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ホテル モンテ エルマーナ仙台に泊まった方のクチコミ・感想
- 客室・アメニティ4.32
- 施設・設備4.29
- 接客・サービス4.44
- お食事4.37
- 温泉・お風呂4.23
- 満足度4.37
- 4.674168やこ投稿日: 2026/8/11
七夕・お部屋・大浴場・ビュッフェ､全て楽しめました！
七夕はハピナ名掛丁がすぐなので、充分以上楽しめます。 ビュッフェでは、牛タンカレーが美味しいのは前から分かっていましたが、出来立て目玉焼きが白身はカリカリ､黄身はトローリで、いっしょに食べられて大満足です。 初めて南向きのお部屋で､新幹線も在来線も見えました。
- 4.33トーンバッハ投稿日: 2026/7/5
駅からの移動が便利
駅からデッキを真っ直ぐ歩いてホテルに着くので、スーツケースを引きながらでしたので大変便利でした。 朝食について１点だけ気になったことがありました。朝食はビュッフェスタイルで種類も多かったのですが、卵料理が見当たりませんでした。テーブルに座って食べ始めたとき、テーブル上のカードに卵料理の説明（注文の仕方等）が書いてあるのに気がつきました。既にある程度食べていたので卵料理は注文しませんでしたが、できればもう少しわかりやすい形で事前にわかるようになっていれば注文できたのにと思いました。周知方法を改善してくださることを期待します。
- 4.20梅子@投稿日: 2026/5/31
駅近でお手頃快適です。
仙台駅から ペデストリアンデッキで直接繋がっていて ちょっと歩くけど便利。 お風呂は 受付に女性がいて 安心でとても良かったです。お風呂も清潔で良いし テレビで混雑状況を確認できるのも良かった。 お部屋は ツインでしたが、一台はエキストラベッドを入れた感じで ちょっと狭めでした。でも 快適に過ごせました。 また利用したいと思います。
- 3.83ナンモクピー助投稿日: 2026/5/18
とても満足でしました
いつも出張時に使用しています。 アットホームなところが居心地の良さを感じます。 コスパの良さも仕事では重要ですが、そういった面でも満足しています。 何よりも駅に近いうえに、宿泊費がリーズナブルでこれからも使用させていただきます。
- 4.50sumu sumu投稿日: 2026/5/11
女性に優しいホテル
今回、13階レディースフロアに宿泊。セキュリティ万全でアメニティも充実しており、大浴場にはサウナ完備、とてもリラックスしたひと時でした。延長料金を支払って滞在時間を長く出来、本当に助かりました。スタッフの対応が丁寧で親切です。近くの美味しい店を教えていただきました。仙台に行く際は、また利用します。
- 4.00なひにたみ投稿日: 2026/5/6
駅近、大浴場あり
駅近で便利、朝食も充実していたし大浴場もあり。おすすめです。 ただ、大浴場は激混みで利用を諦めました。当然ですが、皆が利用したい時間が被るので利用したい場合は時間調整が必要です。 あと、ちょっと対応がビジネスライクかな
- 2.00nyaro-me投稿日: 2026/4/19
サービスも人もクオリティが落ちました
チェックインのために受付に並んだが、並んでいる列から少し外れている客がいて明らかに人を待っている様子だった。私が来る前からいたから、という理由で列に並んでないにも関わらず「次にどうぞ」とフロントの人が気を利かせて声をかけており、その客は「大丈夫です」と言っていたにも関わらず奥から別のフロント職員を呼んできて私より先に無理やり受付をしていた。更に、私に一言断りもない状態でかなり不快に感じました。 また、チェックアウトする際も領収書を印刷して宛名を確認したらそのままの状態で渡す、というサービスが欠落している状態で渡そうとしていた。A５サイズの紙をそのまま渡すホテルがどこにあるのか。ちなみにチェックアウトも同じ職員であった。 更に朝食を毎回楽しみにしていたものの、品数が減り種類も減ったと今回感じた。 5年以上常宿としていたがあまりに杜撰極まりなく、本当に残念です。
- 4.83にゃんタ投稿日: 2026/4/4
また泊まりたいです！大満足！
