一休の日セール！ホテル・リゾートスペシャル

ホテルJALシティ長野に泊まった方のクチコミ・感想 - 2ページ目

(長野県/JR長野駅善光寺口徒歩7分) [全226室]
総合得点
4.11
(117件)
  • 客室・アメニティ
    4.17
  • 施設・設備
    3.95
  • 接客・サービス
    4.27
  • お食事
    4.53
  • 温泉・お風呂
    3.72
  • 満足度
    4.10
  • 1.20
    ヒデクド

    二度と利用しない

    予約した時に見た部屋の写真と全然違っていた。 二度とこのサイトは利用しない。

  • 3.17
    もーつあると525

    いわゆる古いタイプのビジネスホテル。

    古いと言っては失礼だが、古いタイプの間取りで、トイレと風呂が同じ部屋で、使いにくい。また、お風呂は浅く、ゆっくり浸かれない等々、古い発想の間取りである。今後リニューアルされる折には、トイレと風呂は分けて、風呂は深くして欲しい。

  • 4.00
    ひーさん/

    無料ドリンク

    部屋や建物は、新しくはないですが清潔で、不快感はありませんでした。 敷地隣の駐車場が利用できて、出庫自由だったので勝手がよかったです。 そして冷蔵庫内の無料飲料サービス！安曇野の水、お茶、りんごジュース、軽井沢ビールまで。これがいちばん嬉しかったです。

  • 4.00
    Miss Roomy

    ビジホですが旅行にも良い

    長野駅周辺にはメガホテルがないので、自ずとここになりましたが、駐車場完備(1000円)、近くに良い飲食店(居酒屋)いくつもあり、トイレバス別(カテゴリによる)でしたので正解でした。リクエストしていた部屋の眺望は残念で、見下ろせばお墓が。まぁこれは仕方ないかな。 客室と施設/設備が3なのは、大事なことなので今後対策をしてほしいこととしてホテル本部にお伝えしました。戸隠、善光寺と巡りまして、あらためて長野の良さを実感できた旅でした。

  • 4.00
    キティラブさん

    善光寺参りに最適

    善光寺の観光目的で利用しました。 立地が良く、長野駅前と善光寺どちらにもアクセスがしやすかったです。 善光寺へは参道をのんびり歩いて向かうのにちょうど良い距離ですし、夕食など駅前の飲食店を利用するのにも便利でした。 設備等は新しくないものの、清潔感はあり快適に過ごすことが出来ました。

  • 2.83
    もりほん

    朝食は美味しい

    テレビのチャンネルにyoutubeなどの選択があるのに映らない。映らない説明も無し。 朝食会場は謳い文句通り眺望が良く味も良かったが、インバウンドの影響もあり、非常に混んで落ち着いた食事では無く残念でした。

  • 3.00
    Ule Hawaii

    部屋でドライヤーとコーヒーマシンを・・・

    先ずは、お世話になりました。積雪が心配だった為、宿泊予約日を変更して頂き大変感謝しております。その際、とても親切で丁寧な電話対応をしてくださったスタッフの方に改めて感謝申し上げます。 その上で、今後の為にも、気になる事をお伝えさせて頂きます。 チェックアウト当日、朝の身支度の忙しい最中、突如停電しました。部屋でドライヤーとコーヒーマシンを同時に使用しただけで、まさかブレイカーが落ちるとは考えても見ませんでしたので、大変驚きました。 チェックイン時、館内電話が故障中で使用不可とは聞いてはいましたが、その為フロントとの連絡が速やかに取れず、かなり辛かったです。まず自身のスマホから外線経由でホテルに電話しましたが話し中。仕方なく、髪の毛も濡れたままエレベーター横の館内通話可と聞いていた電話まで行くも、結局そちらも不通でした。ようやく、スマホから外線で通じた際には、髪も体も冷え切っていました・・・。時間にしたら、停電から復旧まで20分足らずかもしれませんが、暖房も切れた中ではとても寒く感じました。 たまたまの不運だったのかなとも思いましたが、約一年前、一休で他の方も指摘して下さっておられたのですね。なのに、改善が無いのは、とても残念ですし、利用者目線ではなく、不親切だと思いました。高齢の宿泊者でも目に留まりやすいように、ドライヤーとコーヒーマシンを同時にしないよう何らかの注意書きと、もちろんフロントでは一言おっしゃって頂けたらと切に願います。特に、部屋からの館内電話の故障期間中においては、なおさら注意喚起が必要だと思います。 まさか、Jフロアーのコーナーツインルームでこんなことが起きるとは想像もしていませんでした。 しかもチャックアウト時にお詫びどころか、停電について一言もありませんでした。 体が冷え切り、体調も思わしくないため、その日の善光寺観光は大事を取って諦め、早々に自宅へと戻りました。 翌日の予定もいろいろと楽しみにしていただけに、残念な旅行になりました。

