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SARASA HOTEL 新大阪に泊まった方のクチコミ・感想

(大阪府/新大阪駅より徒歩にて約3分) [全253室]
総合得点
3.91
(283件)
  • 客室・アメニティ
    3.78
  • 施設・設備
    3.83
  • 接客・サービス
    4.19
  • お食事
    3.75
  • 温泉・お風呂
    3.82
  • 満足度
    3.99
  • 3.60
    ゲスト

    最上階のお部屋でした

    最上階のお部屋でした。 部屋自体は特に問題もなく、素泊まりにしては 格安に宿泊出来ました。収納スペースがないので、部屋にそのままカバンを置く感じです。 シャワーはかなり温度を下げても熱くて、風呂場の排水溝の臭いが気になりました。 近隣にコンビニもあるし、駅近なのでそこまで不便だとは感じませんでした。

  • 3.80
    worker.k

    今回も

    排水詰まりが残念です

  • 3.00
    ぴぴっ

    星３つですが〜

    あまりの暑さに、新大阪からホテルまでの７分が長すぎた。 不満はありません。暑すぎて、ただただベッドで睡眠をとっただけです。 いい気候の時なら星４つかも。 外国の方の大声はちょっと疲れますけどね〜

    • クチコミ画像
  • 4.80
    nonnosmile

    快適に過ごしました

    新大阪駅から少し歩きましたが近くにコンビニなどもあり、迷うほどのことはありませんでした。スタッフは殆ど？全員？外国の方でしたが日本流のサービスマナーをよく勉強されているご様子でした。お部屋も清潔で無駄がなく、景色を楽しむなどでなければ充分です。静かに快適に休めましたが、唯一、製氷機の隣の部屋だったので利用される方があるときにはかなりの音がしました。それ以外はとても良かったです！

  • 5.00
    くーりん

    コスパ高く快適

    カウンターの受付の方の対応が親切で安心出来ました。 ホテル内は清潔で部屋も清潔で綺麗でした。ベッドの寝心地が良かったので良く眠れました。 朝食の種類が豊富で美味しくてとてもコスパ高い良いホテルだと思いました。

  • 2.83
    taa33

    駅から近く、コスパは良かったです。

    土地勘がないので、少しわかりにくかったですが、駅から近くコスパも良く、使い勝手は良いとは思います。 シーツなどは清潔感もあり悪くはなかったのですが、気になった点を何点か記載いたします。 まず、チェックインして部屋の前まで行くと、ドアガード？のバーを扉の間に挟みドアが開いており、誰でも入ることができる状態でした。掃除の後に閉めることを忘れたのかも知れませんが、これまで宿泊した色々なホテルではなかった初めてのことでしたのでとても驚くとともに、不安を感じました。こちらのホテルでは、これは普通のことなのでしょうか？(写真の状態でした。) 次に、テーブルのUSB電源の一つが壊れているのか充電ができなかったこと。これは他にもコンセントがあったので不自由はしませんでしたが、ケーブルに不具合があるのかと焦りました。 あと、ベッドの頭の所にあるライトが片方のベッドにはなかったことや、シャワーカーテンが汚くはないのですがシワシワだったこと、タオルにシミがあったこと…などが気になりました。 朝食バイキングは内容は普通かとは思いますが、料理が置いてあるスペースが狭く、混み合うと身動きが取れなくなるので、スペース的にどうにもできないのであれば、制限するなど何らかの対策をしていただけると気持ちよく利用できたかな？と感じました。 この度はお世話になりました。

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  • 4.40
    ふまる。

    快適に過ごせました。

    家族3人で宿泊しました。お部屋が広く、窮屈さを感じず過ごせたのがとても良かったです。特にトイレ・お風呂・洗面所が分かれているタイプだったので、複数人でも準備がしやすく快適でした。立地も新大阪駅からアクセスしやすく便利でした。 ただ一点気になったのは、洗面所の水の流れがかなり悪かったところです。そこだけ改善されたら、より快適に過ごせると思いました。

  • 4.17
    コリコグ

    使い勝手のよきホテルでした。

    新大阪駅からも近く、コンビニエンスストアも近距離とちょうど良い立地でした。 お部屋も清潔で使いやすく、ゆっくりできました。朝食ブュッフェもメニュー豊富で、マシンタイプにしてはなかなか美味のコーヒーを楽しめました。 お値段を含め、いろんなことがちょうど良く、また利用したいです。

  • 4.33
    A-myomyo

    また利用します!!

