一休の日セール 人気宿スペシャル

リッチモンドホテルプレミア東京スコーレに泊まった方のクチコミ・感想

(東京都/押上駅B3出口徒歩1分) [全252室]
総合得点
4.62
すばらしい (225件)
  • 客室・アメニティ
    4.62
  • 施設・設備
    4.71
  • 接客・サービス
    4.68
  • お食事
    4.43
  • 温泉・お風呂
    4.53
  • 満足度
    4.71
  • 4.50
    DSNYNTBY

    スカイツリーが目の前で、立地が良く移動に...

    スカイツリーが目の前で、立地が良く移動にとても便利でした。部屋も綺麗で気持ちよく滞在できました。朝食は評判のサラダとチーズトーストをいただきましたが、どちらも美味しさは満足です。シズラーというお店の特性上、難しい面もあるかと思いますが、少しでも和食の選択肢があるとさらに選択肢が広がって嬉しいなと思いました。スタッフの方の対応も良く、また泊まりたいホテルです。

  • 3.17
    あっちーのズー

    朝食付きでとってもお安いプランがあったの...

    朝食付きでとってもお安いプランがあったので、予約しました。 周辺には飲食店もたくさんあるので、食事には困りませんし、 散歩が好きなので周辺散策を兼ねて・・ 部屋は余裕のある広さで、洗い場付きのお風呂、特に不自由はありません。 ただ、事前にツインベッドをダブル仕様にお願いしていましたが、されていなかったことと、 ソファーの大きなシミ、スリッパが使い捨てでないことが残念でした。 朝食がシズラーというのが初めての経験で、ちょっと楽しみにしてました。 日曜日の朝なので混むのを予想して7時台に行きましたが、それが正解でした。 座席数はあるものの、ブッフェ台の通路が狭いので混雑すると取りにくいです。 スパイシーカレーが一番美味しかったです。 旅行者、若い方、ファミリー向けのホテルかなと思いました。

  • 3.50
    ホテル泊で休養を

    お部屋が広くてよかったです

    お部屋が広くてよかったです。バス、トイレが別々でしたし、三角形のテーブルは使いやすく、幅広の椅子は座り心地が良かったです。ゆっくり過ごすことができました。朝食はシズラーでした。朝食会場入口が分かりづらかったです。通路を進むのですが、途中に扉があり、入れるのかなと思ったら閉まっていました。一番奥まで行って入ることができました。店員さんが通路に立つか、分かりやすい表示が必要だと思います。食事は、チーズトーストがシズラーのウリで、美味しいのですが、両面焼いてあるといいなぁと思いました。果物とソフトクリームは美味しかったです。お肉系ではあまり好きなものがありませんでした。サラダを取るためにお皿を取ったら、乾燥した米粒がついていました。お皿を元の場所に戻すのは抵抗があり、店員さんは近くにおらず…だったので、米粒を取り外して、皮のついた物(バナナ、オレンジ、キウィ、ライチなど)をのせて、食べ物がお皿に直接触れないようにしました。席で食べていたら、そのお皿には、他にも米粒がついていたことに気づきました。残念に思いました。

  • 5.00
    Ur*

    先ずは宿泊前からの

    ホスピタリティに感謝いたします 早いタイミングで予約させていただいていましたが 宿泊1ヶ月前にメッセージをいただき 夕食やラウンジなどの情報のやり取りをしていただきました 今までどのホテルもこの様なことは無かったのでとても有り難かったです 宿泊自体 景色はスカイツリータウンで お部屋も広く 寝心地の良いベッドにビューバス 洗面2つ 視界も身体も存分にゆったり過ごすことが出来ました 食事は朝夕食付きでしたが 特に夕食は食べ切れないくらのボリュームに雰囲気と美味しさ 朝食を含め 久しぶりにSizzlerを堪能し大満足でした 改めまして当日は勿論 宿泊以前から携わってくださったスタッフの皆さま 本当にありがとうございました また伺わせていただきます

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  • 5.00
    ピョンだいちゃん!

