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ニューオータニイン横浜プレミアムに泊まった方のクチコミ・感想
- 客室・アメニティ4.24
- 施設・設備4.21
- 接客・サービス4.34
- お食事4.39
- 温泉・お風呂3.94
- 満足度4.32
- 4.17ビューアンドワン投稿日: 2026/10/10
快適な滞在
室内の設備もよく考えられていて、広々と快適に過ごせました。 朝食のちまきが美味しかった。 フロントのある3階のトイレの不具合が残念でした。
- 4.40らすぴょん投稿日: 2026/10/1
部屋からの夜景が素晴らしいです
駅からのアクセス抜群でお部屋も広く、窓から見える観覧車夜景が最高です。友達とトリプルで利用しました。テーブルも置いてあり、夜景を見ながら部屋飲みできて楽しかったです。また利用したいです。
- 5.00おまち投稿日: 2026/9/29
快適な滞在・フロントSTAFFも笑顔で気持ちの良い接客
まずお部屋からの景色が素晴らしいです（観覧車側） お部屋も清潔でとても快適に過ごすことができました。 フロントでは丁寧な対応、わかりやすい説明、笑顔の接客で大変気持ちよくチェックインができました。 チェックアウトの際もお気をつけて、のひと言がとてもよかったです。 今回は仕事の関係でデイユース利用でしたが、次回は宿泊でも利用させていただきます。
- 4.00hs725投稿日: 2026/9/21
3回目の利用でした！
以前も横浜滞在時にお世話になりましたので、今回も利用しました。 最上階の富士山側のお部屋でしたが、天候が悪く富士山は見えずで残念でした。 でも最上階のお部屋はベッドやシャワーも良く、アメニティも揃っていて利用しやすいと思います。 ただリファのドライヤーのスイッチが壊れていて止めることができず…コンセントを抜き差ししながら使用していました。 事前に故障の確認をしていただけたらと思いました。 利便性も良いので、また利用させていただきます。
- 5.00Kotonami投稿日: 2026/9/7
とても満足しています
こちらの希望にお応え頂き、今回も大満足です。 カーテンを開けて観覧車を眺めながらぐっすり眠れました。 ありがとうございました。
- 4.17五分前投稿日: 2026/9/1
5分前
横浜の港の眺めがよいホテル！アクセスもショプ等近くにあり立地がとてもよいホテルです！今回は、コンサートあとで遅いチックインでしたのでホテルの最下層でしたが景色は楽しめました！ありがとうございます！
- 3.00ボラボラのねこ投稿日: 2026/8/26
花火の日はどんどん混みあうように
花火観覧のために利用させていただいて今回で3度目でしたが、過去2回の利用時よりも著しく混みあっていてビックリでした！チェックインに行列が出来ていてエレベーターも混みあってすこし疲れましたが、客室内は変わらずゆったりした空間で清潔に整えられていて快適に過ごせました。夫婦で花火観覧・撮影をするのに美しいロケーションで楽しめたので感謝しております。
- 5.00屁竹清一投稿日: 2026/8/26
安定の高い質のサービス
次回も利用させて頂きます。
- 5.00小牟禮投稿日: 2026/8/25
みなとみらいスマートフェスティバル
花火を観たくて、予約しました。主人と行く予定でしたが、主人が急に行かないと言い出してとても嫌な気分でしたが、ホテルに連絡したら、快く大丈夫ですょ。と仰って頂きとても快適な滞在が出来ました。お料理も美味しかったですが、生ハムだけ少ししょっぱかったです。それ以外は、とても美味しかったです。おかわりには行けませんでしたが。。 朝食は、いっぱい食べました。とても美味しかったです。また、来年花火あれば予約したいホテルになりました。有難うございました。
- 3.40京ここ都なな投稿日: 2026/8/23
立地が良き
地下にサミットがあり、部屋でくつろぐなら 買い物は便利。 今回は急な予約でしたが リーズナブルに利用できてよかったです ただ、部屋からの眺めは海側でないと少し物足りないと思いました。
- 5.00あお1投稿日: 2026/8/16
アクセス良く便利
施設内にスーパーなどもあり便利です 横浜観光でアクセスがよかったため宿泊しました 中華街や山下公園も散策が好きな方でしたら徒歩圏内ですし野毛もすぐです 夜景も写真以上で飽きません あと防音に優れていて外の音がほとんど聞こえませんでした
- 4.17鉄兄投稿日: 2026/8/15
部屋も朝食も良かった。
駅から近いし、ホテルの部屋はお洒落で、朝食もニューオータニらしくて良かった。
- 4.50TKとし投稿日: 2026/8/13
快適です
