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ニューオータニイン横浜プレミアムに泊まった方のクチコミ・感想
- 客室・アメニティ4.27
- 施設・設備4.23
- 接客・サービス4.36
- お食事4.38
- 温泉・お風呂3.92
- 満足度4.32
- 3.00初めての桜木町投稿日: 2026/8/12
オータニブランドとしては…
立地は抜群に良い。 駐車場にホテルの案内がほぼ無いため、宿泊客がとめて良いのか、何階に置くのが便利か分かりにくい。 宿泊者として駐車場割引の満足度は低い。 （サイトに書くべき。） アメニティはオータニのイメージからすればチープ。 特に歯ブラシは細く、磨きながら毛が抜けるほど安っぽい。 枕が薄っぺらく、低い。 壁のクロスは入角から剥がれていてみすぼらしい。 隣戸の扉が閉まる音がダイレクトに伝わって非常にうるさい。 バスタオルがペラペラ。 チェックアウトこそ皆予定があり急いでいるはずなのに、配慮に欠ける。 時刻ギリギリはエレベーターは毎回満員でなかなか利用できず、フロントロビー階に着いたらエレベーターホールから並んでる。 （間際は混雑するとかいてはあったし、どこもそうだが。） 機械での自動チェックアウトに誘導するスタッフが居ないから、列の後は誰も気づかない。 追加の無い宿泊客はカードキーを返却するだけのポストを設置したら良い。 オータニブランドを期待すると少しがっかりする。 こちらのサイトの割引のある部屋を利用したが、正規料金だったら絶対おすすめてきない。
- 3.00KUSi投稿日: 2026/8/7
駐車場料金
1泊３２００円高い24時が起点となっている使用開始から24時間が普通ではないか
- 3.50ゲスト投稿日: 2026/8/5
とにかく夜景がキレイ
一泊で利用させていただきました。 受付は至って普通の接客です。 アメニティも普通にありました。 お部屋は綺麗に掃除がされており、清潔感がありました。 なんといっても、窓からの夜景がとても素敵で感動でした。 遊園地側のお部屋だったので、観覧車、遊園地、ビル群、船のライトアップ、すごくキレイでした。 東向きなので、朝日も良かったです。 朝食も和洋中あり、美味しかったです。 また行きたいと思ったホテルです。 ありがとうございました！
- 4.80満腹気分投稿日: 2026/8/2
景色も立地も最高
食事もちょっとした買い物できるスーパーもほぼ直結で便利！ 部屋からの景色は夜も朝も最高！ 翌朝は朝活もできて言う事ない最高な場所でした とてもお勧めです
- 4.80みみ不思議投稿日: 2026/8/2
みなとみらい夜景が素晴らしかった
桜木町駅から近くて階下の商業施設には多種多様のお店があって買い物や食事が楽しめました。今回、高齢の母とビルボードライブ横浜に行くために初めてステイしました。ホテル前にのロータリーにはバス、タクシー、エアキャビン乗り場があり本当に助かりました。ホテル1階にはコンビニもありました。最上階19階は騒音が一切なくて静かに過ごせて良かったです。19階のお部屋は窓が大きく遮る建物がなく観覧車のイルミネーションがよく見えました。室内の電気が少し暗かったですが夜景を綺麗に見るための配慮とかんじました。寝具がエアウィーヴ仕様でしたので快適でした。又利用したいです。
- 4.67ナリナリキミチャン投稿日: 2026/7/29
女子会
職場の同期で30年ぶりの再会でした。とても綺麗な夜景を満喫し朝から海からの朝日を浴びて起きました。ハーフディナーは女子には嬉しい新鮮野菜がメインで美味しかったですし、デザートの種類が多くてお得感たっぷりでした。朝もシラスに大根おろしやとろろ芋が用意されていたのでヘルシーと言いながら食べ過ぎてしまいました。ありがとうございました。大浴場があったらなお嬉しいかな。
- 5.00黄色い式部投稿日: 2026/7/28
横浜の定宿です！
横浜でライブがある時は必ず利用しています。みなとみらいの夜景も素晴らしく、ライブの余韻に浸れます。ソロ参戦ですが、安心して宿泊できます。
- 3.33貴族ぅ。投稿日: 2026/7/21
夜景が・・・素敵だった
駅からコレットマーレまでは良かったけど、その先、ホテルのロビーに行くのに３０分くらいかかりました。店の中に入ったり、外に出たりと非常に苦労しました。やっと、自動ドアの所のマットにホテルの名前が書いてある事に気がつきましたが、そこからエレベーターで3階とは書いてありません。道案内をお願いします。 部屋に、アメニティが置いてありましたが、一包の量が少なくて、もう少し多めが良かったです。 お風呂の浴槽側の方が空いているので、浴室に置いてあるアメニティーやタオルは全体的に濡れた状態になります。食事は、そんなに安いお値段ではなかったと思うのですが、もう少し華やかだといいなぁって思いました。部屋の中はものすごく綺麗に掃除されていました。
- 5.00Jerry105投稿日: 2026/7/20
また行きたいです
立地はもちろん、スタッフさんの対応も丁寧でよかったです。
- 4.50ソーヤ111投稿日: 2026/7/19
便利でお手軽だけど、夜景も楽しめる
