八ヶ岳ホテル風かに泊まった方のクチコミ・感想 - 3ページ目
- 客室・アメニティ4.32
- 施設・設備4.21
- 接客・サービス4.58
- お食事4.42
- 温泉・お風呂4.31
- 満足度4.48
- 2.67てんてんてん@JAPAN投稿日: 2024/12/7
再訪はない
まず、チェックイン時の対応にがっかりした。混み合う時間なのはわかるが、他の客はソファ席があけばそちらに誘導されたり、違う場所に案内されて待つように指示されていたが、私達にはただ、順番にチェックイン手続きしますのでそちらでお待ちください、とだけ。？？？と思いながら、人がいる方へいくと、空いている椅子は隅っこの冷たい木のベンチ。すぐ誘導されるのかと思いそのまま軽く座って待っているど、隣のベンチの客は、後で来たのに、スタッフに何か言うと、スミマセンと違うところへ案内されていた。しかも周りのソファ席の客達は、ドリンクをのんだり、何かを食べたりしている。あれはなんだろう？何の説明もないまま、だいぶ待たされた。やっとスタッフが来たから、ソファ席の方へ案内されるかと思いきや、そこでそのまま簡単なチェックイン作業。ではお部屋へ、と。あれ？この待遇の違いは何？！他の客とは料金プランが違うのか？ とにかく、何のもてなしと思われる気遣いも感じられず、久々の三流旅館感を味わった。 もう二度と来ることはない。 オールインクルーシブというのも、お酒の種類は聞いたこともないような内容だった。 ただ、食事の野菜が多くて美味しかったし、レストラン会場のスタッフはまだ笑顔でがんばっていてくれた。フロントスタッフは、はじめのホテルの顔であるから、もう少し対応を考えた方がいいと思う。 辛い1泊でしたが、ありがとうございました。 よりよい場所になるよう精進してください。
- 2.83.hi投稿日: 2024/11/12
数々のサービスメニューがあり、楽しいホテルでした
今回、友人達と３部屋利用させていただいた。連休でもあり、料金はかなり高額であったのが残念であったが、ホテルの方がのサービスもよく、時間でピザのサービスやフリードリンクなどお子さん達は楽しいだとうと感じた。ただ、レストランなど子供と大人のグループは席を離すなどの配慮があるとうれしい。やはりお子さんはうるさく、落ち着いて食事できない。私は、数年ぶりの滞在であった。今回の価格を考えると客室なども少し老朽化しているのが少し気になった。その分は評価を下げた。
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