    初めての利用で不安でしたがフロントの方がとてもご親切で安心しました。 部屋にポットはあるのですが飲み物のパック等がお部屋に置いてないのが残念でした。全体的には清潔感ありまた利用したいと思いました。

  • 5.00
    syk.a0624

    とても丁寧な対応でした

    今回初めて利用させていただきました。 電話での問合せ、チェックイン、チェックアウト、どの方もとても丁寧で安心して宿泊することができました。 また機会があれば利用したいです。

  • 3.80
    いーしー

    コスパ良く泊まれました

    初めて利用しましたが夜遅くにホテル探していたら紹介写真の画角と違って真正面から見ると見た感じが全然違うので少し戸惑いました。フロントは外国人客が多いからなのか中国人系のフロントレディでしたが日本語は堪能でした。謎の200円を追加で徴収されました（説明あったけど酔ってて理解出来なかった）。客室は可もなく不可もなく、ビジホとして必要最低限の要件は満たしてました。シャワー浴びて寝るだけなので、新大阪から近くて安いのでまた機会があれば利用したいと思います。

  • 4.00
    mukkuKK

    必要十分な設備で、コスパ最高でした！

  • 2.33
    家康。

    安いから文句は言えないな。

    寝るだけだから、価格で選びました。だから、文句は言えません。割り切りですね。食事は、朝食バイキングだが、正直美味くはなかった。 重たいバゲージを転がしながら歩いたので、新大阪駅からは、やや遠かった。結論は割り切り方次第で満足出来る。

  • 3.80
    pinguin

    列車が大幅に遅延し、急遽宿泊することにな...

    列車が大幅に遅延し、急遽宿泊することになりました。新大阪の正面口からなら５分くらい。御堂筋線からなら２分程度といった距離です。 着替えも何もないので、せめて下着だけでも買えるところをフロントで聞いたところ、コインランドリーがホテル内にあるとのこと。四百円で洗濯から乾燥までできました。２台しかなく、先着順なので早めに利用した方が良さそうです。 アメニティは歯ブラシ以外は別途購入。 大浴場はありませんが、湯船が広めなのが嬉しかったです。

  • 5.00
    1111997744

    配慮が行き届きていました。

    子どもとワンオペで宿泊しました。 親からみると可愛い子どもも他人からみると煩い存在なので、なるべく周りに迷惑をかけないよう行動しています。 そのような中でスタッフの方々はいつも優しく声をかけてくださり、フロントの方は「行動が遅くてすみません」と謝った際に、「大丈夫ですよ、可愛いお子様ですね」と返してくださいました。 また朝食の際には朝食の受付スタッフの方や中の配膳を担当されているスタッフの方が１人でお料理を取ったり長時間いると迷惑になると思い急いでご飯をかきこんだりする私を見てサポートしてくださったり、「ママはいつもゆっくりご飯食べられないんだから今は席に余裕とあるし、ゆっくり食べて大丈夫よ」と声をかけてくださりました。 温かい声がけ、嬉しかったです。 ありがとうございます。 また夫と大阪へ旅行する際は必ず宿泊します。 様々なご配慮ありがとうございました。

  • 5.00
    チュミロンス

    接客最高！

    子ども達だけで宿泊させたのですが、新大阪駅にも近く、ホテルも綺麗で接客が良かったのでまた大阪に行くことがあればここのホテルに泊まりたい！と言っていました。 問い合わせした時の対応もよく、ここのホテルで良かったなぁと思いました！ ありがとうございました！

  • 3.60
    Michikana

    所々ボロさを感じた。机も小さい…

    御堂筋線新大阪駅から徒歩2-3分程度という抜群のアクセスの良さ。これだけでありがたいです。 受付の対応はとても良いと感じました。 部屋の内装はパステルな明るい感じです。 よく見てみると、机のフチにテープが貼っていて見た目が悪かったです。あと机が小さく、ノートパソコン1台置くのがやっとで、Wi-Fiも不安定なため仕事には向かないホテルだと思いました。 浴室は綺麗でしたがシャワーヘッドを置く壁掛けスタンドがのカビが酷かったので、せめて清潔にして欲しいです。

  • 4.00
    ずんたぬ

    コスパ良かったです。

    一休で早割やポイントアップしていたタイミングで予約できたので、新大阪駅圏内ながらかなり安く泊まれました。 夜はやや人通りが少なく若干女性一人で怖かったですが、ポップで明るいホテルが見えて安心しました。 安く泊まれた割には、部屋の広さや朝食も十分でメニューに大阪感も味わえました。 夜遅すぎない到着の際にはまた利用したいと思います。

  • 3.83
    三春ベコ

    立地がいいです、

    朝食付きで1人一泊しました。新幹線利用でしたので新大阪駅近くで余り高くないという条件で探しました。荷物をチェックイン前、後に預かってもらいました。施設は比較的新しく綺麗ですが、トイレの排水が少し漏れてました。それ以外は特に不満ありません。アメニティは歯ブラシが部屋に髭剃りは1階ロビーにありました。それ以外は持参した方が良いです。食事はご飯、パン、種類は豊富、味は可もなく不可もなく、たこ焼きなど大阪が味わえます。外国の団体様と食事が被り混んで大変でしたが、だからなんだというほどでもありません。近くにアパホテルもありますが、ちょっと高めなのでこちらに流れるのか？機会があれば利用させてもらいます。