ハーフブッフェの二食付きプランで宿泊しましたが、ロケーションの良さと部屋からの素晴らしい夜景に満足でした。 高層階の海側だったので、美しい夜景が目の前に広がっていてテンションが上がります。 この清潔なお部屋がビジネスホテル料金なので、大満足です。 このホテルの強みはアクセスで、電車なら桜木町駅の目の前、車でもコレットマーレの自走式駐車場が割引で使えます。 特に、横浜市内は車線が多くてナビを使ってもよそ者にとっては難しいですが、首都高のみなとみらい出口を使えばスムーズにアプローチできてとても楽です。 ちょっとだけ気になったのは、ベッドの横に掛けてあるテレビでした。なぜ正面ではないの？ ハーフブッフェはサラダとカレーが美味しかったですし、朝食も美味しくて食べ過ぎました。 全体的に満足度は高くて、また泊まりたいホテルでした。
- 4.67くりすてぃーさん投稿日: 2026/7/3
夜景がすばらしい
観覧車側のお部屋はみなとみらいの夜景がとてもきれいです。 朝食は少し品数が少なく、特にサラダが缶詰のコーンやビーンズを使っていて食材が少なく残念でした。 部屋にアメニティーがないプランなので、ロビーから持っていくよう言われたのですが、バスルームにちゃんとありました。
- 4.00うった投稿日: 2026/7/2
LIVE終わりの宿泊をさせてもらいました...
LIVE終わりの宿泊をさせてもらいました。 とても気持ちよく宿泊できたのですが、１つだけ…ベッドのところにスマホ充電できるタイプがＡタイプしかなくて、コンセントも微妙に離れていてせっかくベッドボードが広めであるのに置けず残念でした。ぜひ、Cタイプとコンセントをお願いします。
- 4.40manaro投稿日: 2026/6/26
綺麗な夜景に癒されました
当日予約でお世話になりました。 リフレッシュのため年に何回か山下・ベイエリアを訪れますが、こちらのホテルに宿泊するのは初めてでした。 お部屋は広くカーペットもリニューアルされているようで快適でした。 大きな窓からはいつも泊まるホテルとは反対側からみなとみらいの景色を見ることが出来てとても新鮮な感じがしました。 ベッドは寝心地が良く、よく考えられた枕には感心しました。 部屋にはテーブルエリアがありましたので駅周辺でお弁当やサラダを買って部屋で夕食をいただきました。今回は朝食付きにしなかったのですが、フロント階のレストランはランチで何回か利用しているお気に入りのレストランです。 設備で気になった点をお知らせします。 浴室シャワーの水圧が強く気分がよかったのですが、高さが変えられるはずのシャワーレストが古く機能していませんでした。ガラスの間から水が飛び散ってしまうのも気になりました。 冷蔵庫はパッキンの不具合いでしょうか、最初からしっかり閉まっておらず中が冷えていない状態でした。 買ってきた飲み物が冷えないので近くの店でドライアイスを調達してきました。 駅から近く商業施設とコンビニがあるのでとても便利です。次もまた宿泊して窓から外を眺めてのんびりと過ごしたいです。
- 5.00ゲスト投稿日: 2026/6/22
リフレッシュ宿泊
3回目に今回利用しました。 毎回来るたびに非日常な時間で最高なひとときが過ごせます。 また是非利用したいです。
- 4.00今市くん投稿日: 2026/6/10
桜木町駅となりで立地バッチリ
仕事が終わってからの 子供達との合流旅行でした みなとみらいにも ランドマークタワーにも近いので 合流も楽でした お部屋も ゆったり出来、各フロアの部屋までのアプローチには 波の音が流れて 無音より 良かったです
- 4.00スモ投稿日: 2026/5/30
アクセスが良いです
桜木町駅の目の前の商業施設の上にあるので、とにかく使い勝手が良いです。館内も清潔で気持ちよく過ごせました。朝食の時間も他のホテルなどよりも遅かったので思いのほか朝がゆっくりできました。また利用したいと思います。
- 5.00かなにゃー投稿日: 2026/5/25
とても満足
部屋もバスルームもとても清潔だし，各階に製氷機・ウォーターサーバーがあるし，朝食もとても美味しかったです。立地も良くてホテルが入っているビル内の映画館に夜は出掛けたり，買い物するのにもとても便利で良かったです。また利用したいです。
- 3.00Sukeso投稿日: 2026/5/24
SDGsプランは2泊が限度
内容の詳細記載位は紙で記載があるべきだが 簡単な小さな紙があるのみ ゴミ出し可能かどうかの記載なし 清掃備品を含め1泊￥1000で追加可能の記載もなし Web上で説明がないと困る事もある
- 3.00Yuri-us投稿日: 2026/5/24
朝食の開始が遅過ぎる
桜木町駅から近く綺麗で良いホテルですが、朝食のオーブンが７amなのは遅過ぎです パシフィコノースで８amからの会合があったのですが会場までは徒歩で1.5km以上あり、移動時間を考慮すると慌ただしく朝食を済ませて出発しなければなりません ビュッフェメニューは普通に美味しかったですが、せめて6:30am開始にしていただきたいです
- 5.00トコタンタン投稿日: 2026/5/18
お部屋も広くて、窓が大きく景色や夜景がす...