    サウナルーム付きのお部屋

    もう何回も宿泊していて、初めてサウナ付きのお部屋に宿泊しました 母が歳のため、サウナには入らなかったのですが 木の桶のお風呂の高さが低い為安心して入れて良かったです。シャワーの所に椅子があるとよかったです。あと、ラウンジが使える説明がなかったので帰ってきて使えるのがわかったので残念でした。

  • 4.17
    しなびちゃん

    ソラマチ至近で便利でした

    押上駅を出てすぐ、ソラマチの向いにホテルはあるのでとても便利でした。 お部屋は広々清潔快適でバストイレ別だし、ダブルシンクでとても使い勝手が良かったです。 夕食はホテルフロントと同じ階にあるシズラーで選べるメインと美味しいサラダビュッフェがついて楽しめました。チーズトーストは頼んでから焼いて持って来てくれるのでカリカリでこれもとても美味しかったです。 いっぱい食べてもサラダなので罪悪感も無いのがいいかもです。 ただ翌朝のモーニングも同じシズラーなので メニューが同じ様な物になってしまい、次回はモーニングだけにしようかなと思いました。 しかもシズラーは夜と朝とでは入る場所が違いましたが、チェックインの際にスタッフの方は教えてくれてなかったので朝食時にドア付近であたふたしました。ウェルカムドリンクですとボックスを見せられてティーバッグ2つ頂くより夜と朝とではレストランの入り口が違うのでと教えて貰う方が大切だと思います。

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  • 4.80
    nao203

    お部屋が綺麗でシンプルで良き

    お部屋が大人モダンな感じで素敵でした。寝巻きがセパレートタイプでとても着心地が良かったです。強いて言えばお部屋に歯ブラシが常備されていれば良かったかな。ホテルスタッフも笑顔で丁寧な接客でチェックイン、チェックアウトもスムーズで大変良かったです。

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  • 4.80
    mizuya

    地點絕佳

    立地が最高です!スカイツリーのすぐ向かいにあり、押上駅B3出口からエレベーターで上がってすぐの場所でした。隣にはLifeスーパーもあり、買い物にも大変便利です。 今回は37平米のお部屋に宿泊しましたが、広々としていてとても快適でした。ベッドの硬さも丁度よく、枕が合わない場合は追加でお願いすることもできます(スタッフの方が柔らかめか硬めか親切に尋ねてくださいました)。 サービス面も素晴らしく、フロントの方々は丁寧でプロフェッショナル、英語でのコミュニケーションもスムーズでした。事前に別のホテルから送っておいた荷物も、チェックイン前に部屋へ運んでおいていただけて助かりました。 清掃も概ね行き届いていましたが、シャンプーが2本置いてあり、ボディソープが補充されていないという小さなミスがありました。途中でフロントに連絡して持ってきていただくことになりましたが、それ以外は完璧で大変満足のいく滞在となりました。また利用したいです。

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  • 5.00
    03eriko

    成田空港前泊で利用

    押上駅の真ん前でスーパーが隣接なので利便性抜群。お部屋も綺麗でお風呂もゆったりと入れて最高でした。

  • 5.00
    マルーントラベラー

    くつろげる清潔感あふれる空間と素敵なスタッフ

    久しぶりに出張の宿泊でくつろげました。夜は遅く、朝は早くチェックアウトしなくてはならず、もったいなかったなぁと思いました。スタッフの方の対応もワンランク上です。また利用させていただきます。

  • 5.00
    ちゃまめプラス

    良かったです

    チェックインもチェックアウトもスムーズ。お部屋も広くて綺麗で、また泊まりたいと思いました! スカイツリーが目の前で、買い物して宿泊してまた買い物てきました。 隣にスーパーもあるので便利です。

  • 2.00
    ひかりん。

    残念。

    朝食の時に注文した食べ物が最後まで届かず食べれないまま終わった。ありえない。 チェックアウト後ホテルから荷物を自宅に送った際自宅からホテルに送った荷物と変わらないサイズなのに関わらずしっかりサイズを測りもせずに運送業者は違うと言えども金額が1000円近く高い金額を徴収された。 帰宅後電話確認した際電話応対もホテルとは思えない態度でした。 実際に運送業者がサイズを測ってこちらが払った金額より安かった場合発生する 差額をホテルがもらうのではないか?と思えてしまう様な電話応対に感じました。 都内で色々ホテルは泊まりますがこちらのホテルは2度と泊まりたくないです。 ホテル代は今どこも高騰してますが金額にあったホテル対応をお願いしたいです。 こちらのホテルが開業した当初に利用した事がありますがその時はとても満足しましたが今はとても満足出来るホテルではありません。 以前の様な接客が出来るように頑張ってもらいたいです。

