ホテルグレイスリー札幌に泊まった方のクチコミ・感想 - 3ページ目

• 2.80

  じゅんころり

  投稿日: 2024/9/15

  とにかく駅近で泊まりたい人向け

  シティホテル寄りのビジネスホテルかと思っていましたが、完全に昔ながらのビジネスホテルでした。客室は写真よりも古く、狭かったです。備品なども白さがなく、黄色味ており、残念でした。バストイレも昔ながらの物です。 接客は良く、地下道が繋がった駅近でアクセスは申し分ないので、朝早い出発で寝るだけの方にはいいかと思います。 宿泊客は8割が外国人でした。 お世話になりました。

  • 客室・アメニティ2
  • 施設・設備3
  • 接客・サービス5
  • お食事－
  • 温泉・お風呂2
  • 満足度2

  • 2024/9/12～
  • 2名 1室
  • 【スタンダード】ツイン／禁煙・22平米
  • 食事なし

  施設からの返信

  この度は、当ホテルをご利用いただき、またご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 まず、当ホテルの接客やアクセスに関するお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。地下道で直結している駅近の立地は、多くのお客様にご満足いただいており、特に早朝や遅い到着の際には便利にご利用いただける点をご評価いただきありがとうございます。また、接客についてもお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同、大変励みになります。 一方で、客室の古さや狭さ、備品の状態に関するご指摘については、心よりお詫び申し上げます。お客様にご期待いただいていたシティホテル寄りのビジネスホテルという印象とは異なり、古さを感じられたとのことで、大変残念に思っております。客室や備品、バストイレの状態についてのご指摘は、今後の改善に向けて重要なご意見とさせていただきます。私たちはお客様により快適なご滞在を提供できるよう、施設のリニューアルやメンテナンスについて、今後一層の努力を重ねてまいります。 また、宿泊客の多くが外国人であったとのご指摘についても、貴重なご意見として受け止めます。お客様にとって快適な滞在を提供できるよう、引き続き、国内外のお客様にご満足いただけるサービスを目指してまいります。 次回のご利用をお待ち申し上げております。再度お越しいただける際には、より良いご体験を提供できるよう、スタッフ一同心を込めてお迎えいたします。この度のご宿泊に心より感謝申し上げるとともに、お客様に再びお会いできる日をお待ち申し上げております。

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• 2.50

  おおおおおおおおおおおおおおおお

  投稿日: 2024/9/15

  朝食は満足できるものでした。

  • 客室・アメニティ1
  • 施設・設備2
  • 接客・サービス3
  • お食事5
  • 温泉・お風呂1
  • 満足度3

  • 2024/9/9～
  • 1名 1室
  • 【高層階エグゼクティブフロア】セミダブル／禁煙・15平米
  • 朝食付

  施設からの返信

  この度は、当ホテルにご宿泊いただき、またご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 まず、朝食についてご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。当ホテルでは、地元の新鮮な食材を活かし、バラエティ豊かなメニューをご用意しており、お客様にご満足いただけるよう日々努力しております。ご朝食がご期待に応えられたことは、私たちにとって非常に励みとなります。 今後も、お客様にご満足いただけるよう、朝食メニューの充実を図り、より一層のサービス向上に努めてまいります。何かご要望やご意見がございましたら、ぜひお知らせいただければ幸いです。お客様のご意見を元に、より良いサービスをご提供できるよう心がけております。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。再度お越しいただく際には、さらにご満足いただけるよう、スタッフ一同、精一杯のおもてなしをさせていただきます。この度のご宿泊、心より感謝申し上げます。

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