鳥羽グランドホテルに泊まった方のクチコミ・感想 - 3ページ目

• 3.50

  Sloane

  投稿日: 2024/11/21

  お部屋は見た目は綺麗だけど髪の毛とか落ち...

  お部屋は見た目は綺麗だけど髪の毛とか落ちてて、ちゃんと掃除していない感。 あとお風呂に部屋からタオルを持って行かないとダメな事、シャワーキャップがついてない事など、もう少し女性目線だと良いかなと。 お食事は、おいしかったです。

  • 客室・アメニティ3
  • 施設・設備3
  • 接客・サービス4
  • お食事4
  • 温泉・お風呂3
  • 満足度4

  • 2024/11/19～
  • 2名 1室
  • 満白　洋室【禁煙】
  • 夕朝食付

  施設からの返信

  Sloane 様 このたびは、鳥羽グランドホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 まずは、お部屋の清掃が行き届いておらず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。清掃の徹底と点検をさらに強化し、快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。 また、タオルをお持ちいただく点やシャワーキャップのご用意がない点など、女性目線での配慮が不足していたことを深く反省しております。いただいたご意見を参考に、アメニティやサービスの見直しを検討し、より細やかなおもてなしを提供できるよう努めてまいります。 お食事に関して「おいしかった」とのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。これからも、心を込めた料理でお客様に喜んでいただけるよう励んでまいります。 今回ご指摘いただきました改善点を早急に対応し、次回は満点を頂戴できるよう努めて参ります。どうぞ引き続き、ご指導賜りますようお願い申し上げ、ご挨拶とさせていただきます。 最後になりましたが、時節は冬本番でございます。くれぐれも、お身体大切にお過ごしください。 伊勢志摩の絶景 鳥羽グランドホテル お客様係 石田

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• 1.83

  サンママ

  投稿日: 2024/10/28

  お風呂

  お風呂がカビ臭いです。 定員さんは丁寧なのに、お掃除が行き届いていないところが残念でした。

  • 客室・アメニティ2
  • 施設・設備1
  • 接客・サービス2
  • お食事3
  • 温泉・お風呂1
  • 満足度2

  • 2024/10/26～
  • 4名 1室
  • 波音　露天風呂付き特別室（バリアフリー対応）
  • 夕朝食付

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