  • 5.00
    大人の利用者

    気持ちよく過ごす事が出来ました。

    スパとサウナのルームに宿泊しました。 ホテル自体はとても綺麗、完璧です。 ベッドルームとサウナSPAルームが別々なのは驚きましたが、都内のホテルなのでセパレートにして機動力を図り稼働率を上げるためには致し方ないのかと納得。 そして猛暑のため水風呂が生温かったのですが、何度もスタッフの方が氷を部屋まで持ってきて頂き快適に過ごす事ができました。 とても気持ち良く過ごす事ができました。感謝しありません。 もちろん、またリピートします

  • 4.80
    P.B.

    SPAルームを満喫

    今回が初訪問,SPAルーム&ダブルルームでの予約です. 結論から言えばSPAがやはりサイコーでした! 好きなタイミングで入れるサウナとお風呂は素晴らしかった. SPA内部の清潔感も保たれ,サウナ初心者でも気分良く整うことが出来ました. お部屋も必要にして充分. 1泊でサウナなどをメインに宿泊するなら,このダブルルームくらいでも良いかと. お食事は付けなかったけど,シェアラウンジも利用させていただきました. こちらもアルコール含めフリードリンクなのはありがたいけど,すぐに予約で満席になるのがネックかな. 押上駅からもほぼ直結なのでアクセスは抜群. スカイツリーだけでなく,浅草観光にも便利な場所なので,ぜひまた整いにおうかがいしましょう!

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  • 5.00
    押上車站飯店

    晴空塔旁的優質飯店

    這家飯店很優質,服務不錯,值得下次再來東京續住

  • 5.00
    m.kohara

    サウナ付きホテル

    押上駅から徒歩1分、大人3人孫1人で宿泊しました お部屋は70平米以上ありサウナ付き 檜風呂と水風呂もあり最高に気持ち良かった シェアラウンジのお菓子やアイスも食べ放題 ビールも飲み放題でしたが、飲めなくて残念 落ち着いたお部屋でお値段もお安いし大満足 お部屋からはスカイツリーは見れなかったけど、夕食を向かいのビル31階でしたのでスカイツリー最高の夜景 また是非行きたいです

  • 4.50
    ウニモグン

    朝食にて

    朝食チケットを提出することに慣れてなくて 他のホテルと同じようにルームカードを提出して朝食会場に入場しようとしました しかし受付で朝食チケットを取りに行ってくださいと言われ入場拒否されました こんな扱いされたのは初めてです もう一度部屋まで戻りチケットを渡し朝食は食べれましたが正直気分は落ちました お部屋もスタッフの対応も良かったのでここだけが残念だなぁと思いました

  • 2.67
    善光さん

    スーペリアツインルームBに宿泊しました

    スーペリアツインルームBに宿泊しました。 部屋は広くて洗い場付きのお風呂、洗面台はダブルシンク仕様で大変良かったのですが、 残念ながら部屋の臭いが気になりました(トイレと同じ臭いでした)。 また、ソファーと椅子の生地が汚れており、気持ちが悪くて座れませんでした。 朝食は十分なボリュームと種類でしたが、和食がなかったのは残念でした。

  • 4.00
    関西からきました

    少し悲しい気持ちになりました

    チェックイン時に丁寧に担当してくださった女性スタッフの方、 チェックアウト時に笑顔でお見送りしてくださった男性スタッフの方、 ありがとうございました。 お部屋も綺麗でした。 問題があったのは朝食ビュッフェのみです。 6月17日の朝に受付担当の方が、 席に案内してくれてそのまま何の説明もなく チーズトーストを何枚にしますか?と尋ねられ、2枚お願いしますと伝えました。 他のものを食べて待っていたのですが、 ずっと持ってきてくれなかったです。 私は日本人なのですが、 両隣が中国人の方々でして 目の前の席は白人のご家族でした。 何か白人の方々が話すたびに 近くにいらっしゃった中国人の方々が反応し、 そちらに目を向けていました。 おそらく悪口だと思います。 そして、問題は私のチーズトースト。 30分以上待ってもこなくて、 目の前の白人の方が注文した際には すぐにその受付をした男性スタッフが お持ちになられていたのに 私の方には目もくれず… 状況が状況なのでわざとなのか?と思ってしまいました。 女性スタッフさんにチーズトーストが届いていないことを伝えると 丁寧に対応してくださって すぐに持ってきてもらえました。 時間が経ってお腹が膨れていたので 2枚食べたかったのを1枚に変更してもらいました。悲しかった。 あの男性スタッフが仕事の出来ない感じなのか女性差別や人種差別をする系なのか… 考えすぎかもしれませんね。 その男性スタッフ以外の方々、 ありがとうございました。 その方以外は完璧でした。 カレーの補充がされていませんでした。 非搭載で構いません。 他のスタッフさんは仕事が出来るのに 悪質で足引っ張る人間が悪いので。

