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ニューオータニイン東京に泊まった方のクチコミ・感想
- 客室・アメニティ4.17
- 施設・設備4.04
- 接客・サービス4.30
- お食事4.22
- 温泉・お風呂3.90
- 満足度4.14
- 4.17ふくのぱぱ投稿日: 2026/9/17
駅が近くてとても便利でした。また利用したい
- 3.60いまとん投稿日: 2026/9/14
ショートプラン
仕事で当日のインは遅く、翌日も早くアウトする必要があったため、朝食も付けずにショートプランにしました。こうしたプランがあるのはありがたいです。前日に倍以上の料金のビジネスホテルに泊まりましたが値段の割に満足できず、費用対効果もあって、貴宿はとても良かったです。ただ、チェックインの際、部屋の階の廊下で座り込んでいる若い女性がいたり、酔っているのか大きな声でおしゃべりしているグループがいて、客層的に不安を覚えました。
- 3.60itoyri投稿日: 2026/9/1
駅チカでアクセス良く、利用しやすいホテル
仕事都合で1泊、ほとんど寝るだけの利用でした。 駅からデッキで直通、だけど静かで過ごしやすかったです。 施設は新しくはないけれど、キレイにされていました。 シンプルで居心地よく快適なホテルでした。
- 4.50ゆめっきー投稿日: 2026/8/25
とにかく混んでいた
お祭りか何かでとにかく混んででせっかくのサラダバーとかも、朝からずっと並んでました。人数制限か、時間分けしていただけるとありがたいです。部屋は簡易ベッドをつけて頂きよく眠れました。チェックイン早くしてもらえて良かったです。ありがとうございました。
- 4.00もくも投稿日: 2026/8/24
アクセス便利
２年前に一度利用して2度目です。客室は清掃が行き届いていて気持ち良く利用できました。やや狭めだと思いますが1人で利用したのでコンパクトに動けるのでそれはそれで良かったです。他の方も書いておられますがエアコンがローとハイの切替のみで温度調整が出来ないタイプですが、夏はある程度涼しくなればローにしておけば問題はありませんでした。ドアの横隙間から廊下の光が漏れてたので気密性は弱いかもしれません。気にはなりませんでしたが声はお互い聞こえるかもとは思いました。隣の物音も少し聞こえます。 駅からのアクセスが良く、目の前にコンビニ、隣接の施設にカフェやレストランもあります。客室設備もアメニティも過不足なく揃っているので不満はありません。また機会があれば利用すると思います。
- 4.20alice3lr投稿日: 2026/8/18
隣の部屋のテレビの音がすごく聞こえる
2泊しましたが、1日目、夜中の2時過ぎまで隣の部屋のテレビの音が自分の部屋の音より大きく不快でした。前から壁は薄いと思ってはいましたが流石に騒音レベルはやめて欲しかったです。また、お風呂場のシャワーカーテンが1日目、何があったのかという感じで破れて糸がつっていました。2日目には切り揃えてあったので清掃時の見落としかなとは思いました。毎回、いろいろありますが、立地が便利なので今後も利用させていただきます。
- 4.50shortpasta投稿日: 2026/8/18
さすがニューオータニブランド
部屋の位置の要望、備品の貸し出しもスムーズで、部屋などもビジネスホテルの域を超えています。都内のでもこの地域は私は全く土地勘がなくて宿泊しましたが、ショッピング・飲食だけでなく同じ建物の中に美術館まであり、遠くに出歩かなくても楽しめます。今回は和洋折衷ディナー付きのプランにしました。品数の多さには驚かされましたが、個人的な好みから言えばメインディッシュの魚と肉のクオリティがイマイチで、品数を精選して、メインディッシュにもう少し重点を置いた方が満足感があると思いました。とは言え、価格を考えるともちろん水準以上だと思います。朝食は品数は多くありませんが、ひとつひとつの料理のクオリティが高かったです。特にパンはあの価格帯では信じられないくらい美味しかったです。リフレッシュするために都内のホテルをよく利用していますが、家族も満足してくれて、再訪したいと思います。
- 4.67こつこつさん投稿日: 2026/8/18
定宿にさせていただいています
