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リッチモンドホテル東京目白に泊まった方のクチコミ・感想
- 客室・アメニティ4.51
- 施設・設備4.30
- 接客・サービス4.68
- お食事4.24
- 温泉・お風呂4.13
- 満足度4.49
- 1.00sarueri78投稿日: 2026/10/17
星１もつけたくない
リピートはもうないです。 ・２０時過ぎにチェックインした後、エレベーターに乗って部屋のある階へ行くとエレベーターホールに掃除用のワゴンと各部屋から集めたであろうシーツなどが入った袋(朝、廊下でよく見かける大きな袋)がおいてある。 ・書いてある部屋の前へ行くと何故か、U字ロックが扉の外に出ており、部屋の扉が開いてる状態。 ・さすがに怖くて扉を開ける勇気もなくすぐにフロントへ行き状況を説明。フロントにいた女性スタッフは慌てて謝罪して対応してくれたけど、裏から出てきた男性スタッフは半笑いで「どんな状況ですか？」「本当ですか？」と再度聞いてくる。謝罪もなし。 ・「怖すぎて無理です」を何度言っても、「違う部屋を用意します」となかなか言われない。何度も怖いから無理と言い続けると、ようやく違う部屋を案内される。 ・気分が悪すぎて朝は早めにチェックアウトしようと思い９時くらいにはフロントへ。昨夜、対応した男性スタッフがいたが「昨夜は、すみませんでした。」の謝罪もなし。 今までいくつものホテルに宿泊しましたが、こんな酷いホテルは初めてでした。スタッフの対応も悪すぎる。 もう利用はないです。
- 2.80AOKI投稿日: 2026/9/8
シャワーヘッド
リファのシャワーヘッドですが、カビが生えていて、不衛生でした。リファは手入れが必ず必要な為、手入れができないようだったら、リファはやめた方が良いと思います。 他のホテルでリファを使用している所は、非常に綺麗でした。 交換、もしくは清掃の依頼をしましたが、改善はされてませんでした。 また、水圧が弱い所も気になりました。 フロントの対応は非常に良かったのですが、連泊と言うこともあり、清掃の依頼をしましたが、脱衣所は掃除機がかけられている様子も無く。コップも前日使用したまま、交換されてませんでした。清掃も気になりました。地下と言うこともあり、下水？の匂いも気になりました。
- 5.00**kern投稿日: 2026/8/24
口コミの通りスタッフの皆様が大変快く、仕...
口コミの通りスタッフの皆様が大変快く、仕事のための利用でしたがゆっくり過ごせました。女性用アメニティは雪肌精でした。アメニティバーのコーヒーや紅茶も豊富で、どれも美味しかったのもよかったです。割り箸やスプーンも置いてあり、安心して過ごせます。
- 5.00なかだだ投稿日: 2026/8/23
素晴らしかったです
当日疲れ果ててたのですが受付の方が優しく対応してくださってありがたかったです。 アメニティも一通り揃ってお部屋も比較的広めでベッドもほどよくやわらかくゆっくりくつろげました。 ホテルにはガストがあり、周りも大戸屋やカフェもたくさんありご飯どころも困ることなく、さらにドラッグストアもあったので安心感すごかったです。ちょっと新宿池袋エリアで泊まるときはここでいいなと思いました。また機会あれば泊まりたいです。
- 4.20＠ヒロ投稿日: 2026/8/20
ありがとうございました。
この部屋は2度目の利用でしたがなかなか良かったです。ただエアコンの効きが悪くそこだけ不満でした。 以前お水のサービスがあるといいなあと書いたのですが、今回は廊下にウォーターサーバーが設置されていてとても便利でよかったです。お掃除はまあまあですが厳しいことを言えばちゃんと隅々までほこり汚れなどを取ってくれればさらに良いと思いました。エアコンの件を除けばなかなか良かったと思います。また利用したいなとおもいました。
- 4.50たかしマメ投稿日: 2026/8/16
また利用したいです
清掃も行き届いており、設備、アメニティも必要十分で快適に過ごせました。朝食付きのプランでしたが2階ガストでのブッフェ式朝食も和洋食セレクト出来て満足でした。電池容量が少なくなっていたのか？ウォシュレットのリモコンの反応が少し鈍かったのが気になりましたが、機能的には問題なく利用できました。JR目白駅から徒歩直ぐで迷わずにアクセス出来ます。都区内西側に予定がある場合の宿泊には選択肢の最上位になるかもしれません。
- 4.80なつ太郎との旅投稿日: 2026/8/11
使い勝手よし
