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ニューオータニイン横浜プレミアムに泊まった方のクチコミ・感想 - 2ページ目
- 客室・アメニティ4.25
- 施設・設備4.22
- 接客・サービス4.34
- お食事4.38
- 温泉・お風呂3.90
- 満足度4.30
- 3.00ルンルンおばさん投稿日: 2026/5/14
桜木町駅直ぐなので、泊まるだけなら大変便...
桜木町駅直ぐなので、泊まるだけなら大変便利です。私は泊まるだけでしたので安価で大変満足です。星3個にしたのは、トイレの便器の掃除がちゃんとやってなかった様です。お水はペットボトルがよいです。
- 5.00ぴろぴろ24投稿日: 2026/5/14
全てにおいて素晴らしい！
先ずは駅より至近！！！ 駐車場より同建物内を(紀尾井町の本店？はフカフカのジュータン過ぎてカートは引きずらいのですが)こちらは楽々通れチェックインもスムーズで魚の形をした木製のカードキーでほのぼの(横浜に来た気がw)足りないアメニティもフロントフロアに完備(綿棒など頂きました)お部屋は天井も高く窓も一面に…とても開放感があり言うまでも無く夜景は素晴らしかったです！また利用したいと思います。
- 4.33カズノコ君投稿日: 2026/5/7
部屋からの眺望
2部屋利用しました。窓越しの眺望は抜群に良いのです。観覧車側は最高でしたが富士山側になるとビジネスホテルのような感じでした。仕方ないです。
- 3.50てむか投稿日: 2026/5/4
快適に過ごせましたが…。
ホテルの方々の接客はどなたもとても感じが良く、またロケーション森本良く過ごしやすかったです。 お部屋は禁煙ルームでお願いしていましたが、なぜかお風呂場がタバコの臭いが常にあって気になりました。またウォーターサーバーのお水がカルキ臭があり、できればペットボトル等のサービスがありがたいなと感じました。
- 3.60志村優投稿日: 2026/5/3
今後直してもらいたい
半年以上毎月利用しているが、毎回このホテルの宿泊が初めてか聞かれる。チェックインが並ぶ時があり、もっと別のやり方がないのか検討してもらいたいです。
- 5.00huan?fei投稿日: 2026/5/3
最高だった
- 5.00さこライナー投稿日: 2026/4/25
快適でした
桜木町の駅から雨に濡れずに利用できて便利です。部屋をグレードアップして頂き広くて新しい部屋で快適に過ごせました。食事も種類が豊富で満足です。また利用したいです。
- 1.20kiichi投稿日: 2026/4/5
横浜
家族で利用しました。感想は古いラブホみたいでした、お風呂は古くカビなど目立ち、気持ち悪かったです、シャワーヘッドも半分壊れていて取れていました。お風呂が洗面と同じ空間にあるのに換気扇が無く湿気がすごくて、タオルや洗面台の鏡やアメニティなど水に濡れたかのよう、部屋も湿気が凄くて窓ガラスも湿気でくもっていました。空気清浄機？送風機も半分壊れていてガタガタ揺れてました。久しぶりに最低最悪なホテルでした。角部屋で遠くにあり、2度と泊まりたくないです。なぜ高いお金を出して昭和の壊れかけたラブホに泊まりに行かなければいけなかったか泣
- 4.67ささてて@んんん投稿日: 2026/3/28
立地最高
立地最高。フロントスタッフ皆さん、にこやかに対応していただき、とても良い雰囲気でした。ツインルームに＋１の大人３名で利用しましたが、十分な広さで、部屋からみなとみらいが一望でき眺望も最高でした。朝食はどれもとても美味しく、ジュース類の種類が多いのも魅力的でした。チェックアウト後も、フロントで快く荷物を預かっていただいて、とても助かりました。朝食レストランの席案内がイマイチだったのと、部屋に入った時に少し清掃の不備が見えたのが残念でしたが、全体にはとても満足で、横浜でまた泊まりたいホテルです。お世話になりました。
- 5.00マロン555投稿日: 2026/3/8
とにかく夜景が綺麗
部屋から見える夜景がとても綺麗でした。この部屋のお値段でこれだけの景色や夜景が堪能できて良かったです。三人での利用でしたが狭さも感じず過ごせました。 朝食も目の前でオムレツ使ってもらい上手な作り方も教えてもらえるなど満足できました。 また利用したいホテルとなりました。
- 2.50たなかよんよん投稿日: 2026/2/24
駅近で夜景は最高だが、朝食は混み合ってスムーズに入れず、かなり待たされた。
- 4.60一体痔瘻投稿日: 2026/2/24
足が悪いので、今回もお部屋のリクエストを...