  • 4.00
    ぴょん3

    キレイ

    内外装ともにキレイ。 夜まではセルフコーヒー機を使えて多用した。 早朝5時のチェックアウトをスムーズに完了できた。 駅からホテルまでの間には コンビニはあるけど他の店は少ない印象。

  • 4.50
    万博GOGO

    ありがとうございました。

    夜遅くのチェックインでしたが迅速丁寧な対応で良かったです。

  • 1.60
    *_*

    アメニティ少なめでした

    サイトの写真より部屋が狭く簡易クローゼットがなく服や荷物の置き場所に困りました。 アメニティが歯ブラシのみで櫛や綿棒等がないことが残念でした。 お風呂と洗面台とトイレの距離が近く手や顔を洗いづらかったです。 洗面所の温度がお風呂と連動していて水に調整してもお湯ばかりで冷たい水が出てこなかったので困りました。 フロントスタッフの方々の対応はとても懇切丁寧で助かりました。

  • 4.00
    m　m

    駅近便利

    駅に近いし荷物も預かって貰えたので便利でした

  • 4.67
    のりのひ

    初めて宿泊しました

    初めて宿泊しました。フロントの方もとても親切に接してくれましたし、朝食も種類豊富で大満足でした。駅からも近くて荷物を置かせてもらい助かりました。 お天気が2日間とも曇や雨でしたが1日は万博に行ったので暑すぎず良かったのかもです。今度は観光に行くときにまた宿泊したいと思います。お世話になりありがとうございました。頑張ってください。

  • 2.80
    温泉トリオ

    外人の方が多い

    駅に近く便利。無駄なものはなくすっきりした部屋。部屋からの眺めは期待しない方が良い。

  • 1.33
    Pawn Tomo

    一見普通のビジネスホテルだが、割高料金が見合わない

    初めて利用したが、お風呂とトイレがかび臭い、トイレからずっとチョロチョロ水が流れている、お風呂場が濡れているなど、部屋のメンテナンスや準備が全くできていない。料金も市場価格に伴って高いが、全く割に合っていない。周辺のアパホテルやJR系のホテルなどを利用することを強くおすすめします。

  • 3.20
    ジャンの天使

    海外からのゲストが多い

    ホテル自体は悪くないとおもいますが、夜中に廊下を大きな声で話しながら歩く海外からのゲストあり 隣りの部屋から真夜中に「笛」を吹いている音がして気になり寝れませんでした。 お部屋は清潔感がありましたが、バスタブ周りの赤カビが少しきになりました。 新大阪駅チカのホテルで便利はいいです。

  • 1.00
    しままりん

    なし

    誤ってふた部屋を予約してしまいましたが、救済措置なく全額支払った

  • 2.80
    とっさんむすめ

    シャワーの水圧は少し弱いかも・・・

    新大阪周辺で資格取得講座受講のため利用しました。立地と料金で選択しました。 シャワーの水圧が少し弱かったのでお風呂は星２としましたが、概ね良好でした シャンプーなどはよかったですが、インスタントのコーヒーやお茶が少しあったら嬉しかったかもです。 空調がとてもよく効いていました。

  • 4.00
    から紅

    良いホテルでした

    新大阪駅から徒歩5分程の場所にあり、ホテルも綺麗な場所だったので、とても良かったです。 また、値段も駅近にしては比較的安かったです。 近くにはセブンイレブン、ファミリーマート、なか卯などがあり、夜遅くに飲食物を調達することも可能です。 ウェルカムドリンクとコミックスペースがあるとのことでしたが、私の宿泊した棟には上記施設はなく、もう一つの棟に上記施設がありました。 もう一つの棟についての説明もチェックインの時にしてほしかったです。 宿泊中一度日中に、清掃をしていただいたタイミングがありました。 ですがその際に清掃をしていただいた方がルームキーを差したまま部屋を後にしてしまい、夜私が部屋に戻ると部屋の電気とエアコンがついたままの状態でした。 それだけなら問題無いのですが、清掃の際にエアコンの温度を19度にしていたようで、その状態が夜まで続いてしまっていたので、夜部屋に戻ると冷蔵庫のような寒さでした。 この出来事を除けば本当に良いホテルでした。 次新大阪周辺に宿泊する機会がある際は、是非また利用したいです。 そして、清掃の際のルームキーの抜き忘れにだけは気をつけていただきたいです。

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