一休の日セール！旅館・リゾートスペシャル

ホテルサンバレー那須に泊まった方のクチコミ・感想 - 2ページ目

(栃木県/那須温泉) [全298室]
総合得点
4.23
良い (368件)
  • 客室・アメニティ
    3.94
  • 施設・設備
    3.93
  • 接客・サービス
    4.42
  • お食事
    4.25
  • 温泉・お風呂
    4.56
  • 満足度
    4.27
  • 5.00
    あきお＆あきた

    期待以上

    お部屋おまかせプランでしたので、部屋もレストランも当日までわかりませんでしたが、お部屋も広くて大きな窓の眺めのいいお部屋で、ご飯は意外にも中華中心ビュッフェでしたが、とても本格的な美味しい中華と美味しいデザートのビュッフェでした！

  • 3.00
    もとっさん

    微妙

    本館がリニューアル中のため、ガーデンスイートに宿泊。ホテル内に階段が多いが、エスカレーターやエレベーターがなく、足を痛めていた妻にとっては大変でした。 お風呂は広く気持ち良かったが、脱衣所が狭いため心地悪さが残った。

  • 4.00
    usaneko02

    お風呂が良い

    施設は古いですがお風呂が良いです。硫黄泉と珍しい混合泉に入れます。 果実の入ったお湯も楽しめました。 客層は落ち着いた感じで乳幼児連れは少なくて騒がしくなくゆっくりできました。 夕食は平日17時にチェックインして予約が取れたのが19時45分入場だけでしたので もう少し早く食べられるようにして欲しかったです。 朝食も混雑する時間より早めに行っても10分ほど待たされたので改善されればいいなと思います。 味の方は感動するほどではないですが平均的な美味しさです。 またチェックアウトが10時なので11時だと良かったです。

  • 5.00
    ふっかじじ

    本館がリニューアル中との連絡がありアネッ...

    本館がリニューアル中との連絡がありアネックスへの宿泊になりました。 バイキングは中華に…電話対応な方が中華も評判良いですよ、和洋もあります。と、言っていたので食事が楽しみになりました。 本当に良かったです！デザートまで完璧。 もっと食べたいがパンパンでした。笑笑 お風呂も違う館に行ってみたら最高。 アネックスの温泉も最高で3回入りました。 スタッフの方が素晴らしく、食事の配膳の方は笑顔で気持ちよかった。 又、行きます！ありがとうございました。

  • 4.00
    ハムたまご

    濁り湯が最高

    何と言っても濁り湯が最高でした。温泉に浸かってるんだな〜って堪能しました。食事は中華バイキングで北京ダックなど普段食べないモノがあり楽しめました。残念だったのは、海鮮丼のご飯は要らないのでお刺身だけ下さいとお願いしたら漫画に出てくるくらい嫌な顔されたのは笑いました。その人以外は挨拶もきちんとされて接客マナーも良かったと思います。

  • 4.67
    ane_rara

    思ってた以上に楽しい良いホテル！

    犬連れ可能なふくろうの森コテージに1泊しました。 部屋は犬可能なコテージには露天風呂付きがなく普通にバストイレ付きのお部屋でした。やや経年劣化は感じるが必要に応じたリフォームがされていて清潔感もありこの値段としては満足のいくお部屋でした。 犬用のケージは特大なものが置いてあります。犬用グッズも揃ってました。窓もしっかりしているのか外では聞こえていた隣の犬の声も気になりませんでした。 大浴場は自家源泉もあり温泉泉質はとても良く温浴施設も沢山あり1日では回りきれないボリュームです。 お食事は中華バイキングになりましたが、中華以外にも豊富なメニューがあり質量共にこの値段では大満足でした。 チェックイン時にはある程度の飲み物の用意もフロント近くに用意されているので、オールインクルーシブとは違うがある程度は楽しめます。 スタッフの方もどなたも親切で、とにかくこの値段でこのサービスは大満足のホテルです。また行かせて頂きたいホテルです。

  • 4.00
    ケン2さん

    ナイトサファリ付きプランで宿泊しました

    那須サファリパークは昼間に行ったことがありましたが、ナイトサファリは昼間と違った動物たちの様子が見られて楽しかったです。 サンバレーは初めてフォレストビラに宿泊しました。オールインクルーシブでウェルカムドリンクも飲み放題で満足でした。食事は本館のビュッフェよりランクが高く美味しかったです。ナイトサファリの送迎バスや悠々天国へは便利な施設内の巡回バスを利用させていただきました。那須はまだまだ回れてない観光地がたくさんあるので、また、利用したいと思います。