  • 3.33
    ぶんたろさ

    普通でした

    お部屋は綺麗でしたし、朝食も品数豊富で美味しかったです。 フロントスタッフの笑顔、対応も良いと思いましたが、個人的希望としては、接客業なのだからきちんとお化粧、髪型、白髪もなんとかして欲しかったですね。

  • 4.17
    yokogesund

    50年ぶりの長野

    久々の長野。楽しみにしていました。が、私たちの体調が風邪の為、すこぶる悪く、いろいろ予定していましたが、予定を取りやめ早めにホテルに入って、ゆっくりさせて頂きました。食事もまともに食べたのはホテルの朝食のみ。ホテルの朝食は、１６階からの景色が素晴らしく、それを堪能出来るように窓に面してカウンターに横並びに座れ、ゆっくり長野の山を望めました。お食事も丁寧に作ってあり、体調が良くない私でも頂ける消化の良い多く多く美味しかったです。ありがとうございました。

  • 4.33
    ルーシーK

    長野市の定宿になりそうです

    昨年に続き2度目の宿泊です。選ぶ基準のひとつは朝食。会場の広さはそれほどでもないのですが、コンパクトに美味しいものが並んでいます。いつも食べすぎてしまうのが少々難点ですが（笑）また善光寺好きとしては駅とのちょうどよい位置にホテルがあるのも魅力です。夕飯は駅周辺で美味しいお店を見つけるのが楽しく、いろいろ調べて食べに伺っています。大浴場などはありませんがユニットバスも通常より広いので使い勝手はとても良いと思います。One harmonyの会員だとチェックアウト時間の延長や、ミネラルウォーターや新聞のサービスもあります。これからもお世話になると思います。よろしくお願いいたします。

  • 4.33
    chuty

    善光寺参りを満喫。食事も素晴らしい！

    新春の善光寺参りと七福神巡りをすべく、3が日の混雑を過ぎてから利用しました。 列車利用で、長野駅から善光寺への途中にある立地、食事が美味しいという口コミで初めて宿泊しましたが大当たりでした。 荷物を預けて参拝するにも丁度良い距離間で、夕食も出歩くことなく館内で済ませることが出来て大変便利でした。Jフロアツインの客室は細長く、バゲージラックを広げるスペースに苦労したり、浴室も洗い場無しのユニットバスと、間取りはやや手狭なものの、内装はシックでアメニティグッズや冷蔵庫のフリードリンク、コーヒーマシーンなどサービスが充実しており宿泊料金はかなり割安に感じました。 食事内容は、朝食のお煮かけ蕎麦やおやきなど郷土食も取り入れたバイキングも美味しかったですが、夕食の中華レストラン美麗華にはとても感激しました。宿泊プランと銘打って格安な料金の限定コースでどれも美味しく盛り沢山でした。土鍋で登場する麻婆豆腐は圧巻でした。カーテンで仕切られたソファー席に案内していただいた配慮も嬉しかったですし、期間限定の紹興酒などさりげなく勧めてくれる接客もとても良かったです。 また長野に行った際は是非利用させていただきたいホテルになりました。お世話になりました。

  • 4.67
    ひまさゆ

    朝食が美味しかったです

    朝食が美味しかったです。 長野県出身ですが、長らく離れていたので信州のお料理を懐かしくいただきました。 また利用させていただきます。 ありがとうございました。

  • 4.50
    はーれー１４３０

    美味しい朝食

    私も妻も貴ホテルの朝食が気に入っています。地元食材を使用し、メニューが豊富で美味しいです。今回は2日間お世話になりましたが、2日とも充実・満足した朝を過ごすことができました。フロントスタッフの方には無理なお願いをしましたが、快く対応していただきました。ありがとうございました。

  • 3.83
    アイアムハリウッド

    少し古さが・・・

    JALホテルさんは初めて利用させて頂きました。 ホテル名や外観はいいのですが、室内に少し古さが見られました。 「室内にサービス品の水ペットボトルが無い」「ウオシュレットの機能が少ない」「換気機能が空気清浄器のみ」「空調調整が低、中、高のみで暑い」「東〇イン並みにお風呂が狭い」など。 最上階での朝食はスタッフの対応もいいし、景色もいいし、美味しかっただけに少し残念だった。

  • 4.40
    ゲスト

    こちらのミスで間違って次の日の予約で取っ...