交通の便の良い大崎駅直結で、本当に大好きなホテルです。今回は表参道で用事があり、その他に渋谷、品川、有楽町などに行ったのですが、アクセス抜群でした。朝食付きでこのお値段はお値打ちでした。いつも書いていますが、朝食、後１つ何かあれば・・・もっと好きになるかなぁと思います。朝食に力を入れているホテルが増えているので、ご検討ください。
- 4.50上下投稿日: 2026/8/15
夕食
前回宿泊した時、丼物も美味しそうだったので、今回牛フィレステーキ丼をいただいた。 想定以上の絶品だった。私の様に夕朝食付きにしなくても食事なしで宿泊し、当日、夕食を予約する事も出来る。宿泊者は10％割引特典があるそうだ。
- 4.00ばあばまん投稿日: 2026/8/11
便利なホテルで朝食も美味しく頂きました。
新幹線に乗り日帰りで名古屋のレゴランドに行って来ました。 品川まで便利で助かりました。 名古屋に行く日は、朝食を1食食べられなかったのが残念でした。 帰りの日は美味しく食べられて満足しました。 ただ、お風呂の排水が良くなかったのが残念でした。 また利用させて頂きたいと思います。 よろしくお願いします。
- 4.33ｔ。かつ１２３１２３投稿日: 2026/8/3
想像以上によかった
駅に近いが騒音は問題なし。大崎駅はいろいろとアクセスが良いので、利便性が高い。雨でも濡れずに駅までの移動も可能。スタッフの接客が良いのでうれしい。ベッドが非常に寝やすいし（好みの硬さ）、部屋のテーブルも使いやすい。洗面所の鏡に曇り止めがあればなおよかったが、それが残念。食事は朝食のみ利用したがスープカレーがおいしかった。ほかのホテルと比べて絶賛するほどでもなかったが、一泊であれば十分に満足、連泊の時には少し物足りなくなるかもしれない。
- 3.50ディズニーランド利用客投稿日: 2026/8/3
朝食時のフロアマネージャーの対応
朝食時、家族6人で食事にいった。女性のウエイトレスさんは6人同じテーブルまたは3人かけの近くのテーブルを2つ用意する準備をしていた。その際、朝食のフロアマネージャーが強引に3人テーブルを用意し、そのテーブルも離れたテーブルだった。あまり時間もないので、なにも文句は言わなかったが、女性のウエイトレスさんは気付いて目礼されていた。このマネージャーの態度は如何なものかと思う。非常に気分の悪い朝食となった。
- 4.83ぽろん333投稿日: 2026/8/2
安心できる宿
夜２３時にチェックインしたが親切に対応して頂いた。 アメニティバーもわざわざフロントに用意してくれて気遣ってくれたのは嬉しかったです。 部屋も綺麗で空調も良く、ビジネス利用でしたがプライベートでもまた泊めってみたいと思えるホテルでした。 朝食も食器をすぐ片付けてくれて落ち着いた食事が出来ました。 ただ朝食会場は朝一に行ったら既に満席で従業員の案内にミスがあり、食事中の席に新規の人を案内してしまい、「席が無くなっている…」なんて声も聞こえてきたので、その日は学生の宿泊も多く仕方がなかったのかもしれませんが、レストラン会場の人はもう少し落ち着いてくれれば総合的に良いとは思います。朝食も品数多くて良かったです。
- 4.17上下投稿日: 2026/7/29
夕食のお勧め
こちらのホテルは、品川から1駅目の便利な所にあり、東京としては、お得に泊まれるビジネスホテルだ。 私は、通常ビジネスホテルでは、夕食付きでは、申し込まないが、こちらの夕食は、メインメニューが選択出来、どれも美味しい。 次回は、丼物を選ぼうと思う。
- 5.00ゲスト投稿日: 2026/7/18
よかった
とっても綺麗なホテル 駅からすぐで よかった コンビニもすぐで タバコもコンビニですえた
- 3.40primadonna投稿日: 2026/7/17
設備がやや古いのが難点
客室がやや古いため部屋が暗く、空調も一括なので寒かったり暑かったりと不便でした。
- 5.00ハナカメ＋投稿日: 2026/7/17
シンプルにいい
東京で泊まるときは、いつもここにしています。 大崎駅から１分の立地、広めの部屋など、すべてにおいて使いやすいです！
- 3.67サイワイチョウ投稿日: 2026/6/14
チェックイン
チェックインは時間がかかりました。フロントが3人で接客していましたが、前の2名が大分時間を使っていたため、待たされました。それ以外は駅から近いし、客室も良かったし食事も美味しかったので満足でした。
- 4.00なお丸太郎投稿日: 2026/5/21
一人だったのてすが、お部屋をグレードアッ...