  • 4.50
    たかきさ

    温泉

    ホテルの内装等はそれなりですが、なんと言っても温泉最高でした！ また是非行きたいと思ってます。 ありがとうございました！

  • 2.67
    のろじゅん

    【苦情】

    2025/08/22 〜2025/08/23のアネックス館を利用をさせていただきました。 プールや温泉、食事内容、イベント(縁日・ゲームセンター)などは概ね満足させていただきました。 また他の投稿者でもありました、自室のお風呂のお湯が初め茶色のお湯が出ましたが、ホテルも老朽化しているためしょうがないと思っています。 タイトルにもある【苦情】のお話をさせていただきます。 22日、夕食に行くと何組か順番待ちをしていました。 ウェイター(男性)の方から部屋番号を聞かれたため口頭で番号をお伝えするも、部屋番号を間違えて伝えてしまいました。 すると、ウェイターの方から「部屋番号を間違えると他の方に迷惑が掛かります」と威圧的に注意をされました。 こちらも「すみません」と謝ると、その後ウェイターの方は何も言いませんでした。 折角の楽しみにしていた旅行でしたが、この一件で全て台無しにされました。子供達もウェイターから怒られる父を見て、ダンマリしていました。 間違えたお客にも落ち度はありますが、部屋番号を間違える客一人一人に注意していると思うと、システムを改善した方が良いと思いました。(食券制等) また、ホールを担当していた外国人のウェイトレスの方がよっぽど笑顔も良く、接遇も良かったです。 ホテルの老朽化は仕方ありませんが、接遇やシステムの老朽化は企業努力でどうにかしていただきたいです。

  • 4.67
    BlueRose7

    避暑地へ身内女子旅

    地元が栃木ですが、あまり旅行に行く機会が無かったので、お盆休みに家族孝行で予約しました。 祖母、母、叔母、私の4人です。 一番の目的は温泉で、敷地内の温泉を満喫しました。 天気は生憎の雨でしたが、雨音を聞きながら入る露天風呂も風情があって良かったです。 代謝が良い方なんですが、湯上がりに汗はかかず、むしろスッキリ。 脱衣所の冷房がガンガン効いているわけじゃないんですが、 これも、温泉の効果なのかな？と、久々の温泉に大満足でした。 一泊二日は意外と時間が足りなかった印象だったので、次は二泊三日で計画したいと思います。 料理は中華をいただきました。フカヒレ、鮑と豪華な食材と王道中華の海老チリ、北京ダックなど、 どれも美味しくてお腹いっぱいいただきました。 祖母も母も普段少食なのですが、お皿に色々盛って、しっかり完食していたので嬉しかったです。 ※夕食と朝食の写真を乗せます。 ホテルの皆さんの接客は温かく、那須塩原駅からホテルまでのシャトルバスもありがたかったです。 一回行っただけでは楽しみ尽くせないホテルでしたので、また伺うことを楽しみにしています。 ありがとうございました。

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  • 2.67
    こむちく

    老朽化は仕方ないが、清潔感がないのが非常...

    老朽化は仕方ないが、清潔感がないのが非常に残念でした。 もう少し清掃に力を入れる必要があると感じました。

  • 4.83
    たけうい

    夏休み

    施設もサービスもとても快適でした。 食事は宿泊棟毎に決まったメニューでしたが、選択可能ならもっと良かったと思います。

  • 3.33
    遊び遊ばせ

    趣き

    部屋の作りはよく、都会では味わえない虫の音と気温に感動しました。 しかし、部屋の中がいくつかの点で気になりました。 まず、入った時の匂い。 硫黄泉の影響もあるのか、かなり独特な匂いで妻の顔が強張って見れませんでした。 次に蜘蛛の糸や溜まった埃などが見て取れ、潔癖症の方にはお勧めしません。 空気清浄機のフィルターが警告されているのに取り替えをしていない点からも、それ程気にされていないのかと思いました。 あとは。。。 アメニティーは普通。 銭湯は本当に格別。 プールは力を入れているのがよくわかります。ナイトプールもあるのでかなりお勧め。 部屋の清潔感さえどうにかなれば本当にイイホテル。

  • 4.00
    けんたうるす

    ガーデンスイート　和室

    古いので、お部屋の臭いは気になりましたが、空気清浄機をつけっぱなしにしたら、気にならなくなりました。 お部屋の清掃は、おおむねきれいにされておりましたが、窓の掃除はしていないらしく、汚れ、ほこりが目立ちました。 階段が急だったり、食事会場やおふろまでの距離があるのが、難点といえば難点ですが、部屋数が少なく、廊下を歩く音や、ドアの開け閉めなど、他の部屋の音が気にならないので、快適でした。 硫黄のお風呂はとてもよかったし、ビュッフェの種類、味にも満足。 朝食のオムレツを少し硬めに、目玉焼きを両面焼きに対応もしてくださり、とろとろ苦手な私にはありがたかったです。