お掃除が行き届いていて大変綺麗でした。 フロントの方もどなたも感じ良く丁寧にご対応くださいました。 朝食も種類も多くとても美味しくいただきました。なくなった物はすぐ補充されましたし、宮城産の名産もいただけて大満足です。フロント前の無料ドリンクサービスもあり、とても助かりました。 今回は中学生の息子とツインに泊まりました。禁煙なので、フロント階の喫煙室に何度も往復しましたが、その度に無料の熱々のコーヒーも飲めて居心地よかったです。 加湿付き空気清浄機のおかげもあり、乾燥しがちなホテルも乾燥することなく過ごせました。 各階にカードキーをかざさないと入れないようになっているのも防犯上安心出来ます。 息子と是非また泊まりたいねと帰宅後も話すほどホテルは居心地よかったです。 また仙台に伺う際には利用させていただきたいです。
- 4.504168やこ投稿日: 2026/3/18
駅に近く、サウナ付き大浴場があり、ビュッフェも美味しい！
荷物も預かってもらえる、ありがたいホテルです。
- 4.00モナカ28投稿日: 2026/3/5
駅から直結で便利
場所が便利です。大浴場があるのもよかったが12:00までで、もう少し遅くまで使えたらよかった。レディースルームに泊まったのですが、アメニティが充実しており、シートパックや足裏シートなどもついてました。部屋はあまり広くないが、コスパを考えると大満足です。
- 4.83はいいろねこ投稿日: 2026/2/15
コンサート参加で仙台2泊
仙台駅西口からパルコ前を通り 歩道からホテルエントランスまで直結 スーツケース運ぶのに楽で便利でした 2泊するとなると料金以上に 快適さが大切だと思っています 朝はゆったり過ごしたいので 滅多に朝食付プランにしないのですが 地元食材メニューがあり 評判が良いようなので 今回朝食付にしました とても美味しかったです また小ぶりな小鉢なので残さずに色んな種類 頂けるのが良かったです 清掃スタッフさんがとても感じよくて 素晴らしいと思いました ありがとうございました
- 3.60le punk au teddy投稿日: 2026/1/2
また泊まりに行きたい
2泊でレディースフロアの利用でした。 予約時にレディースフロア指定にしなかったように思いますので、ホテルのご好意だったと思います。安心して利用できました。 とにかく立地がよく年末年始でしたが落ち着いた雰囲気でとてもよかったです。 お部屋も適度に広く、荷物置きやアメニティの充実ぶりにとても満足できました。特にラベンダーのバスソルトと雪肌精のスキンケアはとても良かったです。 またアクセサリーボックス？（ベロアのような記事の小さなもの）の設置はとてもありがたかったです。ついバタバタしてしまい忘れたりするので、助かりました。ハンガーが多めに設置してあることも嬉しかったです。 ランドリーが同じフロアにあり、使い勝手が良くゆっくり過ごすことが出来ました。 11時アウトなのもありがたいです。 また伺いたいです。
- 3.80むぎmama投稿日: 2025/12/6
大浴場
湯船の温度が低くて、浴室も脱衣室も室温が低くて、少し寒い思いをしました。雪が降るほど寒い日で外から帰ってきたので、少し残念でした。
- 4.83きつどん投稿日: 2025/11/23
駅近で仙台名産の朝食バイキングと無料の大浴場を満喫できる宿
コロナ禍を経て本当に久しぶりの利用となりましたが、朝食の素晴らしさとセキュリティーの良さが印象的でした。また無料の大浴場も晩のみならず朝も利用でき、さらに男女で入れ替え制のサウナもあり、日中の忙しさから解放され、心からくつろくごとができました。駅やアエル、名掛丁のショッピングアーケードも至近で、便利で絶好のローケーションです。今後仙台を訪れる機会があれば、再度利用したいと思います。
- 4.00かおりん0814投稿日: 2025/11/12
駅近、大浴場があるところで決めました
シングルのお部屋は思った以上に広くて、快適でしたが、古いからかバスルームが少し下水ぽい匂いがしました。大浴場自体は広さもちょうど良くきれいでしたが、脱衣所や鏡の前に髪の毛がびっくらするくらい落ちていて、裸足で歩くのはちょっと気持ち悪かったです。せっかく受付のところに人がいらっしゃるので時々見回りをされたらどうかと思いました。
- 5.00シリウス.投稿日: 2025/11/7
アメニティの数に驚愕！
仙台GIGSで好きなバンドのライブがあったため、こちらのホテルを利用させていただきました。 駅から徒歩で10分あれば着くと思います（私は途中道に迷ったりしてしまったので10分ほどかかりました笑） レディース専用フロアを予約したのですが、バスルームに置いてあったアメニティの数に驚きました！ こちらはレディース専用フロア限定のアメニティのようです。 朝食付きのプランを予約しました。 朝食ビュッフェとても美味しかったです。 牛タン入りカレーが印象的でした！ 仙台の牛タン、とても美味しいですね。 次また仙台来る機会があったら、またこちらのホテルを利用させて頂きたいと思いました。