足が悪いので、今回もお部屋のリクエストをさせていただきました。 やはり、お部屋からの景色には癒されて心身がフル充電されます。 お世話になりました。
- 4.00rb101投稿日: 2026/2/15
19階で非常に眺めがよかった
19階で非常に眺めがよかった。観覧車がよく見え、特に夜景は最高だった。寝具もair weaveでよかった。
- 4.83ごま牛乳投稿日: 2026/2/6
満足！
自分へのご褒美で近場で一泊と思い利用させていただきました。 （オーシャンビューではなく）富士山ビューのお部屋で閑散期だったためか、思いのほか安価で泊まれました。 パンケーキ付きプランだったので、チェックイン前にゆったり美味しい時間を過ごしそのままチェックイン。 パンケーキは一枚がキャラメリゼされていたり、メープルシロップも3種を存分に試すことができたりと細部までこだわりを感じました。 紅茶もとても美味しくて大満足です。 最上階のお部屋だったので開放感があり景色もよく、夕陽を楽しみながらゆっくり過ごしました。 夜は下の映画館で楽しみにしていた映画を観て、余韻もそのままに部屋に戻れることが最高です。 ルームサービスの時間に間に合わず、下のレストランでお持ち帰りをしました。 都市型ホテルはいろいろな楽しみ方が気軽にできることがいいですね。 スタッフさんは皆さん笑顔で、ホスピタリティにも満足です。 唯一、部屋の扉がたまに「誰か開けた！？」というくらい大きい音でガタッと鳴ることに驚かされました。 他の部屋の扉の開閉に影響を受けたりしているのでしょうか？ それだけが気になりましたが、2〜3回で慣れました笑 ぜひまたご利用させていただきたいと思います。 ありがとうございました。
- 4.60うるるぱいせん投稿日: 2026/2/2
デイユースで利用
17階の富士山ビューで利用しました。 あと少しで夕陽だったのですが17時チェックアウト時間になってしまい夕陽見れず残念(T_T) コレットマーレに直結で寒くなくランチ食べに移動できるし、他の近隣ホテルでデイユース利用する部屋よりも広くて快適でした！ また利用させていただきます。
- 5.00ゲスト投稿日: 2026/2/2
めちゃくちゃおすすめです！
なかなか泊まりではいけない横浜の夜景をご飯食べながらゆっくり眺めたいとデイユースで遅い時間まで利用できるプランを探していたらまず初めに出てきたホテルです。大きな窓からの景色に感動してしばらく見入ってました。日頃の疲れや時間を忘れてゆっくりリフレッシュ出来ました。
- 4.83ブラケイ投稿日: 2026/1/30
よかった
今回で2回目の利用でした。前回の対応がよかったので、少なくともその分は利用したいと思いました。今回よい応対していただきありがとうございます。また利用したいと思います。 一つだけ、お風呂はすごく広くて清潔感もありよかったのですが、温度調節がかたく力をいれないとまわらなかった。 全体的には大満足です。ありがとうございました。
- 3.80科学戦隊ガッチャマン投稿日: 2026/1/27
今回は接客が良かった！
２年前？富士山側を利用させて戴きましたが、失礼ながら接客が？と言うことで暫く敬遠し、他周辺ホテルを毎月利用しておりました。しかし、パーク側が比較的安価であった為、予約させて戴き、フロントも期待しておりませんでしたが、チェックイン＆チェックアウトのフロント方々の接客は非常に良かった！景色も最高でした。 廊下で掃除の方に英語で声を掛け？と言う感じでしたのでスペイン語で話したら、このホテルに働いて嬉しいと言っておりました。従業員の方もその様に感じていることもわかりましたが、ちょっと笑顔を挨拶は必要ですかね！
- 4.83あみざ投稿日: 2026/1/26
夜景が素晴らしいです！
夜景が素敵なお気に入りのホテルです。今回は妹と一緒に来させて頂きました。妹も喜んでいたようでこちらのホテルにして良かったと私も嬉しく思いました。リクエストにも応じて頂きありがとうございました。朝食も混雑状況の時間帯を聞いていたので、すんなりと窓側の席でゆったり美味しく堪能できました。立地、景色、朝食ともに満足のホテルです。
- 4.00きよぴよん投稿日: 2026/1/11
迫力ある夜景に大満足
前日思い立って、急遽予約をしました！みなとみらい側のお部屋で、大きな窓から見える夜景はずっと見ていても飽きることなく、存分に楽しめました。朝食は種類も多く、ご当地食の飲茶やサンマー麺もあります。その場で作って頂けるオムレツは人気のようでした。レストラン入り口には、お部屋に持って帰れるコーヒー（テイクアウト用カップ）もあり、ありがたかったです。全体的にはまたリピしたいと思えるホテルですが、、、ひとつ欠点が。お部屋の大きな窓が、朝起きたらひどく結露していて、下に置いていた本がびしょ濡れになりました。出来れば注意書き等あれば、良かったと思います。駐車場は、チェックアウト後もその日中は停めたままで良いので、ゆっくり横浜観光が出来、とても便利でした。
- 4.177人旅行投稿日: 2026/1/6
海側景色最高でした！