  • 2.83
    一休からの予約

    カビだらけのお部屋が存在します

    古い建物なのである程度は仕方ないのですが、とてもカビ臭いお部屋に案内されて暫くは我慢して過ごしていました。 しかし、よくよく部屋を見てみると雨漏りの痕跡があり壁全体にカビが発生、カーテンもカビだらけでした。 部屋にある空気清浄機も空気が汚れているサインと共に常にMAX運転。 臭いは改善されないまま残念ながら喉の痛みと頭痛が発生して我慢できずにフロントに相談しました。 直ぐに別のお部屋に変えて頂き、その後は快適に過ごさせて頂きました。 そもそもカビのお部屋の存在はスタッフならご存知だと思いますが、何故に客を案内するのか理解できません。 運営上の改善は必須だと思います。 変更して下さったスタッフのご対応はとても良かったです。 食事はとても美味しいです。 温泉は4種類あってこちらも大満足です。

  • 4.83
    佑真

    期待以上でした。

    初めて利用しましたが期待以上の宿でした。オリエンタルの万里はめちゃくちゃ旨かったです。フォレストの洋食もいろいろと種類がありとても良かったです。凄く気に入ったのでもう一泊したので、本館の和食も食べましたが、他に比べるとちょっと期待はずれでした。ステーキの肉が固くて噛めなかったです。万里でも食べましたが、柔らかかったので残念です。温泉もとても良かったのでまた行きたいと思います。いろいろと対応して頂きありがとうございました。

  • 4.17
    @ちーちゃん@

    全体的にはとてもよかったです

    全体的にはとてもよかったです。 ウェルカムドリンクで梅酒があったのは良かったてすが、片付ける時間が早かったのは残念でした。 お料理は美味しかったけど、空調が弱くて暑かったのが残念でした。

  • 1.33
    まる51355

    感想

    泊まった感想 箇条書きで書きます 建物が古い、部屋のトイレが狭い、Free Wi-Fiの電波がめちゃくちゃ悪い、docomo電波が弱い、食事会場とお風呂場が別の建物で移動がめんどくさい（雨の日は最悪）、子供連れのファミリー層には安くていいかも、ビッフェ夕食、朝食普通、予算が無い旅行ならオッケー、大人旅行で行くのは最悪、お風呂はいいけど洗い場がすくない、小さい子供連れにはプールは良い 結論 旅費節約子供連れ旅行ならまあまあかな？

  • 4.67
    ケンシゲライ

    とても良かった

    全体的にちょっと古いけど凄く良かった。ご飯も美味しかった！ ただ、最初に構内移動の送迎バスがあるという案内が欲しかった。別棟に歩いて移動していたら、送迎バスが動いていたので、従業員の人に聞いたら、受付で言えばすぐに送迎可能と後から知ったから。それ以外はとても良かった。

  • 4.50
    ぷくたろうのママ

    Birthday旅行

    子供が小さい頃おじいちゃんおばあちゃん 姪っ子甥っ子みんなでワイワイ青雲荘に、何度もおじゃまして楽しませてもらってました 今回20数年ぶりの宿泊です。SNSで偶然那須でわんちゃんOKの宿でサンバレーさんが広告に出てきて、気になって開いてみたらこの日だけが空いていたので、1泊1名わんちゃん1匹の宿泊料金の安さにびっくり、バイキングの美味しさは知っていたので、即予約を入れました。ちょうど今月がお誕生日だったので自分へのご褒美旅行に訪れました。 生憎の大雨でテンションが下がっていたのですが、 雨の中わんちゃんとお部屋まで行くのに、濡れた紫陽花とライトが綺麗でワクワクが止まりませんでした。お部屋も思った以上に可愛いくて広くて小型犬の家の子も走り回ってました。1番気にいったのが窓の外の新緑が綺麗でした。雨だったので残念でしたが小鳥のさえずり綺麗な空気とっても癒されました。 お食事も思ったとうり美味しく食べ過ぎてしまいました。ただお部屋の冷蔵庫が見つからなかった事、ハンガーが無かった事が不便でした。食事、入浴ちょっと移動しなくていけないのですが、緑の小径を歩くのは気持ちよくそんなに苦にならないと思います。今回は夜の移動する時間帯に大雨で足下がかなりビジョビジョになりましたけど… ただわんちゃんは館内NGなので、お部屋でお留守番しててもらわないといけないので、時間が気になってしまいますね!全体に期待以上で満足するBirthday旅行になりました。 スタッフも皆さん感じ良く気持ち良かったです。今度は娘とわんちゃんと3人で来てゆっくり温泉サウナ楽しみたいと思います。 お世話になりました。