- 4.40こじかのこじか投稿日: 2025/11/4
快適に安心して過ごせた
レディースフロアを利用しました。フロアに入るにあたり、カードキーが必要なため、本当に宿泊者（女性）しか利用できない作りでとても安心して過ごすことができました。 アメニティも沢山あり（欲を言えば一泊につき1つではなく2つ（夜朝用）フェイスパックがあれば最高だった…）何も持参せずよくありがたかったです。また、部屋も清潔で、隣の部屋の音も聞こえることなく、とても快適に過ごせました。 ドリンクサーバーがなぜか故障？しており、ソフトドリンクを飲めなかったことは残念でしたが、それ以外はとても良いホテルでした。 また利用します。
- 5.00まろん11投稿日: 2025/10/24
何度か利用していますが、駅近で利便性が高く、設備も綺麗で、価格的にも大満足です。
- 4.17白猫茶猫投稿日: 2025/10/12
Relaxできました
新幹線が遅れて、予定していた便をキャンセル。空いていた席に滑り込み。コミコミの新幹線で仙台へ ホスピタリティあふれるお出迎え。ほっとしました。 大浴場も混み具合をチェックしてくださって、快適。 朝ごはんビュッフェも派手さはなくてもバランスのとれた品揃え。どれもおいしかったです 是非、また、利用したいです
- 4.50@瑠璃投稿日: 2025/10/10
全般的には満足度高いです
全般的に満足度高かったです。まず仙台駅から距離も近く、ペデストリアンデッキ直結でした。アップダウンなく直結で、荷物が多かったのでとても助かりました。お部屋はレディースルームに宿泊させていただきました。アメニティは申し分なしで、基礎化粧品を忘れていてもカバーできる品ぞろえで、とてもよかったです。暖かくなるアイマスクがとてもありがたかったです。これは帰り道の新幹線で使わせていただきました。朝食をいただきましたが、宿泊費から考えると、昨今の物価を考えると満足のいくものでした。私はスムージーをとても気に入りました。飲み物のサービスもコーヒーなど部屋に持って行っていいスタイルなので、コーヒーをゆっくりといただくのにとてもありがたかったです。１点、これはホテル側でなく、利用者側のリテラシーだと思うのですが、大浴場に行った際、同じタイミングで入浴した人のマナーの悪さに辟易しました。ゆっくりできずに早々に退散しました。
- 4.50マーバ投稿日: 2025/8/29
良かった
とても良かったです アクセス ウェルカムドリンク フロント お部屋 朝食 全て満足しました。 特に朝食は、予想をはるかに超えて美味しかったです。三角揚げだけは、味付けが濃すぎて苦手でした。また利用したいと思います。
- 4.00ひとやすみsan投稿日: 2025/8/22
過ごしやすいホテル
思い立って仙台へ。総合的にみて、使いやすいいいホテルです。駅からすぐで便がいい。ただ、大通りを陸橋で渡って向かうのですが、陸橋には屋根がありません。雨の際にはお気をつけください。 より良いホテルにと…改善していただきたい点があります。①大浴場。入り口に人を配置しているのに次々に人が入ってくる。私たち入室した時は 先客は1人でしたが、カランを使っている最中に5個のカランは全て埋まり待ちも数人いるというカオスな状態。浴槽に浸かれば浴槽から上がりたくてもカランが空いてない…入り口の係の方がひとこと声をかけてくださったら、解決されたのでは。②朝食のバイキング 壁側に座ったのですが、壁に黒い汚れがいくつもあり気になりました。メニューのスムージーは氷が多すぎて味が薄くて残念。デザートのヨーグルト.プリンは大変美味しかったです。 ですがこれ以外はとてもいいホテルだと思います。ホテルマンの方々は大変に雰囲気がよく、仙台に行く際にはまた泊まらせていただきたいと思うホテルです。ありがとうございました。
- 2.33ハリー2世投稿日: 2025/8/16
サービス、従業員教育、顧客応対レベル最低ホテル