海側コーナーフォース利用でした。口コミ通り海側の景色、夜景が素晴らしかったです。朝食会場では人がたくさんいましたがら部屋からは廊下の声も聞こえずに快適でした。小さいスペースのソファベッドからは、リビングの大きいテレビは見えないため小さい持ち運び可能なテレビがあり助かりました。コーヒーメーカーのコーヒー等、アメニティも充実していました。トイレから聞こえる波の音、カモメの鳴き声、癒されました。 残念だった点を強いて言うなら、リビングにコンセントが少なく不便だったことです。固定ベッド脇にコンセントが1つしかなくUSB式のみ、しかも壊れていて使えませんでした。そのため夜間のスマホの充電は、コーヒーメーカーのコンセントを抜きそこで1台、クローゼット内のコンセントで1台、廊下の床に直おきで1台、ソファベッド脇のランプのコンセントを外して1台と不便でした。デジタルデトックスにはもってこいでした。トイレ、お風呂前の廊下には足元に2カ所もコンセントがありましたが位置が低いところにあり場所的に清掃用でしょうか。すぐには難しいかもしれませんが今どきは枕元に各1カ所ずつコンセントがあるととても便利です！ それからリビングとトイレの間に引き戸でも扉があるといいと思いました。部屋の間仕切りがないため、特に夜中にトイレに行くときに、フォース利用でしたためソファベッドとトイレがすぐ隣で、睡眠中の同室者へ気兼ねしながらでした。 チェックインは、15時、17時ともに列ができていました。カウンター数が少ないので仕方ないですね。 朝食は混雑していましたが、とても美味しかったです。地元名物やおせちもあり、幸せでした。食べているそばからどんどんお皿が下げられでまだ飲んでいるグラスも下げられそうになり、もう少しゆったり待って欲しいと思いました。また同行者と席を近く希望したところ、担当のかたが少し不機嫌になられてみんなでお礼を述べてもなにもおっしゃらずでした。空いてるところがあちこち有りましたので、それほどご迷惑なことだったかしらと残念でした。またお食事補充のスタッフさんも列の間や客の前をどんどん遮り驚きました。失礼します、とはおっしゃっていましたが、列の後ろを通れば遮らないのに、、、お忙しいからとも思いますし補充は大歓迎です。他はとても快適でした。またぜひ利用したいです。
- 2.33waipahufunky投稿日: 2026/1/5
朝食ビュッフェがね？
チェックイン時にお部屋の希望を伝え観覧車が真正面に見えるお部屋に頂きありがとうございました。 朝食ビュッフェは以前は目の前でオムレツを料理してくれましたがお正月のお客様が多い為か作り置きのため冷めていました。 ベーコンはカリカリでなく、また和食のおかずが調理したものではなくできあいのパックを開封したものがほとんどの為残念でした。 次回宿泊時には期待します。
- 5.00よする波投稿日: 2026/1/5
夜景に圧倒され、時間を忘れます。
一休ではビジネスホテルとランクされておりますが、第１級のホテルです。駅前の○○インとは違います。 わたしのベイエリアでの定宿となりました。
- 4.40ソニー&ニコ投稿日: 2026/1/5
いつも通りの素晴らしい景色
何回泊まってもビックリする景色 朝焼けも素晴らしい 同じビルの一階には、DEAN DELUKA、PAUL ワインショップがあるので、素晴らしい景色見ながら美味しいツマミとワインが飲める
- 3.20@特に無し投稿日: 2026/1/4
残念でした。
大晦日の利用でしたが、フロントの方の対応は良かったですし、電子レンジが設置されているなど、利便性は良かかと思いました。 ただ残念なことに、部屋の水差しに水が残っていたり、空気清浄器の本体がほこりだらけだったりと清掃に関しては、がっかりでした。
- 2.50瑠璃も玻璃も投稿日: 2026/1/3
接客、朝食ブュッフェは満足でしたが、風呂...
接客、朝食ブュッフェは満足でしたが、風呂場が臭く、その臭いが部屋中に漂っており気になって仕方ありませんでした。シャワーカーテンが特に生乾き臭が強かったので、改善願います。また、浴室に置いてあった基礎化粧品(DHC)アメニティが、女性2人客なのに男性用と女性用のセットでしたのも残念でした。オータニグループを信頼して予約したので、正直残念に思いました。
- 4.20あい2投稿日: 2026/1/2
駅に近くアクセスも良かった。
- 5.00ヒラ11投稿日: 2025/11/29
景色
ホテルから見える横浜の景色が綺麗でした。朝食も美味しくて最高でした。
- 1.33@gpajtdmw@gpajtdmw投稿日: 2025/11/26
汚い
初めて泊まるホテルだったので楽しみにしていたのですが、清掃が行き届いておらず、私たちの前に使用した人のであろう割り箸が置いてあったりベッドの照明棚はベトベトしていてカトラリーやテーブルは埃がかぶっている状態でした。シャワーカーテンは生乾き臭がすごくて使用できませんでした。景色はよかったですが汚いので気持ち悪くて安らぐことができず最悪でした。これから利用される方は早めに部屋の状況をチェックすることをおすすめします。もう二度とこちらのホテルは利用しません。
- 5.00bmwyuji投稿日: 2025/11/21
三度目の利用
部屋は街側でしたが、大変綺麗に富士山が見えました。今回孫同伴でしたが感激しておりました、次回もまたよろしくお願いします。
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