一人だったのてすが、お部屋をグレードアップさせていただきました。 水回りも綺麗でコスパをかなり良かったです。 また同じ部屋なら利用したいです
- 4.33たまご5656投稿日: 2026/5/9
コスパよく利便性高し
ゴールデンウィークの中利用させていただきました、手荷物も快く預かっていただき チェックイン時間も早く、ゆっくり休む事ができました。 客室は決して広いとは言えず、設備の古さもありますが、綺麗に清掃されており特に不便はありません。 朝ごはんも沢山の種類があり、どれも美味しくいただきました、フレンチトーストが特に美味しかったです！ なくなってしまったおかずの補充も早くて良かったです。 総じてスタッフさんの対応が素晴らしく、気持ちの良いホテルでした、駅からのアクセス大変良いので、また利用したいと思います。
- 1.00デイユース利用客投稿日: 2026/4/10
サービス内容と金額に伴ってない
デイユースで利用させて頂きましたが、ドライヤーやアメニティ系が全く用意されておらず、その割に金額がとても高く感じました。 たぶん、もう利用しないと思います。
- 3.00kawaichan投稿日: 2026/3/16
注意されてください
ベッドの下のコロ（かっ車）が出ていて「つまづき転倒しそうになった」
- 5.00インドくん投稿日: 2026/3/9
近い
駅から近くて便利
- 5.00インドくん投稿日: 2026/3/9
広い
お部屋でした。駅から近くて、次の日もすぐに移動できました。便利です。
- 4.00izunew投稿日: 2026/3/3
便利
大崎という名前で、あまり降りたことのない山手線の駅でした。今回、宿泊をさせていただき便利な場所だと認識いたしました。駅からのアクセスも最高で、また移動にも便利なところでした。今後も機会があれば利用いたします。
- 5.00ルナ＆太陽投稿日: 2026/2/6
また利用します！
子供の大学受験のため、連泊しました。 お部屋もきれいで清潔感があり、静かに勉強に集中して過ごすことができました。 スタッフの皆様、ありがとうございました。 都心で宿泊する際はまた利用させていただきたいと思います。
- 4.60エキチカ投稿日: 2026/1/28
部屋に粉末のお茶しかありませんでしたが、ドリップコーヒーも欲しいと思いました
- 2.40にょん！投稿日: 2026/1/18
全体的に残念
初めて利用しましたが、全体的に残念な印象が残りました。 事前チェックイン用の機械が設置されているにもかかわらず、実際には「有人カウンターでのチェックインをお願いします」と案内され、この時点で少し疑問を感じました。 また、客室の空調が一括管理だったためか、冬にもかかわらず冷房のような冷たい風が空調口から出ており、寒さを感じながら重ね着をして就寝することになりました。 さらに、チェックアウト後に荷物を預けようとしたところ、「年に一度の点検のため本日はお預かりできません」との説明がありました。それであれば、チェックイン時にあらかじめ伝えていただきたかったです。近隣のコインロッカー等の案内もなく、配慮に欠ける対応だと感じました。 正直なところ、一休に掲載されているホテルとして期待していた分、サービスや対応の面で物足りなさを感じ、残念な気持ちになりました。 ホテルの方の中には、良い人も居たのでもう少し改善して欲しいです。
- 5.00ふぃぐりん投稿日: 2026/1/13
とても良いホテルでした
ルームサービス付きを頼みましたが、暖かく美味しかったです。 お部屋も広く清潔で、非常に良いホテルでした。また利用させていただきます。
- 3.00kurololo投稿日: 2026/1/4
都内
移動には便利。しつらえは古い。食事も、そんなにだった。出張や都内移動には便利だから良いかも。
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