ドア開いたまま お部屋清掃は今迄宿泊したホテルの中で 一番汚い　床もシミだらけ　お風呂は黒カビのカス　トイレ換気扇からホコリが何度も落下　各所チリ　汚れあり 除菌シートで自分で掃除 バストイレセパレートも微妙な配置 セキュリティーが不安で電気点けたままカバンをベッドの中に持込就寝 あまり眠れず全くくつろげなかった 残念ですがリピートは絶対なし

  • 3.80
    チェックイン太郎

    快適ステイでした

    観光でSARASA HOTEL 新大阪に１泊の予定で宿泊しましたが、急遽もう１泊することになり、電話にて相談したところとてもスムーズに対応していただきました。スタッフの方が親切で、丁寧に案内してくれたので安心感がありました。 お部屋も清潔で、必要な設備はしっかり整っており、快適に過ごせました。駅からもアクセスが良く、立地は文句なしです。 また新大阪周辺で泊まることがあれば、ぜひリピートしたいと思えるホテルです。

  • 4.80
    mnomyk

    お世話になりました

    快適に過ごせました！お部屋のグレードアップも嬉しかったです。 フリードリンクを利用出来ましたが、棟が違う場所にあったので少し不便でした。また、ホットドリンクしか無かったので、冷たい飲み物もあったらいいな…！！ また利用したいと思います！

  • 3.80
    ツタコ

    2連泊しました。2日目のタオルの交換が、スムーズではありませんでした。

  • 3.80
    ぶるぶる子

    立地と窓外

    御堂筋線７番出入口からがオススメです。 夜遅くだったためか人通りが少なく、通りから少し入ったところにあるため、女性１人だと怖いかもしれません。ただ、通り沿いではないため、外からの騒音はありません。 南館、偶数の部屋番号でしたが、カーテンを開けると目の前がマンションの廊下でした。 ホテル側にも室外機を置くためなのか、窓の外に細い通路があります。無いと思いたいですが、マンション側から乗り越えられるのでは？と思い落ち着つかずカーテンも開けられませんでした。 室内は、修繕のあとにしては雑な黒いテープが貼ってある箇所があったり、反応しないボタンがありました。明るさの調整はできないため、点灯か消灯するかの二択です。 その他は、コンパクトにまとまっていて、部屋もバスルームもキレイでした。 ホテル側には関係ありませんが、早朝から長い時間、中国の方かな？大きな声でおしゃべりしている声で目が覚めました。１時間経っても聞こえてくるため、扉を開けて廊下をのぞくと、３〜４部屋隣の部屋乃方で目が合い、シー！とジェスチャーしたら申し訳なさそうに部屋へ入っていき静かになりました。 どうやら、向かい合わせの部屋同士て扉を解放したまま部屋から部屋へ向かって大きな声でおしゃべりしていたようです。

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  • 4.60
    zurusan0731

    今回初めて宿泊しましたが、お部屋をグレー...

    今回初めて宿泊しましたが、お部屋をグレードアップしていただき、お部屋もきれいでとても満足しました。ただ、お水の提供がなかったのが残念でした。コーヒーのフリードリンクサービスはあったのですが、コップがなくなっていました。地下鉄の7番出口近くの立地だったので、とても便利でした。また宿泊したいと思います。

  • 4.33
    そなゆ

    客室は、綺麗で良かったです

    客室は、綺麗で良かったです。 駅からも近く便利でした。 朝のバイキングも美味しくて、満足に食べる事ができました。 コーヒーなどを部屋に持って行ってのんびり飲むことができたのも良かったです

  • 4.50
    peach_821

    お部屋はグレードアップされて広い部屋でし...