2度目の利用です。 まず駅から近いし駅から左へまっすぐと分かりやすい。夜道でも治安もいい。コンビニにATM、ドラッグストア、チェーンのカフェから昭和レトロな美味しい喫茶店と宿泊に必要なお店も充実。 ホテルはそれなりに築年数は経っているのかなと思われますが不快感はないです。むしろ痒いところに手が届くというか便利です。ペットボトルを用意してくださるホテルもありますが、季節によってはそこまで飲まずに申し訳なかったり。廊下に設置のウォーターサーバーで私はよかったです。前は春だったので使いませんでしたが、今回は夏だったのでかなり利用し、助かりました。ペットボトルが部屋に散乱するのも嫌ですし、いいサービスだと思います。 アメニティは意外と気に入っているのがヘアクリップ。娘が利用していましたが置いているところはまずありません。ゴムは置いてあるところはありますが、あとをつけたくない時、前髪を少しとめたいときは便利です。 今回は荷物を先に送らせていただきましたが、お部屋に入れてくださっていたのも助かりました。チェックインに渡してくださるホテルもありますが元々持っている荷物があると一度部屋に行ってからまた受取りになるんです。こういう煩わしさをなくしていただけるのも嬉しいサービスだなと思います。 お部屋には宅配伝票も備わっていました。ビジネスホテルだとフロントでもらわないといけないケースがほとんど。これもありがたい。 そして携帯などの充電器。各タイプあります。 お部屋も都内にありがちな狭すぎるお部屋ではなく、ほどよい空間です。 そして荷物配送の支払いは現金のみが多いのにPayPayも大丈夫でした。 より便利になるように、できれば清掃不要にした時タオルがたまってしまうので、持ち手のある大きなビニール袋を設置しておき、ドアノブにぶら下げておくのはどうでしょうか?新しいタオルをドアノブに用意してくださるのと同じ要領で。あと夏場は一度ホテルに戻ってシャワーに入ったりするとタオルが余分に欲しい時もあります。清掃不要など入力する画面にタオル追加欄もあると嬉しいです。 とにかく便利で気に入っています。今年は何度か都内に行く事が増えるので、またお世話になります。
- 5.00由喜子投稿日: 2026/8/9
姪っ子結婚式の前日に利用
レイトチェックインは初めてでしたが電話で問い合わせした際も丁寧に応対してくださり、事前に送った荷物とチェックイン前に預けた荷物は部屋に運んでありとても助かりました。半地下の部屋は広く、お風呂もきれいでバスタブも大きく疲れが取れました。アメニティーが豊富で使い勝手が良く、朝食は館内ガストの朝食と言うことでチーズインハンバーグがおいしかったですし、メニューも豊富で大満足でした。駅から近くでわかりやすく目的地までのアクセスもスムーズでしたので、また機会がありましたら宿泊したいです
- 5.00mothiko投稿日: 2026/8/6
便利でした
お部屋も清潔です。 コインランドリーはテレビで使用状況の確認ができ、暑い日に歩き回ったのですぐ洗濯できて快適に過ごせました。 朝食もガストで気兼ねなく食べられました。 子供のオープンキャンパスで2泊3日で宿泊しましたが、どこに行くにも近くて便利でした。
- 4.00ちびまるころ投稿日: 2026/7/23
【禁煙】スタンダードシングル【朝食付き】
目白駅から徒歩2分でとにかく立地が良く、チェックイン日の朝に荷物を預けられて身軽に動けて良かったです。 ウェルカムドリンクは2階のガストで1杯いただけてテイクアウトで客室でのんびり飲みました。 朝食もガストでバイキングですがガストの朝食バイキングは全国で数店舗しか実施されていないということで話の種に楽しめました。 帰りもフロントから荷物を宅配便で送ったので終始身軽な旅ができてよかったです。
- 3.60全力君投稿日: 2026/7/18
希望の通りの部屋にしていただきました。
前回の宿泊時には、工事音が聞こえる部屋でしたが、 今回は希望通りに工事音がしない部屋で、ぐっすり眠ることができました。 ありがとうございます。
- 5.00あいりーん投稿日: 2026/7/15
今回も快適でした
もう5回以上お世話になっています。良いところを挙げていくと ・アメニティがとても充実している（夏場にフェイシャル・ペーパーがあるのがとても嬉しい） ・駅からほど近く、ホテルに向かう途中にコンビニやカフェ、ドラッグストアなどがあり便利 ・2階のガストでウェルカム・ドリンクのサービスがある ・会員になるとチェックアウトが1時間延長される。ビジネスホテルは15:00イン11:00アウトが多いけどここは14:00イン12:00アウトなので、お部屋でゆっくりしたい派には最高 フロントの方もいつも笑顔で気持ちが良いです。これからも利用したいです。