  • 4.40
    Isigoro4dai

    ありがとうございました

    所用で地方から都内へ。私的にはランク上位のホテルでしたが、割安プランをたまたま見かけましたので初宿泊しました。やはりいいですね。フロント周辺でのスタッフの方の対応は、丁寧ながらも的確。部屋は非常に綺麗で長期滞在したいくらいです。スカイツリーという世界屈指の観光名所と下町のシチュエーション、公共機関等のアクセスの良さ、スーパーも同一棟でにあり、トータル的に申し分なし。  ホテルの朝食を別途追加使用としましたが、価格設定で今回は残念ながら見送りましたが、次回は是非宿泊と併せチャレンジさせて下さい。この度はありがとうございました。

  • 5.00
    和&ひーさん

    サウナ好きにはたまらない

    一応東京に住んでいるのですが、月に一度ほど、都内のホテルや舞浜あたりのホテルに遊びに行くのを趣味にして10年ほどになります。コロナ後はラウンジが少し頑張れば泊まれるような料金設定になったり、1休さんが後押ししてくださったりして、ラウンジ回りを楽しみにしています。今回はたまたま見つけた、リッチモンドホテルプレミア東京スコーレ プライベートサウナ 湯屋 ラウンジアクセス、とても良かったです。ホテルのカウンターの方、シェアラウンジの方、皆さん連携が取れていて、丁寧な応対が素晴らしかったです。外国の方や私のような年寄りにも大変親切で、アットホームなおもてなしと感じました。 プライベートサウナも素晴らしく、タオルや、飲み物もたくさん用意されていて、至れり尽くせりという感じでした。 スポーツクラブのサウナに毎日行っているのですが、ここのサウナ体験はくせになりそうです。またシェアラウンジを私は初めて利用しましたが、面白い発想だと思いました。これからますます利用されるようになるだろうと思います。 建物もとても綺麗でお掃除も行き届いていました。お花も綺麗に活けていらしゃいました。 素敵な休日をありがとうございました。

  • 5.00
    Yuyuyu

    朝食ビュッフェ

    焼いて持って来てくれるチーズトーストが特に美味しかったです! ビュッフェの種類も多く満足できました!

  • 5.00
    Yuyuyu

    朝食

    朝食のビュッフェのサラダがとても種類が多く、朝からしっかり野菜が取れてとてもよかったです!

  • 4.67
    かぶスペースW

    サウナ

    プライベートサウナは最高です。お勧めです。お部屋の飲み物も充実しています。下にはライフもありとても便利です。TSUTAYAのシェアラウンジもとても良かったです。またお世話になります。朝食はパンの種類が少なく残念です。お値段と釣り合わないかなぁ。

  • 5.00
    奈良のよっちゃん

    ライブ参戦

    アメニティ、ラウンジ、お部屋、朝食、どれも快適で、週末でしたが、コスト的にお得に宿泊できてラッキーでした。 押上駅前、スカイツリー真ん前、一階に24時まで営業のスーパーライフあり、空港まで乗り換え無し、ドームまで30分と、利便性も高いです。 朝食付き連泊プランだったので、フルーツ、副菜、パンなどメニューが全く同じだったのが、ちょっと...ですが、お味は満足です。 朝食券をルームサービスにすることも可能なので、ハンバーガーやシュリンプをオーダーしても良かったかなぁと思います。 予定がたくさんあり、ホテル時間を楽しむことがあまりできずに終わりましたが、次回はホテル時間を楽しみたいと思います。 お世話になりました。