お部屋も綺麗ですし眺めも良いです 朝食も種類が豊富で大変美味しく頂きました 接客も大変良いと思います ただ私自身の都合ですが毎回宿泊して不便なのが喫煙所がホテル内に無く隣のビルに行かなくてはいけないので館内のどこかにあったらなと 思うだけです
- 3.00初めての桜木町投稿日: 2026/8/12
オータニブランドとしては…
立地は抜群に良い。 駐車場にホテルの案内がほぼ無いため、宿泊客がとめて良いのか、何階に置くのが便利か分かりにくい。 宿泊者として駐車場割引の満足度は低い。 （サイトに書くべき。） アメニティはオータニのイメージからすればチープ。 特に歯ブラシは細く、磨きながら毛が抜けるほど安っぽい。 枕が薄っぺらく、低い。 壁のクロスは入角から剥がれていてみすぼらしい。 隣戸の扉が閉まる音がダイレクトに伝わって非常にうるさい。 バスタオルがペラペラ。 チェックアウトこそ皆予定があり急いでいるはずなのに、配慮に欠ける。 時刻ギリギリはエレベーターは毎回満員でなかなか利用できず、フロントロビー階に着いたらエレベーターホールから並んでる。 （間際は混雑するとかいてはあったし、どこもそうだが。） 機械での自動チェックアウトに誘導するスタッフが居ないから、列の後は誰も気づかない。 追加の無い宿泊客はカードキーを返却するだけのポストを設置したら良い。 オータニブランドを期待すると少しがっかりする。 こちらのサイトの割引のある部屋を利用したが、正規料金だったら絶対おすすめてきない。
- 3.00KUSi投稿日: 2026/8/7
駐車場料金
1泊３２００円高い24時が起点となっている使用開始から24時間が普通ではないか
- 3.50ゲスト投稿日: 2026/8/5
とにかく夜景がキレイ
一泊で利用させていただきました。 受付は至って普通の接客です。 アメニティも普通にありました。 お部屋は綺麗に掃除がされており、清潔感がありました。 なんといっても、窓からの夜景がとても素敵で感動でした。 遊園地側のお部屋だったので、観覧車、遊園地、ビル群、船のライトアップ、すごくキレイでした。 東向きなので、朝日も良かったです。 朝食も和洋中あり、美味しかったです。 また行きたいと思ったホテルです。 ありがとうございました！
- 4.80満腹気分投稿日: 2026/8/2
景色も立地も最高
食事もちょっとした買い物できるスーパーもほぼ直結で便利！ 部屋からの景色は夜も朝も最高！ 翌朝は朝活もできて言う事ない最高な場所でした とてもお勧めです
- 4.80みみ不思議投稿日: 2026/8/2
みなとみらい夜景が素晴らしかった
桜木町駅から近くて階下の商業施設には多種多様のお店があって買い物や食事が楽しめました。今回、高齢の母とビルボードライブ横浜に行くために初めてステイしました。ホテル前にのロータリーにはバス、タクシー、エアキャビン乗り場があり本当に助かりました。ホテル1階にはコンビニもありました。最上階19階は騒音が一切なくて静かに過ごせて良かったです。19階のお部屋は窓が大きく遮る建物がなく観覧車のイルミネーションがよく見えました。室内の電気が少し暗かったですが夜景を綺麗に見るための配慮とかんじました。寝具がエアウィーヴ仕様でしたので快適でした。又利用したいです。
- 4.67ナリナリキミチャン投稿日: 2026/7/29
女子会
職場の同期で30年ぶりの再会でした。とても綺麗な夜景を満喫し朝から海からの朝日を浴びて起きました。ハーフディナーは女子には嬉しい新鮮野菜がメインで美味しかったですし、デザートの種類が多くてお得感たっぷりでした。朝もシラスに大根おろしやとろろ芋が用意されていたのでヘルシーと言いながら食べ過ぎてしまいました。ありがとうございました。大浴場があったらなお嬉しいかな。
- 5.00黄色い式部投稿日: 2026/7/28
横浜の定宿です！
横浜でライブがある時は必ず利用しています。みなとみらいの夜景も素晴らしく、ライブの余韻に浸れます。ソロ参戦ですが、安心して宿泊できます。
- 3.33貴族ぅ。投稿日: 2026/7/21
夜景が・・・素敵だった
駅からコレットマーレまでは良かったけど、その先、ホテルのロビーに行くのに３０分くらいかかりました。店の中に入ったり、外に出たりと非常に苦労しました。やっと、自動ドアの所のマットにホテルの名前が書いてある事に気がつきましたが、そこからエレベーターで3階とは書いてありません。道案内をお願いします。 部屋に、アメニティが置いてありましたが、一包の量が少なくて、もう少し多めが良かったです。 お風呂の浴槽側の方が空いているので、浴室に置いてあるアメニティーやタオルは全体的に濡れた状態になります。食事は、そんなに安いお値段ではなかったと思うのですが、もう少し華やかだといいなぁって思いました。部屋の中はものすごく綺麗に掃除されていました。