  • 4.50
    白濁大好き

    ひのきの湯　スタッフの笑顔　最高です

    オリエンタルガーデンに泊まりました。 入口でスタッフが出迎え、フロントの説明も的確で笑顔が素敵です。 ひのきの湯、白濁の湯に青もみじが雨に濡れ光っていました。 久し振りにゆったり癒されました。 夕食の後、散歩に出ましたがバラがよく手入れされ思わぬところで楽しめました。 中心にプールがありますので、これから楽しめそうです。 一つ、バイキングなので食べ過ぎない方法を身に着けたいです。 写真は冬のオリエンタルガーデンからの朝日

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  • 4.50
    ringogo15

    お風呂がたくさん

    従業員さんが挨拶を必ずしてくださり、 気持ちが良かった。コテージは天井が高く部屋も広かった。お風呂が充実していて、檜風呂が気に入った。本館は老朽化していたが ほかのおもてなしでカバーできていて、 企業努力が伝わった。食事は朝夜とも、充実しており、全部美味しかった。また行きたい。

  • 4.67
    ゲスト

    朝夕バイキング美味しい

    嫁が研修の為、孫2人連れて来ました。朝夕のバイキングが品数も多くどれも美味しくて、孫もいつになくお腹いっぱい食べていたのが嬉しかった。お風呂もいろいろ楽しめました。特にオレンジやリンゴなどが浮いてるフルーツ風呂がみんなのお気に入りでした。温泉は乾燥肌の孫にも良かったのか、夜もぽりぽりしないでぐっすり眠れました。本館和室の部屋は古さは感じますが、掃除がいき届いているので許せる範囲。布団を敷き詰めて寝たので、孫達と大人3人いい感じで寝れました。大満足です！ありがとうございました。

  • 4.17
    ケミかず

    コスパ高し！

    宿泊利用料金よりもサービスが充実しており、十分に満足できました。また機会があれば利用させて頂きます。

  • 4.83
    ちぃヒロ。。

    ホテルの敷地が広くて利用した館から本館ま...

    ホテルの敷地が広くて利用した館から本館までは登り坂でした。 従業員の方々の対応は良くてシャトルバスもありがたかったです。

  • 4.00
    ちまきががぎ

    温泉がたくさんで楽しい

    フォレストヴィラのオールインクルーシブプランで宿泊しました。 チェックイン前から温泉を堪能、縁日、カラオケ、卓球、ととても充実した滞在になりました。 ラウンジもお酒の種類も色々ありちょっとしたおつまみ（駄菓子）もたくさんで満足できました。夕食ブッフェは少し品数が少ない？特に記憶に残ったものもなく、美味しかったですが普通かなーという印象です。お肉は硬くて残念でした。 お風呂がたくさんありとても楽しめました。周辺の観光場所も多々あり家族連れの方は間違いなく楽しめるホテルだと思います。

  • 2.00
    ゲスト

    非常に不快な経験

    とても不愉快な経験でした！開いている温泉は少なく、硫黄泉は表面にゴミが多く汚れています。お部屋で使用しているスリッパは、実は古い靴を再利用したもの。汚れているだけでなく、靴底もすり減っていました。予約ページには部屋にカミソリが付いていると記載されていたが、実際には提供されなかった。バスルームのシャワーヘッドも水漏れしていました。フロントデスクのスーパーバイザーのサービス態度は非常に不快です。ビュッフェの食べ物は平均的なものでした。牛肉は噛みにくいほど硬く、刺身の下のご飯は固くて味も非常に悪かったです。次回はそんな場所には行きません。

  • 3.50
    ゴールデンゴールデン

    温泉が良かった

    ホテルのホームページに紹介されていたシンプルプランには含まれなかったのか、岩盤浴がある設備は利用できませんでしたが、 温泉は種類が豊富で、混雑もしておらず、ゆったり楽しむことができました。 GW初日なので仕方ありませんが、部屋も食事も割高な印象でした。

  • 2.33
    たもまぱ

    掲載されていた客室の写真と実際の部屋はま...

    掲載されていた客室の写真と実際の部屋はまるで別物でした。コテージでしたが物凄く古い建物でカビやサビもあちこちにありトイレのウォシュレットは1つ使用出来ず、客室のお風呂に入る予定でしたが、あまりにも古く入る気になりませんでした。あの客室と金額が合っていない。

  • 4.00
    マサ＆カズ

    温泉が良かったです

    ふくろうの森にある天然温泉露天風呂付洋室に妻と宿泊しました。 温泉は注意いただいた通り高温で、水を入れて温度を下げないとはいれませんでしたが、とても気持ちよく最高でした。 食事はめずらしく中華のビュッフェで、味は美味しかったです。食事会場のスタッフは若い外国人の方が多かったですが、一生懸命されていたのでまあ良しとしましょう。 食事後、協会らしき場所でミニコンサートがあり参加させていただきました。パイプオルガンと素晴らしい歌声に癒されました。

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