    お部屋はグレードアップされて広い部屋でしたので満足でしたが、お部屋でお茶類が全く無かったのでそこは残念でした。

  • 5.00
    たびんちゅ

    非常に便利

    新大阪駅から徒歩5〜6分と近く、リーズナブル。フロントの応対も良く、コンパクトな部屋だけど空間が工夫されており、急遽取った寝るだけの宿泊としては大満足でした。

  • 1.00
    10本指

    日本人は宿泊しない方が良い

    従業員が外国人ばかりなのは仕方ないかもしれないが、今回2泊したところ、タオル交換含め部屋の掃除無し。 タオル交換を頼むと、チェックイン時に4泊以上の場合に掃除するとの説明したはず、との説明あるも、実際のチェックイン時には一切説明無し。 タオルや歯ブラシもいちいち頼まないといけない。 二度と使わない。

  • 4.80
    とりとりサッカー

    3泊宿泊して

    今回3泊でこちらのホテルを利用させていただきました。 ホームページにはホテルへの道のりが写真付きで順序に沿って丁寧に説明されていて迷わず行けました。 またホテル周辺にはコンビニも数多くあり、便利で、かつ夜中も静かなので落ち着いて過ごせました。 受付の方々がホテルに入ると同時に声をかけてくださり、チェックインもスムーズでした。チェックアウトもポストに入れるだけなので簡単でした。 タオル交換もお願いすると人数分ドアノブに用意していただき荷物にならず助かりました。 ただ9時か10時頃になると海外の清掃員の方々？の大きな声が部屋まで聞こえてきたことが少し気になりました。綺麗にしていただいてありがたいのですが、できればもう少し声量を下げていただくと1日を通して気持ちよく過ごせると感じました。 駅近でホテルの方々の対応も丁寧で愛想が良く居心地が良かったです！

  • 4.00
    東のピエロ

    出張時に利用

    大阪出張で利用させて頂きました。 滞在時間は少なかったのですが、綺麗で清潔なお部屋とお風呂で満足しました。

  • 4.67
    ichiro@

    モーニングが素晴らしい！

    今回もグレードが上がっていました。おかげで広い部屋で快適に過ごすことができました。ベッドも硬すぎず、やわらすぎずで、いつもホテルでの睡眠はあまり良くないのですが、ここでは快適でした。そして、モーニング！この価格にしては（失礼！）とても満足のいく内容でした。また、大阪に来るときは利用したいホテルの一つにします！そして、受付の皆さんがとても親切に接してもらいました。ここも評価が高いです。ありがとうございました！

  • 5.00
    たまのの

    お世話になりました

    シングルルーム三連泊で予約していましたが ツインのお部屋を用意していただき とても快適に過ごせました 新大阪駅からのアクセスも良く 阪急線南方駅も徒歩圏で便利な場所にあり サービスのコーヒーや紅茶も有り難かったです

  • 3.20
    フルビッシュ

    接客最高！

    受付の方の対応が素晴らしかったです！ 髭剃り有料はいただけないですが部屋は綺麗で良かったです。 また利用させていただきます！！

  • 3.60
    dks89331203

    きれい

    新しくてきれい

  • 3.00
    素泊まり爺

    立派な建物

    立派な建物で１４階まであります。ネット（wi-fi）は、端の部屋だと弱いかもしれません・・・

  • 4.00
    マイスターＪ

    出張で初めて利用

    出張で初めて利用。翌日９時には東京駅に戻るため、新大阪駅周辺のホテルを検索。値段も手ごろで朝食が６時から摂れるのでこのホテルに決定。フロントをはじめホテルの人は親切。食事もこの値段ならOK。部屋は多少狭くクロークなどはないが清潔かつ静かで、ゆったりと寝られました。今度も利用しようかと思います。

  • 3.00
    ただの親父

    普通です

    机ワークスペースはもう少し広くした方が 髭剃りはあった方が 窓を開けたら同じホテルの別棟の窓と向かい合わせなのはどうか？ 駅からまあまあ近く立地は良い コンビニ等近所に有り便利

  • 5.00
    あかやね

    デイユースで利用

    安価で、部屋はキレイ お風呂もシャンプーやリンス、ハンドソープなど良い香りのものでした。これは確実にリピートと思っています。満足して過ごすことが出来たので感謝です

  • 3.60
    忠昭

    お部屋は、綺麗なんですけど、テレビが壁掛...

    お部屋は、綺麗なんですけど、テレビが壁掛けで、後ろ狭いのでファイヤスティックのコンセントさせなかったのが、残念でした。

  • 4.00
    漣休

    駅から近く、まわりに飲食店などもあり、便利です。 部屋は広めで、設備も十分でした。

  • 5.00
    川崎国際

    悪くない

    リーズナブルで清潔なホテルです。便利なところにあり、使いやすいです。おすすめします。

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