- 5.00Jerry105投稿日: 2026/7/20
また行きたいです
立地はもちろん、スタッフさんの対応も丁寧でよかったです。
- 4.50ソーヤ111投稿日: 2026/7/19
便利でお手軽だけど、夜景も楽しめる
ハーフブッフェの二食付きプランで宿泊しましたが、ロケーションの良さと部屋からの素晴らしい夜景に満足でした。 高層階の海側だったので、美しい夜景が目の前に広がっていてテンションが上がります。 この清潔なお部屋がビジネスホテル料金なので、大満足です。 このホテルの強みはアクセスで、電車なら桜木町駅の目の前、車でもコレットマーレの自走式駐車場が割引で使えます。 特に、横浜市内は車線が多くてナビを使ってもよそ者にとっては難しいですが、首都高のみなとみらい出口を使えばスムーズにアプローチできてとても楽です。 ちょっとだけ気になったのは、ベッドの横に掛けてあるテレビでした。なぜ正面ではないの？ ハーフブッフェはサラダとカレーが美味しかったですし、朝食も美味しくて食べ過ぎました。 全体的に満足度は高くて、また泊まりたいホテルでした。
- 4.67くりすてぃーさん投稿日: 2026/7/3
夜景がすばらしい
観覧車側のお部屋はみなとみらいの夜景がとてもきれいです。 朝食は少し品数が少なく、特にサラダが缶詰のコーンやビーンズを使っていて食材が少なく残念でした。 部屋にアメニティーがないプランなので、ロビーから持っていくよう言われたのですが、バスルームにちゃんとありました。
- 4.00うった投稿日: 2026/7/2
LIVE終わりの宿泊をさせてもらいました...
LIVE終わりの宿泊をさせてもらいました。 とても気持ちよく宿泊できたのですが、１つだけ…ベッドのところにスマホ充電できるタイプがＡタイプしかなくて、コンセントも微妙に離れていてせっかくベッドボードが広めであるのに置けず残念でした。ぜひ、Cタイプとコンセントをお願いします。
- 4.40manaro投稿日: 2026/6/26
綺麗な夜景に癒されました
当日予約でお世話になりました。 リフレッシュのため年に何回か山下・ベイエリアを訪れますが、こちらのホテルに宿泊するのは初めてでした。 お部屋は広くカーペットもリニューアルされているようで快適でした。 大きな窓からはいつも泊まるホテルとは反対側からみなとみらいの景色を見ることが出来てとても新鮮な感じがしました。 ベッドは寝心地が良く、よく考えられた枕には感心しました。 部屋にはテーブルエリアがありましたので駅周辺でお弁当やサラダを買って部屋で夕食をいただきました。今回は朝食付きにしなかったのですが、フロント階のレストランはランチで何回か利用しているお気に入りのレストランです。 設備で気になった点をお知らせします。 浴室シャワーの水圧が強く気分がよかったのですが、高さが変えられるはずのシャワーレストが古く機能していませんでした。ガラスの間から水が飛び散ってしまうのも気になりました。 冷蔵庫はパッキンの不具合いでしょうか、最初からしっかり閉まっておらず中が冷えていない状態でした。 買ってきた飲み物が冷えないので近くの店でドライアイスを調達してきました。 駅から近く商業施設とコンビニがあるのでとても便利です。次もまた宿泊して窓から外を眺めてのんびりと過ごしたいです。
- 5.00ゲスト投稿日: 2026/6/22
リフレッシュ宿泊
3回目に今回利用しました。 毎回来るたびに非日常な時間で最高なひとときが過ごせます。 また是非利用したいです。
- 4.00今市くん投稿日: 2026/6/10
桜木町駅となりで立地バッチリ
仕事が終わってからの 子供達との合流旅行でした みなとみらいにも ランドマークタワーにも近いので 合流も楽でした お部屋も ゆったり出来、各フロアの部屋までのアプローチには 波の音が流れて 無音より 良かったです
- 4.00スモ投稿日: 2026/5/30
アクセスが良いです
桜木町駅の目の前の商業施設の上にあるので、とにかく使い勝手が良いです。館内も清潔で気持ちよく過ごせました。朝食の時間も他のホテルなどよりも遅かったので思いのほか朝がゆっくりできました。また利用したいと思います。
- 5.00かなにゃー投稿日: 2026/5/25
とても満足
部屋もバスルームもとても清潔だし，各階に製氷機・ウォーターサーバーがあるし，朝食もとても美味しかったです。立地も良くてホテルが入っているビル内の映画館に夜は出掛けたり，買い物するのにもとても便利で良かったです。また利用したいです。
クチコミの件数、スコアは一休.comとYahoo!トラベルに投稿されたクチコミを合算した値となります。
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