8/12(火)から2泊で利用。1泊後にも清掃をお願いして、2泊目は午後10時までベッド上で過ごす。午後10時頃にさあ寝ようかと掛布団を捲ると、シーツに濡れたシミがあり、フロントに連絡。一刻も早く寝られる状態にして欲しいというこちらの気持ちなど推し量ることもせず、フロントからの確認者の到着は、10分程過ぎたころ。それから改めて代わりのシーツを取りに行く。シーツ下のマットも濡れているの指摘には、最初は大丈夫との返答も、全部捲って確認すると、濡れて変色している個所が。改めてマットの代えを取りに行く。シーツの濡れを確認するまで、私はベッド上で過ごしていたので、掛布団の内側も濡れていないか、確認をお願い。またも一度は確認して大丈夫も、私が確認するとしっかり濡れてます。そこからまた掛布団を取りに行く。こんなことを繰り返していて、結局寝られるようになったのは、11時前ギリギリ。小1時間も待たされました。適当な確認で、シーツ、マット、掛布団を別々に取りに行くなど、何事も万全を期して確認をしようとする姿勢もなく、こちらの指摘で渋々確認。大丈夫と言われた後のこちらの再確認で、やはり濡れていること発覚。後手後手の対応に呆れ、しかも極めて不誠実な確認姿勢から、2泊目の返金を申し出る。こんな方々ですから、当然権限がなく、朝まで待って欲しいと。翌朝、チェックアウト時にも、まだ責任者に報告・相談もまだの様(こんなスピード感で許されるんですね、このホテル)で、改めて連絡します。チェックアウト1時間半後、私が新幹線車中にあって、受電出来ない時に、また連絡しますの留守電が。本日8/16(土)が終わる時刻ですが、あれから丸2日以上経ちますが、次の連絡はありません。これ、私が過剰な要求してますか？返金までなくとも、然るべき立場の方から、ホテル側から見たことの経緯の報告・謝罪があってもいいのでは、と思いますが。梨の礫ですかね？
- 3.67メタボの熊投稿日: 2025/8/16
駅近で便利でした！
1泊で宮城に旅行のために、モンテエルマーナ仙台に宿泊しました。仙台駅とペデストリアンデッキで直結していて、立地が良かったのと、ウエルカムドリンクサービスと大浴場の利用が出来て満足感は高かったです。朝食もバリエーション豊富で、ご当地のお料理も多く、旅行の雰囲気が高まりました。駅周辺には多数ホテルがありますが、コストパフォーマンスも考慮すると、また利用しても良いかなと思えるホテルでした。
- 5.00gashou投稿日: 2025/8/14
動きやすいホテル
駅からコンコースを歩いてむかえるホテル。早朝の高速バス利用に便利でした。 レディースフロアだったため、女性に嬉しいアメニティが充実していました。 お風呂も入場コントロールがされていたので、混雑しすぎず気持ちよく入ることが出来ました。 朝食は色々選べて迷いますが、どれも美味しかったです。
- 4.67ぶりじん投稿日: 2025/8/10
クオリティが高い朝食。
和洋の朝食は高品質かつ地元産食材がたくさん使われていて満足できます。 お盆の繁忙期でかなり高めの料金設定でしたが、清潔な室内、駅からのアクセスの良さ、館内入浴施設の存在もあって、ビジネスホテルの域を超えた価値があると感じました。 商用で仙台に伺う際はまた利用したいと思います。
- 4.504168やこ投稿日: 2025/8/9
朝食は、ふかふれ粥や牛タンカレーなど、仙...
朝食は、ふかふれ粥や牛タンカレーなど、仙台らしいモノもあり、工夫されたメニューでしたが、名物でなくとも、メープルナッツや夕張メロンなどもとても美味しく楽しめました。 フロント前のオレンジジュースやコーヒーなどのフリードリンクが朝なくなってしまったのがちょっと残念でした。 また、チェックアウトが11時でゆったりできるのに、大浴場が9時までなのが慌ただしかったです。
- 4.00おつるちゃこ投稿日: 2025/7/24
出張で２泊利用
立地は、目的地にもよりますが、駅にも近くとても良いです。部屋はビジネスホテルとしては良好で、狭いながらも大浴場もまずまずでした。食事(朝食)も全体に質が高い方だと思います。また、利用させて頂きたいと思います。
- 4.17２０００系投稿日: 2025/7/19
快適に過ごせました
広めのツインで快適に過ごせました。とくに洗面所が広く明るくて良かったです。パジャマの補充、スマホ充電器の貸し出しなどフロントの男性が親切でした。朝食は時間もあったので登米のご飯からデザートの類いまで各種試してみました。仙台地産の野菜ものやモントレ仙台シェフの監修ものが良かったです。仙台にはモントレとモントレエルマーナの2館あり今まではモントレが多かったのですがエルマーナも充分使えるとわかった宿泊となりました。
- 4.60osayann投稿日: 2025/6/2
リピーターです
リニューアル前の最後の日、利用しました。駅近くで利用しやすかったです。オープンしたら又泊ります。
クチコミの件数、スコアは一休.comとYahoo!トラベルに投稿されたクチコミを合算した値となります。
ご覧になっているページは一休.comに投稿されたクチコミのみ表示しています。