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  • 3.67
    リッチ丸

    朝食以外は良かったです。

    今回友人と朝食付きとラウンジ利用が有る部屋を予約しましたが、到着の対応の方も丁寧に説明してかくださり、早目にお部屋に入れたのも嬉しかったのですが、ラウンジも何回も利用して楽しかった大満足でしたが、翌日の朝食の物が野菜とフルーツ以外は、残念な味でした。 友人は、カキ、ベーコン,牛肉を取ったのですが、全部カラカラで飲み込めないと言ってました。私はそれを聞いたので,スープとカラーだけを頂きました。料理長はキチンと味をチェックしているのかなぁ?と思う位残念でした。

  • 4.67
    rei._

    娘との旅行でとても良い思い出になりました!

    スタッフの方々がとても感じが良く気持ちの良い接客でした。また私は普段、15時間ファスティングをしていて朝食は食べないのですが、食べる時は、美味しいもの身体に良いものを食べるようにしてます。こちらの朝食は、野菜が多く使われていて、タンパク質もとても美味しかったです。とても良い幸せな朝食をいただきました。また、飲み物の種類も多くて楽しめました。デザートも種類が多くお子さんや女性が楽しめるなと思いました。プリンはとても美味しかったです。とても良い旅行になりました。ありがとうございました!

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  • 4.50
    しがないアラフォー

    こちらのホテルへはスカイツリーが目と鼻の...

    こちらのホテルへはスカイツリーが目と鼻の先にあるということもあり 東京へ旅行した時何度か宿泊させていただいたことがあります 食事も美味しいし、ベッドも快適です また何年後かにお邪魔したいです

  • 5.00
    rumiku

    専用サウナルーム付きダブルルーム に宿泊

    専用サウナルームは清潔に保たれて、居心地の良い、大変贅沢な空間でした。フロントの方に案内していただき丁寧に説明、注意点を聞き安全に安心して利用できました。サウナルームから近いダブルルームのお部屋もスタイリッシュでシンプル、清潔なお部屋でした。 サウナルームはゆっくり、まったり2回利用しました。 フランス製のリクライニングチェアがとても良く ドリンクも二本づつ無料でいただき、リラックスできました。サウナルーム最高です。 TSUTAYAシェアラウンジはアルコール付きプランだったので お酒をのみながら色々なお菓子をいただき こちらも大満足です。スカイツリーが見えました。 合計3回利用しました。 フロントの方々の対応も素晴らしく、とても良い滞在となりました。 また、是非宿泊させていただきます。 ありがとうございました。

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  • 4.17
    R141

    総合的には満足だが

    妻とのちょっとした記念日ということで、小旅行も兼ねて利用した。 一休で予約したのは、チェックインの1週間前。 チェックイン2日前になってホテルから 「(別途料金のオプションを)ご希望がございましたらチェックインの3日前までにご連絡くださいませ。」 というメールが届く。 すでに3日前は過ぎているが、まぁもし可能であればという形でケーキを注文する旨を返信。 ケーキの購入は大丈夫ということだったが、その後も ・何時ころに部屋にデリバリーするか (あらかじめ部屋に入れておくのは難しいことがメールのやり取りの中で判明する) ・支払いはチェックイン時かチェックアウト時か 等のメールラリーが宿泊当日の朝まで続いた(笑) なお支払いに関しては、「チェックアウト時で」と回答しホテル側からも了承の返信を頂いていたのだが、チェックインの際には「お支払いは今なさいますか?」と再確認(?)された。 チェックイン時の女性スタッフの対応は丁寧だと感じたが、(たまたまこの時だけなのかも知れないが)情報共有には課題があるかも、と感じた。 ちなみにケーキは想像していたよりもずっと大きくて、とても驚いた。 (大変嬉しかったのですが、正直夫婦2人で食べきるのはなかなか難儀しました) とはいえ、上記のようなことは些細なことであり、総合的には満足感の方が大きい。 特に今回は一休のポイント利用もあって非常にお得に利用でき、さらに夕・朝食とも美味しかったので、宿泊して良かったし、また利用したいとも思う。 最後に一点。 チェックアウト時の若い男性スタッフについてだが、「ありがとうございました」と言うときはせめて顔だけでも客に向けた方が良い。 タブレットに視線を落としたまま客を見もせずに、というのは印象が良くない。 改善されれば最後まで気持ちよく利用できるかと思う。

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