- 4.67niwaniwako投稿日: 2026/6/17
よかったです
ちょっと古さはありますが、清潔だし、フロントも親切で、快適でした。会員なので、また泊まりたいです。
- 1.80全力君投稿日: 2026/6/11
工事音で起こされた。
接待の関係で深夜の12時過ぎにチェックインしました。 お部屋のお任せプランでしたが、部屋がシングルの角部屋で、朝に工事音で起こされてしまいました。 しっかりと睡眠時間を確保したかったのですが、寝不足になり仕事に支障が生じました。 夜遅くのチェックイン予定であれば、工事側の部屋にするホテル側の配慮の無さに会員として失望しました。 次の予約ももちろん取り消します。
- 3.20De Chirico投稿日: 2026/5/27
フロント対応は万全、ただ居室が・・・
デイユースで507号室を利用。チェックイン、アウト時のフロントの方の対応は大変丁寧で、手提げ袋を所望したところ不織布製のきちんとした袋を無償でくださって大変助かりました、御礼申し上げます。ただ居室はほぼ「窓無し」状態で密室感・圧迫感が著しく、およそ寛げませんでした。せめて採光をもう少し工夫なさってはいかがでしょうか。
- 4.83豆樣投稿日: 2026/5/11
有吸煙房可抽煙房間寬敞、早餐好吃多樣選擇
- 4.50みゅんmyun投稿日: 2026/4/20
子連れだったので駅近で助かりました
施設、設備は古い感はありますが、清掃が行き届いて清潔で良かったです。 とても静かでしたしゆっくり過ごせました。 幼児がパジャマを濡らしてしまい、フロントに連絡したらすぐに替えを持って来ていただけてありがたかったです。 ただ空調をオフにしても寒かったとバスタブの排水に時間がかかったのが残念でした。
- 4.60krh投稿日: 2026/4/5
雨の日
強い雨が降っているときにチェックインしました。ホテルの入り口にタオルが置いてあり、ご自由にお使いくださいと書いてあったのでとても嬉しかったです。タオルを使わせていただき、助かりました。 お部屋も浴室、トイレ、洗面がとても使いやすく、また利用させていただきたいと思いました。 どうもありがとうございました。
- 3.50こうきっどん投稿日: 2026/4/1
孫を連れて宿泊しましたが、部屋もバスルー...
孫を連れて宿泊しましたが、部屋もバスルームも広く、楽しく過ごしました。 （ホテル内の）ガストでの朝食も、小さな子供には都合が良かったです。 ビジネスホテルなので、コスパが高いと思います。
- 4.50一休ばぶみ投稿日: 2026/4/1
神田川お花見で
目白は地元で結婚前まで使っていた駅。学生時代はバイトしたりと懐かしい場所。その頃に建ったリッチモンドホテル。泊まるのは不思議な感覚です。目白通り沿いのほとんどのお店が変わってしまったけど、ケンタッキーは昔のままでした。ちょうど桜が満開で、おとめやま公園、神田川沿い、椿山荘を散歩しました。 ホテルの入り口はお店があったりと落ち着かない印象ですが、部屋は年季を感じさせず清潔です。お風呂はユニットバスですが、広い浴槽でゆったりと入れました。朝食は2階のガストのビュッフェ。店員さんがまだ仕事に慣れていない様子で、取り皿やコップが足りなくなったりしてました。たまたまだと思います。全体的に良いホテルでした。
- 4.40kintamani2016投稿日: 2026/2/18
ビジネスホテルのつもりで泊まりましたが部屋の雰囲気も立地もお値段以上でした。
- 5.00イズラード投稿日: 2026/1/31
駅近、風呂とトイレのセパレートタイプと素晴らしい
かなり前に利用させてもらったことがあります。 以前も良かったのですが、今回さらに綺麗で充実したホテルになってると思いました。 便利な場所にあるので、また利用させてもらいたいですが、場所が場所だけあって少し価格がネックなのがありますが、逆にそれ以外はパーフェクトです。
- 4.60もとやん投稿日: 2026/1/27
いろんなシチュエーションで利用できる
JR山手線、目白駅から2、3分と好立地にも関わらずリーズナブルな価格が嬉しかった。 隣接する駅ではこのお値段は厳しいと思う。 アメニティも充実して良かった。コンビニも近くにあるし何の不自由も感じられない。 バスタブは身長174cmの自分にはチョット小さめだったが、滑らない感じがとても良かった。 今度は泊りではなく休憩で使いたい。と思った（笑）
- 4.00アーサー匠投稿日: 2026/1/20
チェックインもチェックアウトも、機械でス...