お部屋も広くて、窓が大きく景色や夜景がすごく綺麗に見えて、とても良かったです！ 駅からも近く、迷う事なくたどり着き、観光に行くのもすごく便利でした。
- 4.80ひー(??????)投稿日: 2026/5/17
横浜での滞在としてはとても良い場所。1番良いかも
施設も新しく、またスタッフの方々もとても丁寧でスムーズ、 部屋からの景観もとてもよくて、滞在でのストレスは全くありませんでした。 また、場所が便利で駅にも近く、駐車場も大きな駐車場があり、 どこに行くにも何をするにもこれ以上の良い場所のホテルは横浜にはない気がします。 ただ、駐車場はやはり場所柄値段が高く、平日の1泊でしたが2000円しました。 宿泊者には割引があるといいなと思いました。
- 2.33風天の豚さん投稿日: 2026/5/16
ホテルニューオータニと思うな、ありふれたビジネスホテルだ
宿泊いたしました。 お部屋は最上階を予約。風景を楽しみたいと思い一休のイメージ画像を想像し期待をしながら入室。 。。。。。。ん？雑居ビルが立ち並ぶありふれた風景。 決していい風景とは言えない、むしろ殺伐とさえする悲しい気持ちになりました。 良くも悪くもネームバリューが期待を持たせすぎ、宿泊場所によって楽しくない旅行になってしまう典型的なパターンだなと思いました。 立地条件は最高です！！！ 本当にもったいない。
- 3.00ルンルンおばさん投稿日: 2026/5/14
桜木町駅直ぐなので、泊まるだけなら大変便...
桜木町駅直ぐなので、泊まるだけなら大変便利です。私は泊まるだけでしたので安価で大変満足です。星3個にしたのは、トイレの便器の掃除がちゃんとやってなかった様です。お水はペットボトルがよいです。
- 5.00ぴろぴろ24投稿日: 2026/5/14
全てにおいて素晴らしい！
先ずは駅より至近！！！ 駐車場より同建物内を(紀尾井町の本店？はフカフカのジュータン過ぎてカートは引きずらいのですが)こちらは楽々通れチェックインもスムーズで魚の形をした木製のカードキーでほのぼの(横浜に来た気がw)足りないアメニティもフロントフロアに完備(綿棒など頂きました)お部屋は天井も高く窓も一面に…とても開放感があり言うまでも無く夜景は素晴らしかったです！また利用したいと思います。
- 4.33カズノコ君投稿日: 2026/5/7
部屋からの眺望
2部屋利用しました。窓越しの眺望は抜群に良いのです。観覧車側は最高でしたが富士山側になるとビジネスホテルのような感じでした。仕方ないです。
- 3.50てむか投稿日: 2026/5/4
快適に過ごせましたが…。
ホテルの方々の接客はどなたもとても感じが良く、またロケーション森本良く過ごしやすかったです。 お部屋は禁煙ルームでお願いしていましたが、なぜかお風呂場がタバコの臭いが常にあって気になりました。またウォーターサーバーのお水がカルキ臭があり、できればペットボトル等のサービスがありがたいなと感じました。
- 3.60志村優投稿日: 2026/5/3
今後直してもらいたい
半年以上毎月利用しているが、毎回このホテルの宿泊が初めてか聞かれる。チェックインが並ぶ時があり、もっと別のやり方がないのか検討してもらいたいです。
- 5.00huan?fei投稿日: 2026/5/3
最高だった
- 5.00さこライナー投稿日: 2026/4/25
快適でした
桜木町の駅から雨に濡れずに利用できて便利です。部屋をグレードアップして頂き広くて新しい部屋で快適に過ごせました。食事も種類が豊富で満足です。また利用したいです。
- 1.20kiichi投稿日: 2026/4/5
横浜
家族で利用しました。感想は古いラブホみたいでした、お風呂は古くカビなど目立ち、気持ち悪かったです、シャワーヘッドも半分壊れていて取れていました。お風呂が洗面と同じ空間にあるのに換気扇が無く湿気がすごくて、タオルや洗面台の鏡やアメニティなど水に濡れたかのよう、部屋も湿気が凄くて窓ガラスも湿気でくもっていました。空気清浄機？送風機も半分壊れていてガタガタ揺れてました。久しぶりに最低最悪なホテルでした。角部屋で遠くにあり、2度と泊まりたくないです。なぜ高いお金を出して昭和の壊れかけたラブホに泊まりに行かなければいけなかったか泣
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