一休の日セール！旅館・リゾートスペシャル

ニューオータニイン横浜プレミアムに泊まった方のクチコミ・感想 - 5ページ目

(神奈川県/横浜・桜木町・みなとみらい) [全240室]
総合得点
4.22
良い (354件)
  • 客室・アメニティ
    4.25
  • 施設・設備
    4.22
  • 接客・サービス
    4.34
  • お食事
    4.38
  • 温泉・お風呂
    3.90
  • 満足度
    4.31
  • 1.40
    夜景好子

    清掃されていない！

    以前も宿泊したことがあり、立地・みなとみらいの眺望は最高なので、楽しみにしていたのですが… 2泊3日の滞在しましたが、なんと初日からベッドには誰かが座った形跡。 ベッドのシーツ類がずれている。 お風呂場の鏡は、カルキで曇って見えない！ ハンドソープはポンプの部分の汚れがひどい。 清掃をお願いしているプランだったにもかかわらず、2日目はタオルだけ交換されただけで、あえて不揃いにしたスリッパもそのまま。 食器類も全く揃っていないどころか散らかっている。 掃除機をかけた気配もなし。 とにかく室内の清掃に関しては、タオルを交換したのみだったと思われる状態で、呆れる程、酷いものでした。 人手が足らないのかもしれませんが…日本のホテルとは思えない有り様でした。 非常に不快な思いをした滞在になりました。 お勧めのホテルだよと言っていた事をとても恥じた次第です。

  • 5.00
    青い小桜

    静かでゆっくりと休息ができました。

    桜木町駅からホテルへのアクセスが良く今回は街側ツインの部屋に宿泊しました。部屋の清掃が行き届いて清潔感がありゆっくと くつろぐことができました。コレットマーレやサミットストアがあるので買い物を楽しむことができました。赤レンガ倉庫へのアクセスもYOKOHAMA　AIR　CABINというロープウエイの運河パーク駅から徒歩で5分ぐらいで便利でした。ホテルのスタッフの対応も丁寧で心地よく感じました。有難うございました。

  • 5.00
    +ぺんぎん+

    家族で

    この度はお世話になりました。子供が小さい時以来の宿泊で、今回は子供たちからの希望もあり宿泊させて頂きました。 近場でリフレッシュするという目的でしたが、夜景を見ながらとても良い時間を過ごせました、ありがとうございました。

  • 5.00
    バームクーヘンマニア

    立地と夜景が最高でした

    立地がよく、必要なものは全て揃っていて便利でした。 夜景も素晴らしくて、また泊まりたいです。 朝早く出る必要があり、朝食の開始時間前に行きましたが列ができていて、混雑していたので出発が間に合うか、焦りました。

  • 5.00
    はいいろねこ

    LIVEに参加で

    タウン側に宿泊 18階だと景色開けていて 良かったです ありがとうございました

  • 4.33
    夜景大好き男

    夜景が最高でした

    海側の部屋を予約したので、夜景が最高でした。ほぼ同じ夜景が見えるランドマークタワー側のホテルより料金が安かった。 朝食は、種類が豊富でおいしかった。その場でシェフが焼いてくれるオムレツが良かった。 ＪＲ、地下鉄の駅に近くて便利だった。チェックアウト後の観光時、駅のコインロッカーに荷物を預けて行動出来た。 浴室とトイレは、高級感があって良かったが、2人宿泊だと別々の方が使いやすかった。 バスタオルの置き場が、浴槽の上部壁にあり、見つけにくかった。最初から見えやすい位置に置いてほしかった。

  • 5.00
    2024 年 11月4日宿泊

    景色が最高

    景色が最高でした 次に泊まる時も利用したいです

    • クチコミ画像
  • 3.50
    くすりクマさん

    夜景と立地は最高です

    立地と夜景は最高です。コーナーツインデラックスにとまったのですがシャワーのところのタイルの間がカビだらけでした。あまりつかわれていないのか側面に固定のシャワーヘッドもカビがめだち虫が穴からでてきてました。カビキラーぐらいしたほがいいですよ。

  • 1.67
    帝-結城

    初めての宿泊

    こちらのホテルは初になります。 口コミではあまり良くない評価がありましたが、人それぞれな価値観がありますので実際泊まってみなければ分からないと思い宿泊しました。 結論から言うと泊まらなければ良かったと言うのが感想です。 料金に見合ったサービスでしたね。 朝食はスタッフの方が邪魔でした。 お客優先じゃなくてスタッフ優先ともみてとれる感じでしたね。 部屋も古さを感じます。 部屋が古くてもサービスでカバーするものですけどね。 それも全く期待できませんでした。 毎月色々な高級ホテル、ビジネスホテルに泊まってますが、ビジネスホテルよりレベルが低いホテルでした。 もう二度と泊まりません。 良いところは眺めだけですね。

  • 4.17
    くろぱん2

    朝食に納豆がないのが非常に残念。

    本文なし。

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