チェックインもチェックアウトも、機械でスムーズに出来ました。 歯ブラシ等のアメニティは、フロント横から、部屋にないので、持って行く必要があります。 部屋は、地下で、窓が無かったですが、広めの天井の高いタイプで、バスルームも、ユニットバスではないので、ゆったりして快適でした。 ベットは、大きく、高さがあるので、お子さんには注意が必要かもしれません。 携帯電話の充電器が部屋に常備されているので、便利でした。 駅から近く、コンビニも近くに有るので、助かりました。 チェックアウトの11時まで、静かにゆっくり過ごせました。 また、利用したいと思います。
- 4.00meeeeeko投稿日: 2025/12/17
ロケーションがスケジュールにぴったり
東京ドームからのアクセスが思っていた以上に良く、行きたかった梟書店まで歩いて行けた。 建物は古いが、清掃を頑張って綺麗に保っている印象。お部屋は十分な広さで眺望も良く、アメニティもたくさん選べ、満足した。スタッフも笑顔よかった。ただ朝食がガストのビッフェなのはある意味安心だとしても連泊だと2日目は飽きてしまう。朝食券を使わない時は近隣のレストランの食事券として振替えられることはホテルのインスタを見てわかったのだけど、もっと分かりやすく伝えてもらえるといいと思う。 一つだけ、連泊の昼間に出入りする時、汚れたリネン類が山積みのまま長い時間放置されているのを見て少し残念。作業途中だとしてもなにか被せて置くとかワゴンの中に入れるとか方法はあるのでは？ としても、目白駅近くとても便利なロケーション、コスパも良かったので、きっとまた利用すると思う。
- 4.33小猿八の輔投稿日: 2025/12/3
及第点以上
朝食ビュッフェ 開始時の取り皿が、下膳スペースのすぐ隣で少し抵抗感がありました。
- 4.67LAI投稿日: 2025/12/2
適合家庭旅遊的飯店
房間大，很適合的家庭客群，房間清潔可以前一天在電視上選擇eco清潔、一般清潔或不清潔，很方便
- 3.40アーサー匠投稿日: 2025/11/28
駅から近くて、二階にファミリーレストラン...
駅から近くて、二階にファミリーレストランが有り、良かったです。 客室も清潔で、バスルームは、ユニットバスですが、段差もなくて、利用しやすい。 携帯電話の充電器も有り、助かりました。
- 4.50hyatt投稿日: 2025/11/2
快適で便利な立地の再訪したいビジネスホテル
室内の古さは否めないですが、しっかりと清掃が行き届いていて快適に過ごせました。室内の清掃やタオル等の交換も事前に伝えた通りに実施していただき、気持ちよく過ごせます。 ロビー設置のアメニティの種類も豊富で、人気アメニティの品切れ時でも、受付に伝えると直ぐに補充してもらえてストレスを感じることはありませんでした。 朝食も２階のガストで食べたい物を過不足なく置いてあったので、毎朝満腹になりました。前夜お酒を飲み過ぎた翌朝はお茶漬けもあり、大変助かりました。ビジネスホテルとしては充分に満足のいくものでした。 駅からも近く、学生街らしく周囲にはリーズナブルな価格の日用品や食品の買い物ができる店舗や飲食店等も多く、また銀行ATMもあり、連泊に最適で便利でした。用事で都内各所に出かけましたがアクセスも楽でした。 夏には同じ系列の錦糸町に連泊しましたが、いずれも満足度の高いホテルであり、またリッチモンドホテルに泊まりたいと思います。
- 4.33岡田チコム投稿日: 2025/11/2
満足です
初めの利用でした。 部屋は思ったより狭かったですが風呂などは満足です。駅近くてガストの看板が目印となり初めて目白駅利用しましたが迷わずホテルに到着できました。夕食は近くに行く予定でしたが雨降ってたのでガストで食べました。雨の日はガストがあるのは便利ですね。 残念だったのは、角部屋で窓２つあったのですが１つの大きい窓のほうが看板でしょうかふさがってて景色見れなかったことです。景色見ることも私は１つの楽しみでしたのでちょっと残念でした。あと雨の音が多分看板にあたりうるさくてやむまで寝れませんでした。雨だからしょうがないですね。 また機会がありましたら利用したいと思います。
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