    こちらのミスで間違って次の日の予約で取ったつもりが、当日予約で取ってしまい、早朝電話したのですが、変更してくださり助かりました。部屋はJフロアを利用しました。室内は綺麗で、冷蔵庫のドリンク、ビール類が無料で飲めるのがありがたかったです。リンゴジュース、地ビール、ペットボトルのお茶と水、と全部で8本くらいありました。窓からの景色も穏やかで綺麗でした。 駅から少し離れているので、飲食などは先に済ませるのが良いかなと思いました。チェックアウト時に駐車券はチェックイン時に提出したかどうかを聞かれたのですが、チェックイン時には特にその案内はなく、車で来た同行者が後から来たため、知らされないままでした。チェックアウト時のスタッフの方もあまりわかってなかったようでバタバタしてしまったのですが、結果的に通してもらえました。

  • 2.80
    zakuro*

    写真より部屋が古い。

    荷物を持って駅から余裕で徒歩できる距離でもなかった。 部屋の状態はサイトで見たとは程遠い。。。

  • 4.83
    こーざえもん

    朝食時間のグルーピング、良い試みだと思いました

    チェックインの際、翌朝食時間の希望を聞かれました。伺うと「混雑が予想されるので希望時間でグルーピングしている」とのこと。これまで長時間待たされたり、また待っている人を見て落ち着かなかったりした経験も結構あるので、これは良い試みだと思いました。実際入店時もブッフェスタイルでセレクトする際もゆっくり選択できました。メニューも豊富で品切れすることもなく、楽しめました。 客室の項目で星ひとつ減らしたのは、フットライト等常夜灯がなく起きがけまごついたことと、たまたまかも知れませんがエアコンの効きが今ひとつで、最大に設定しても室温が23.5度までしか上昇せず、少々肌寒く感じたことによりますが、それ以外は快適に過ごさせていただきました。

  • 5.00
    ムーコミ

    朝食の種類が多くて美味しい

    朝食の種類が豊富でした。 食事だけでなく、飲み物も沢山あり、どれも美味しかったです。 部屋や設備も綺麗でした。 スタッフの皆さんも親切でした。

    • クチコミ画像
  • 5.00
    高橋です。

    オススメのホテルです。

    お部屋、トイレ、お風呂場清潔感あって気持ち良く過ごせました。 朝食会場は景色もよくお食事全てが美味しかったです。 リピートしたいホテルです。

  • 4.00
    Moonbee

    駅と善光寺の間にあり、観光にも食事にも便利な施設です。

    素泊まりで、寝るだけに利用させてもらったので、ホテルの方とはチェックイン・アウトの会話しかはありませんでした。 ホテルは静かで、Jフロワーだった事もあるのでしょうが、洗面所は明るく、備え付けのアメニティーもよく、シャワーヘッドは高価なものがついていて、気持ちよく利用させてもらいました。お部屋に用意されている飲み物も美味しくいただけました。 周りには飲食店もコンビニも多く、便利な立地です。上階だった事や時間が悪かったのか、エレベーターの利用には余裕を持って移動した方が良いと感じました。

  • 4.17
    利用者-1

    16階からの素晴らしい眺めとともに楽しめる色々な長野食材朝食

    3拍4日しましたので、朝食バイキングを３回利用させていただきました。ごはん・のり・納豆といった定番の和食朝食メニューや、直パン・デニッシュパン・牛肉のワイン煮込み・ソーセージのクリーム煮などの洋食メニュー、のっけどんというローカルな食べ方など、長野の食材をおいしく楽しめました。また、幸い、天気にも恵まれたので、長野の山々を眺めながら朝食を楽しむことができました。ただし、混みあうので、眺めのいい席に座りたい場合は、朝食開始の6：30直後の時間をお勧めします。 お世話になりました。ありがとうございました。

  • 5.00
    ri-ce

    部屋全般、朝夕の食事、全てに大満足でした。 夕食の中華のコースがとつても美味しかったです。

  • 3.80
    ゆみ ななこ

    善光寺観光にピッタリ

    翌日、善光寺観光をするため宿泊しました。 駅近のホテルも沢山ありますが、参道途中の立地が前日から参道を歩けて良かったです。 スタッフの方の丁寧で優しい接客もとても心地よく過ごせました。

  • 4.67
    tuba

    Jフロアで快適

    夫婦での旅行でJフロアを利用しました。 高層階の部屋で眺望良く、ウエルカムドリンク＆チェックイン後の最上階からの眺望はとても良い旅の思い出となりました。 今度利用する際もJフロアを選びたいと思います。 バス停（昭和通りorかるかや山）が近く、善光寺に行くにも戸隠に行くにも便利でした。 長野電鉄の市役所前駅からの徒歩は少しわかりにくいですが、駐車場を通り抜ければ近かったです。

  • 3.80
    サービス豊富

    サービス旺盛

    傘の貸出や荷物預かり、おしぼりサービスなどチェックイン前からサービス豊富で暑い雨の中大荷物で大変だったから非常に助かりました。 また、今回、jフロアを利用したのですが、jラウンジだけでなく、冷蔵庫内のウェルカムドリンクの豊富さ（ビール、りんごジュース、お茶）UCCのドリップポット、多彩なアメニティなど豪華でサービス旺盛なサービスに感激しました。jラウンジは朝食利用できない分、景色見れてよかったなと思いました。そば茶おいしかったです。お菓子も信州限定のものを用意していただき、お土産選びの参考になりました！ また、部屋も綺麗でレイアウトも落ち着きのあるデザインで、シモンズベッドの快適さもあり、過ごしやすかったです。トイレとお風呂は狭かったですが、許容範囲です。 また長野に来る際、利用させていただこうと思います

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